TikTok商家通過綁定達人賬號，無需支付傭金即可在達人賬號上進行銷售。TikTok賬號分為官方賬號和渠道賬號，這兩種賬號在功能和操作上有所不同。下面將詳細說明這兩種賬號的特點、優(yōu)勢、規(guī)則以及如何解綁。

一、TikTok賬號概述

1. TikTok Shop官方賬號

TikTok Shop官方賬號是代表店鋪官方身份的TikTok賬號，享有賬號與店鋪的一體化權益。該賬號主要用于店鋪自運營相關功能，如店鋪裝修等。

2. TikTok Shop渠道賬號

TikTok Shop渠道賬號是與店鋪綁定的非官方賬號。

二、官方賬號和渠道賬號的優(yōu)勢

（一）官方賬號的優(yōu)勢

1. 建立信任感，提升購買意愿：綁定官方TikTok賬號后，該賬號將展示為店鋪的官方經(jīng)營賬號，有助于消費者建立信任感，從而提高購買意愿。

2. 積累店鋪粉絲，提高回購率：官方賬號可與店鋪的粉絲用戶群體打通，幫助店鋪引流并提升回購率。

3. 提升店鋪曝光，沉淀流量：用戶可通過TikTok的搜索功能找到店鋪商品，同時直播間銷售全鏈路新增店鋪頁入口，幫助商品和店鋪獲得更多曝光。

（二）渠道賬號的優(yōu)勢

渠道賬號可通過綁定多個賬號為店鋪建立流量矩陣，通過不同的形象和內(nèi)容推廣為店鋪商品帶來更多曝光，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

三、官方賬號和渠道賬號的規(guī)則及注意事項

1. 官方賬號規(guī)則：

（1）每個店鋪僅能綁定一個官方賬號；

（2）店鋪名稱、綁定的官方賬號username和nickname需保持一致；

（3）綁定完成后，商家官方帳號不可直接在TikTok修改nickname和username，需去TikTok Shop seller center修改店鋪名稱；

（4）官方賬號綁定成功后的24小時后可解綁；

（5）同一個賬號不能同時綁定為同一店鋪的官方賬號和渠道賬號。

2. 渠道賬號規(guī)則：

（1）綁定成功的24小時后才可操作解綁；

（2）180天內(nèi)可綁定10次渠道賬號，不宜過于頻繁；

（3）同一個賬號不能同時綁定為同一店鋪的官方賬號和渠道賬號。

四、官方賬號和渠道賬號的差別

官方賬號和渠道賬號都直接與店鋪綁定，但二者在展示形式、功能和命名上有所區(qū)別。官方賬號以【店鋪】形式展示店內(nèi)商品并可使用店鋪裝修功能，而渠道賬號以【櫥窗】形式展示店內(nèi)商品，需手動添加商品至賬號櫥窗。官方賬號的用戶名和昵稱需與店鋪名稱保持一致，而渠道賬號則不限制命名。

五、如何解綁官方賬號和渠道賬號？

解綁TikTok賬號可在綁定成功后24小時后進行。具體操作如下：PC端：TikTok Seller Center- My account- linked TikTok Accounts- Official/Marketing Account- Unlink。App端：TikTok Seller App- Settings- linked TikTok Accounts- Official/Marketing Account- Unlink。

六、關于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的常見問題解答

（以下內(nèi)容是對TikTok數(shù)據(jù)羅盤中一些常見問題的解答，幫助商家更好地理解和使用數(shù)據(jù)羅盤。）

1. 成交金額中是否包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券？是否包含退款/取消的訂單金額？

成交金額為用戶實際支付的金額，包含運費，但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券。成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。

2. 什么是商品卡？

非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括櫥窗、抖音商城、活動頁等。

3. 為什么退款金額和訂單管理的退款明細對不上？

羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

4. 為什么羅盤首頁的經(jīng)營概覽成交金額和直播列表等模塊的直播成交金額有差異？

羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示。若直播跨天，則首頁的數(shù)據(jù)不包含跨天至次日的數(shù)據(jù)，但直播模塊包含。

5. 羅盤今日的訂單數(shù)量為何大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量？

訂單管理概覽：

在訂單維度上，一個訂單中包含的多個SKU僅計算為一單，不包括已取消和退款的訂單數(shù)量。

三、直播模塊詳解（包含直播分析、直播大屏、直播診斷）

1. 直播大屏的成交金額與直播分析中同一場直播的成交金額存在差異的原因是什么？

直播大屏與直播分析的成交金額在直播結束后的30天內(nèi)都會持續(xù)更新。用戶在直播間添加購物車但未在直播期間支付，后續(xù)支付的金額仍會計入直播的成交金額。直播大屏的成交金額每日更新一次，而直播分析的成交金額每日更新三次，因此更新時間的差異可能導致直播大屏的成交金額低于直播分析的成交金額。

2. 為什么綁定的官方/渠道賬號的直播大屏入口還是灰色？

這是因為賬號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)更新時間。例如，直播數(shù)據(jù)是每日更新，但達人的綁定關系可能在次日生效，因此今天查看時直播大屏入口仍為灰色。但明天即可正常查看。

3. 直播大屏顯示的分國家流量中包含非直播國家的數(shù)據(jù)是為什么？

直播分析頁面的數(shù)據(jù)僅針對店鋪所在國家，而直播大屏的數(shù)據(jù)則覆蓋全球。全球數(shù)據(jù)通常大于店鋪所在國家的數(shù)據(jù)。

4. 用戶在直播時購物，但直播大屏和后臺無對應下單數(shù)據(jù)是何原因？

若用戶之前在直播間將商品加入購物車并在此次直接從購物車結算，則該筆訂單不會顯示在當前的直播大屏上，而是計入之前的直播數(shù)據(jù)。

四、商品分析疑問解答

關于商品分析中退款金額大于成交金額的原因，是因為退款金額統(tǒng)計的是周期內(nèi)退款成功的金額，而成交金額統(tǒng)計的是周期內(nèi)支付成功的金額，兩者沒有直接關聯(lián)。若上一統(tǒng)計周期支付的訂單在當前統(tǒng)計周期內(nèi)退款，則會導致當前周期內(nèi)的退款金額大于成交金額。

五、達人分析疑問解答

商家實際傭金支出與預估傭金支出不一致的原因在于實際傭金支出是按結算周期計算，而預估傭金支出是根據(jù)時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率計算。兩者的計算方式和時間節(jié)點不同，因此可能出現(xiàn)差異。

六、視頻分析疑問解答及賬號綁定提醒

Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致是因為兩者統(tǒng)計的范圍不同。Trends包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details僅包括商家自營的電商帶貨視頻和聯(lián)盟GMV大于0的電商帶貨視頻。提醒用戶綁定TikTok賬號時，必須選擇英國本地的賬號，否則無法成功綁定。綁定后，TikTok店鋪的商品將自動同步至該賬號的櫥窗。