日本跨境電商市場的機遇與挑戰(zhàn)

日本作為世界第三大電商市場，僅次于中國和美國。然而，其跨境電商參與比率較低以及相對獨立的線上購物方式，致使這個龐大的跨境市場常被人們忽視。盡管只有10%的日本人會從外國網(wǎng)站購買商品，但該國擁有1.265億人口，網(wǎng)絡普及度高達93%，且有75%的銷售是在線上完成的，所以日本市場對于跨境電商而言是不容錯過的。

據(jù)Statista預測，2025年日本電商銷售額原本有望達到約1000億美元，不過受全球經(jīng)濟變化的影響，這一數(shù)字或許會有所下降。此外，2019年不受歡迎的消費稅上調(diào)，在一定程度上抑制了消費者的購物欲望。2019年第四季度日本經(jīng)濟出現(xiàn)收縮后，2020年第一季度經(jīng)濟繼續(xù)萎縮。曾經(jīng)被認為對本土品牌極度忠誠的日本消費者，如今更加注重價格，且越來越愿意嘗試新品牌以尋找更實惠的商品。

大多數(shù)日本消費者傾向于在日語網(wǎng)站購物，而非英文網(wǎng)站。他們在考慮購買產(chǎn)品時，更希望了解詳細信息，有44%的消費者會利用比價網(wǎng)站進行比價。日本消費者對手機等移動通訊設備情有獨鐘，超過一半的線上訂單是通過手機完成的。

雖然信用卡是多數(shù)在線銷售的支付方式，但Konbini便利商店現(xiàn)金支付系統(tǒng)也頗受青睞，該支付系統(tǒng)在全國約有5萬個網(wǎng)點。值得注意的是，日本本地發(fā)行的信用卡比西方品牌的信用卡更受本國消費者歡迎。另外，日本是人口老齡化國家，老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的比率和程度與年輕人相近，且老年人占總?cè)丝诘?8%，由于生育率低，日本人口不斷減少，因此將人口老齡化這一因素作為市場參考具有重要意義。對于能夠滿足老年消費者需求的商家來說，增加收入的機會眾多。據(jù)Statista報道，日本熟食市場創(chuàng)收2000萬美元，且市場增長迅速，這主要得益于老年人。再者，2025年Covid-19疫情的大面積爆發(fā)，使得老年人這一脆弱群體進行網(wǎng)上購物的比率大幅上升。

日本主要電商平臺

電商平臺樂天（Rakuten）、亞馬遜（Amazon）和雅虎購物（Yahoo Shopping）的收入占據(jù)了日本在線交易額的三分之一。樂天（Rakuten）和雅虎購物（Yahoo Shopping）要求希望創(chuàng)建賬戶的非美國外國公司在日本開設公司，或者與本地中介機構(gòu)合作。

樂天是日本收入最高的網(wǎng)站，擁有超過1億會員，在時尚和食品領(lǐng)域表現(xiàn)強勁。在樂天平臺上銷售的美國品牌設有自己的店面和產(chǎn)品列表，還可通過贊助產(chǎn)品列表進行廣告宣傳，并利用樂天的其他廣告功能，如優(yōu)惠券、時事通訊廣告和橫幅廣告等進行推廣。此外，樂天擁有自己的“樂天超級物流”服務。

亞馬遜日本站在網(wǎng)站訪問量和銷售額方面的市場排名均居首位。它為擁有亞馬遜賣家賬戶的外國商家提供了相對簡便的方式，可直接向日本消費者推銷產(chǎn)品。不過，亞馬遜要求所有賣家必須用日語提供客戶支持和服務，且賣家必須提供與日本當?shù)剡M口商的交易記錄，才能與日本海關(guān)進行溝通。

Yahoo Japan Shopping是雅虎日本多元化門戶網(wǎng)站的電商分支，由軟銀（Softbank）和阿里巴巴（Alibaba）所有，獨立于其美國母公司。該平臺為消費者提供品類豐富的商品，包括化妝品、電子產(chǎn)品、服裝、鞋類、家居設備和家具等。

Zozotown是StartToday的旗下分支，是最大的專業(yè)時裝和鞋類電子商務平臺，提供眾多日本本土和國際品牌的產(chǎn)品。2019年，雅虎日本收購了Zozotown的多數(shù)股權(quán)。

Qoo10是一家與eBay合資經(jīng)營的在線市場，其產(chǎn)品涵蓋時尚、美容、體育、數(shù)碼、移動、家居生活、食品、嬰兒、娛樂和書籍等多個領(lǐng)域，在韓國和新加坡等亞洲市場也有銷售，且覆蓋面較廣。

Wowma由日本最大的手機供應商之一KDDI創(chuàng)立，提供超過2000萬種產(chǎn)品，包括化妝品、裝飾品、服裝、電子產(chǎn)品和個人護理服務。

日本蓬勃發(fā)展的C2C市場

日本擁有蓬勃發(fā)展且在過去幾年顯著擴張的C2C市場，其中包括二手市場Mercari和在線拍賣網(wǎng)站Yahoo Auctions，Mercari可通過下載APP進行操作。此外，Rakuma是Rakuten旗下的C2C跳蚤市場應用。

（編譯／風口星網(wǎng) 林宇軒）