日本跨境電商市場的機遇與挑戰(zhàn)

日本作為世界第三大經(jīng)濟體，消費市場龐大，消費需求高端。日本人對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計美感等方面要求極高，且樂于嘗試新鮮、有特色、有價值的商品。這為中國跨境電商運營者帶來巨大機遇。據(jù)Statista數(shù)據(jù)，2021年日本電商總收入為1,120億美元，預(yù)計到2025年將達(dá)1,430億美元。在線銷售類目中，個人護理及食品類目銷售額為289億美元，時尚行業(yè)以250億美元位居第二，電子產(chǎn)品和媒體為199億美元?？梢姡毡倦娚淌袌鲆?guī)模大且增長穩(wěn)定，吸引力強。

目前，進入日本電商市場常見的方式是在樂天、雅虎等平臺開店，將中國產(chǎn)品零售給日本當(dāng)?shù)叵M者，此即為日本跨境電商市場。

日本跨境電商市場的優(yōu)勢

日本跨境電商市場相對于歐美市場，入局者少，競爭壓力小，內(nèi)卷程度低，尚處藍(lán)海階段。且地緣優(yōu)勢明顯，中國賣家在倉儲、物流、備貨等方面壓力較小，加上相近文化和生活需求，產(chǎn)品開發(fā)和推廣更順暢，中國賣家在此市場有較大空間和潛力。

相較于東南亞、韓國市場，日本跨境電商市場利潤空間大，消費能力強。2020年，日本人均網(wǎng)購年消費為1,178美元，超美國的1,152美元，是中國的近兩倍，日本消費者對網(wǎng)購商品支付意愿和購買力較高。

此外，日本跨境電商市場退貨率低，客戶忠誠度高。據(jù)Payoneer數(shù)據(jù)，2019年，在全球主要跨境電商平臺中，日本平臺（樂天、雅虎）的退貨率僅為2.6%，遠(yuǎn)低于全球平均水平（10%），說明日本消費者對商品滿意度和信任度較高。

綜上，日本跨境電商市場是中國跨境電商運營者適合入局的藍(lán)海市場，但在日本開店并非一帆風(fēng)順，該行業(yè)也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。

日本跨境行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

日本跨境電商行業(yè)政策日益嚴(yán)格。為保護本國消費者和商家，日本政府出臺一系列法律法規(guī)，對跨境電商進行監(jiān)管和規(guī)范。如2020年10月1日起，所有在日銷售商品或服務(wù)的跨境電商賣家，須在日本注冊為消費稅納稅人并按規(guī)定繳納消費稅，這對未在日本設(shè)公司或分支機構(gòu)的賣家是沉重負(fù)擔(dān)和障礙。

日本跨境電商行業(yè)平臺趨勢愈發(fā)復(fù)雜。為提升平臺品牌形象和用戶體驗，樂天、雅虎等平臺不斷提高對賣家的要求和標(biāo)準(zhǔn)。如2021年4月1日起，樂天平臺要求賣家提供日本當(dāng)?shù)仉娫捒头ぷ鲿r間內(nèi)接聽率達(dá)80%以上，這對無專業(yè)日語客服團隊的賣家是巨大挑戰(zhàn)。同時，平臺對低質(zhì)量鋪貨店鋪逐步清退，雅虎平臺推出的優(yōu)良配送制度，意味著對店鋪物流速度、服務(wù)體驗等方面將提出更高要求，日本海外倉發(fā)貨漸成必然，初階賣家需盡快升級轉(zhuǎn)型。

在日本跨境行業(yè)良性發(fā)展的建議

在這種情況下，日本跨境電商從業(yè)者應(yīng)如何應(yīng)對？有店鋪的人如何確保店鋪安全并轉(zhuǎn)型？針對這些問題，結(jié)合14年日本跨境電商領(lǐng)域運營和服務(wù)經(jīng)驗，提出以下建議：

1. 保持對市場和政策的敏感度與關(guān)注度，及時了解市場動態(tài)和變化，調(diào)整產(chǎn)品、價格、營銷等策略，適應(yīng)市場需求和喜好。同時，密切關(guān)注政府和平臺法律法規(guī)和規(guī)則變更，做好相應(yīng)準(zhǔn)備和應(yīng)對，避免不必要麻煩和損失。

2. 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。日本消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計美感等要求極高，且樂于嘗試新鮮、有特色、有價值的商品。賣家應(yīng)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和品類組合，提供更多符合日本市場特點和消費者需求的商品。同時，提高服務(wù)水平，提供更專業(yè)、快捷、友好、周到的客服服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

3. 保證本土店鋪的安全程度，需通過合法合規(guī)且嚴(yán)格管理、受法律保護的日本法人正規(guī)申請本土店鋪。隨著平臺對店鋪審查愈發(fā)嚴(yán)格，要求的材料和證明增多，通過親戚朋友或不正規(guī)渠道申請的日本店鋪已不現(xiàn)實，科速諾正規(guī)日本本土法人店鋪，可確保平臺審查和對應(yīng)過程萬無一失。

4. 利用專業(yè)工具和服務(wù)進行轉(zhuǎn)型升級。市場競爭加劇且復(fù)雜化，單靠個人或小團隊難以應(yīng)對各種問題和挑戰(zhàn)。賣家應(yīng)學(xué)會借助專業(yè)工具和服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，提高運營效率和效果。例如，可使用科速諾提供的店鋪運營ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品上架、訂單處理、庫存管理、數(shù)據(jù)分析等功能的自動化和智能化。也可使用科速諾提供的日語電話&郵件客服，解決售后咨詢、糾紛、平臺對應(yīng)等問題。還可使用科速諾提供的基礎(chǔ)培訓(xùn)、進階培訓(xùn)、陪跑計劃等，幫助大家轉(zhuǎn)型升級，在日本跨境領(lǐng)域更好生存并提高銷售額及利潤。

陪跑計劃針對日本跨境從業(yè)人員，在具備行業(yè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，面臨店鋪升級或銷售額提升瓶頸期時，如想從鋪貨店向精品店轉(zhuǎn)型、不知如何制定運營策略、不懂精品店經(jīng)營思路、找不到店鋪問題點等，陪跑計劃有專門運營指導(dǎo)團隊，一對一深入調(diào)查賣家現(xiàn)狀、了解預(yù)期、分析店鋪數(shù)據(jù)、總結(jié)問題、定制發(fā)展規(guī)劃、長期支援店鋪運營方針，切實幫助賣家走出困境、實現(xiàn)增長。陪跑計劃并非“割韭菜”的培訓(xùn)課程，而是切實的支援和專業(yè)的幫助，收費模式按增長部分百分比計算，具體詳情可長按二維碼聯(lián)系人工服務(wù)。

如何快速取得合法正規(guī)的本土店鋪

在店鋪開店難度增大的情況下，擁有日本本土店鋪變得更為緊迫和珍貴。日本本土店鋪具有諸多優(yōu)勢：

1. 可避免跨境電商稅務(wù)風(fēng)險。日本本土店鋪在日本注冊，可按日本稅法規(guī)定，合法繳納消費稅和所得稅，避免被稅務(wù)機關(guān)查處或罰款。

2. 能提高平臺信任度和排名。日本本土店鋪有實體地址和電話，更符合平臺要求和標(biāo)準(zhǔn)，可提升平臺對店鋪的信任度和評價。同時，使用日本當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)，可縮短發(fā)貨時間和運輸成本，提高客戶滿意度和好評率。

3. 可擴大市場和客戶群。能在多個平臺開店，如樂天、雅虎、Amazon、沃爾瑪、Qoo10等，覆蓋更多市場和客戶群。還可運用多種營銷手段，吸引更多流量和轉(zhuǎn)化率。

4. 隨著平臺對店鋪審查趨嚴(yán)，要求的材料和證明增多，通過親戚朋友或不正規(guī)渠道申請的日本店鋪愈發(fā)不可行，科速諾正規(guī)日本本土法人店鋪，可確保平臺審查和對應(yīng)過程萬無一失。

要獲得日本本土店鋪，可選擇科速諾提供的完善正規(guī)且安全的服務(wù)?？扑僦Z有14年日本跨境綜合服務(wù)經(jīng)驗，有名義人管理團隊，在日有充足實體地址、電話、倉庫和辦公室，還有強大的財稅管理和法務(wù)團隊。

科速諾可提供一站式日本本土店鋪服務(wù)，包括：

? 店鋪申請：可為您申請樂天、雅虎、Amazon、Qoo10等多個平臺的正規(guī)安全的日本本土店鋪。

? 店鋪運營：提供專業(yè)高效的店鋪運營服務(wù)，包括產(chǎn)品上架、訂單處理、庫存管理、數(shù)據(jù)分析等，以及日本物流、海外倉等服務(wù)及設(shè)施，同時提供多種合作運營模式，如科速諾商城入駐、品牌出海、大客戶方案等。

? 店鋪維護與服務(wù)應(yīng)援：提供全方位及時的店鋪維護服務(wù)，包括客服咨詢、糾紛處理、平臺對應(yīng)、稅務(wù)報告等。有十年日本生活經(jīng)驗的專業(yè)日語客服團隊，為店鋪提供全方位綜合服務(wù)，還有精通日本法律法規(guī)的日本人團隊組成的檢品部門，為店鋪上架產(chǎn)品提供風(fēng)控服務(wù)，專業(yè)的財稅和法務(wù)團隊為店鋪安全保駕護航。

如今，日本本土店鋪需求大，獲取正規(guī)店鋪難度增加，如您需要，可盡早聯(lián)系科速諾預(yù)約店鋪，長按二維碼聯(lián)系人工服務(wù)。

沒有運營團隊、卻想拓展日本市場的解決方案

如果您已有日本本土店鋪，或想進一步拓展日本市場，尤其是在運營日本亞馬遜的同時，想以低成本和低風(fēng)險拓展日本樂天、雅虎等本土平臺，可考慮科速諾提供的商城入駐模式。

商城入駐模式即您可將產(chǎn)品入駐科速諾旗下多個自營商城，享受其全方位運營和推廣服務(wù)，借助其品牌影響力和用戶基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品知名度和銷量。該模式的好處如下：

1. 節(jié)省時間和成本。無需為申請、運營、推廣店鋪等煩惱，也無需組建新團隊運營新平臺，只需將產(chǎn)品交給科速諾，其提供一站式服務(wù)，讓您省心省力。

2. 提高效率和效果。專業(yè)運營團隊操盤，可無壓力入駐樂天、雅虎、獨立站等多種矩陣店鋪，享受千家店鋪分銷渠道。您只需專注產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新，科速諾會提供專業(yè)高效的解決方案，助您輕松拓展日本市場。

3. 時機成熟后，可輕松轉(zhuǎn)自營，開啟品牌出海新階段。

商城入駐模式適合以下三類人：

? 有產(chǎn)品、沒店鋪、不懂運營的人。若您有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但無在日開店條件或經(jīng)驗，該模式為您量身定制。您只需將產(chǎn)品交給科速諾，其為您打開日本市場大門。

? 在做日本亞馬遜的賣家。若您在日本亞馬遜有一定銷售業(yè)績，想提高品牌知名度和市場占有率，該模式為您提供新機會。您可將產(chǎn)品入駐科速諾商城，享受其全方位運營和推廣服務(wù)，借助其品牌影響力和用戶基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品知名度和銷量，且無需承擔(dān)開店費用、無需組建新運營團隊，輕松入駐樂天，享受千家店鋪分銷渠道。

? 想要嘗試新品類或新市場的賣家。若您在日本跨境電商市場有一定積累和經(jīng)驗，想嘗試新品類或新市場，該模式是低風(fēng)險且快見效的選擇。您可將新品類或新市場產(chǎn)品入駐科速諾旗下自營商城，享受其全方位運營和推廣服務(wù)，借助其對各品類或市場的洞察和分析，快速驗證并優(yōu)化產(chǎn)品。

科速諾品牌出海模式

品牌出海模式即您可將品牌和產(chǎn)品打造為國際化品牌，通過科速諾提供的全方位品牌出海服務(wù)，進入日本及其他國家和地區(qū)市場，享受更大市場空間和更高利潤空間。該模式的好處如下：

1. 提升品牌形象和價值。您不再是普通賣家，而是有品牌故事和理念的品牌商。通過科速諾提供的品牌定位、設(shè)計、傳播等服務(wù)，在其國際品牌管理授權(quán)中心的支援下，打造符合目標(biāo)市場和消費者需求的國際化品牌，提升品牌形象和價值。

2. 增加產(chǎn)品競爭力和差異化。您不再是銷售同質(zhì)化產(chǎn)品的賣家，而是有產(chǎn)品特色和優(yōu)勢的品牌商。通過科速諾提供的產(chǎn)品策劃、開發(fā)、測試等服務(wù)，開發(fā)出更符合目標(biāo)市場和消費者需求的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品競爭力和差異化。

3. 拓展市場渠道和客戶群。您不再是只在一個平臺或一個市場銷售的賣家，而是擁有多元化渠道和多樣化客戶群的品牌商。通過科速諾提供的渠道開拓、管理、優(yōu)化等服務(wù)，進入日本及其他國家和地區(qū)的多個平臺和市場，拓展市場渠道和客戶群。

品牌出海模式適合以下兩類人：

? 有獨特優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或品類，有志打造國際化品牌的人。若您有獨特優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或品類，且有志打造國際化品牌，該模式為您提供實現(xiàn)夢想的平臺。您可將產(chǎn)品或品類交給科速諾，其為您提供一站式品牌出海服務(wù)，助您成為國際知名且受歡迎的品牌商。

? 在日本或其他國家或地區(qū)有一定知名度或銷售業(yè)績，想進一步擴大影響力和市場份額的人。若您已在日本或其他國家或地區(qū)有一定知名度或銷售業(yè)績，且想進一步擴大影響力和市場份額，該模式為您提供加速成長和壯大的機會。

總結(jié)

以上是科速諾對日本跨境電商市場的分析和建議。科速諾有14年日本跨境綜合服務(wù)經(jīng)驗，開設(shè)和管理店鋪超1500余家，服務(wù)客戶超500家。希望通過專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，為您提供最適合的解決方案，助您在日本跨境電商領(lǐng)域取得成功和發(fā)展。如有疑問或需求，隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。

（編輯：江同）

（來源：科速諾）

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