日本電商市場的進(jìn)駐策略與分析

【編者按】電子商務(wù)發(fā)展迅速，日本作為重要市場備受關(guān)注。日本itsumo.Inc.公司在《Mynavi News》上發(fā)表的關(guān)于日本電商市場的系列文章，由風(fēng)口星網(wǎng)編譯后分享給大家。

2025年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，日本電商平臺中，樂天市場、亞馬遜、Yahoo!Shopping、DeNA Shopping和ponparemall是主流。企業(yè)在選擇進(jìn)駐平臺時(shí)，需根據(jù)自身情況，參考“人、物、錢、信息”四個(gè)要素進(jìn)行分析。

“人”指從事電商業(yè)務(wù)的人員數(shù)量，“物”為商品的品類和數(shù)量，“錢”是投入電商的資金，“信息”包含HTML和標(biāo)簽制作、接單與發(fā)貨以及運(yùn)營人員的電商技巧等。

當(dāng)企業(yè)具備這四個(gè)要素時(shí)，不僅可以進(jìn)駐樂天市場和亞馬遜，其他平臺也可考慮。多數(shù)平臺都有“積分”戰(zhàn)略來吸引用戶，如樂天市場的“樂天 super point”，Yahoo!Shopping的“T point”，DeNA Shopping與通訊商au合作的“au WALLET point”，ponparemall的recruit point。不過，各平臺用戶重復(fù)率不高，如DeNA和樂天市場的用戶重復(fù)比例最多為1 - 2成。相比之下，亞馬遜的prime會員制度通過配送速度和指定時(shí)間的服務(wù)優(yōu)勢，成功吸引了顧客。

從各平臺的銷售額目標(biāo)來看，樂天市場每月交易總額計(jì)劃達(dá)到1000萬日元，Yahoo!Shopping和亞馬遜各為200萬日元，DeNA Shopping和ponparemall則為100萬日元，各平臺銷售額仍有提升空間。

企業(yè)進(jìn)駐所有平臺還有一個(gè)原因。進(jìn)駐平臺后需制作商品介紹頁面等，而制作好的商品Listing可應(yīng)用于其他平臺。若只在一個(gè)平臺使用，頗為可惜。雖然運(yùn)營多個(gè)平臺時(shí)，訂單管理和庫存管理較為復(fù)雜，但近來平臺統(tǒng)一管理的軟件增多，只要有資金導(dǎo)入系統(tǒng)，這方面的問題不大。

若企業(yè)未集齊上述四個(gè)要素，也有相應(yīng)的解決辦法。對于商品品類和數(shù)量不多的企業(yè)，應(yīng)改變消極想法，積極進(jìn)駐所有平臺。這是因?yàn)槠髽I(yè)未有效利用電子商務(wù)的“長尾理論”吸引顧客，方法存在局限，所以應(yīng)盡可能多在多個(gè)平臺開店以確保顧客數(shù)量。

此外，賣家在根據(jù)產(chǎn)品選擇平臺的觀念上也需轉(zhuǎn)變。過去，獨(dú)創(chuàng)商品多在樂天市場銷售，但如今其他平臺此類商品銷售額也在增長。而且樂天市場“Shop of the Year”活動(dòng)中，排名靠前的店鋪雖多銷售有編號商品，但原創(chuàng)商品和編號商品的銷售額比率變化不大，所以商品類型在選擇進(jìn)駐平臺時(shí)并非關(guān)鍵因素。

對于剛開始從事電商行業(yè)，缺乏HTML知識和運(yùn)營技巧的賣家，可優(yōu)先選擇提供“外包服務(wù)”的亞馬遜平臺。該平臺為第三方賣家提供FBA服務(wù)，包括庫存管理、接單、捆包和配送等業(yè)務(wù)。而資金不太充裕的賣家，可選擇開店免費(fèi)的Yahoo!Shopping。

最后說一下“客戶層”。目前，樂天市場的用戶多為“30 - 40歲的女性”，亞馬遜的用戶多為“收入較高的男性”，但每個(gè)平臺的客戶群體特征在逐漸弱化。若能吸引所有顧客群體，平臺的選擇就無需過于糾結(jié)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧 ）