在跨境電商平臺(tái)Ozon上，賣家和買家之間的退貨涉及到關(guān)稅、增值稅以及一系列申請(qǐng)流程。

本文將詳細(xì)介紹這些方面的信息，以幫助了解Ozon的退貨政策。

1、關(guān)稅和增值稅的規(guī)模。

在Ozon上，賣家通常需要支付出口商品的關(guān)稅和增值稅。

關(guān)稅和增值稅的具體稅率會(huì)根據(jù)退貨商品的類別和退貨國家而有所不同。

這意味著不同類型的商品和不同的目的地國家可能會(huì)有不同的稅率要求。

2、退貨申請(qǐng)狀態(tài)。

在Ozon上，退貨申請(qǐng)有多個(gè)不同的狀態(tài)，這些狀態(tài)反映了整個(gè)退貨流程中的不同階段。

以下是一些常見的退貨申請(qǐng)狀態(tài)以及它們的描述：已生成：買家創(chuàng)建了新的退貨申請(qǐng)，賣家需要在1天內(nèi)做出決定。

賣家正在確認(rèn)：賣家可以在3天內(nèi)要求買家提供商品的額外信息。

已提出部分賠償：賣家提出了部分賠償，買家應(yīng)在3天內(nèi)審查提議。

確認(rèn)中：如果買家拒絕了部分賠償，賣家可以在3天內(nèi)提出另一個(gè)賠償金額、拒絕退款或批準(zhǔn)申請(qǐng)。

已做出部分賠償：如果買家同意了部分賠償，貨款將在3-10天內(nèi)達(dá)到他的賬戶。

已批準(zhǔn)：賣家批準(zhǔn)了退貨，買家應(yīng)在7天內(nèi)發(fā)送商品，否則申請(qǐng)將過期。

賣家已拒絕：賣家拒絕了退貨，買家可以在5天內(nèi)提出爭議。

已過期：買家在7天之內(nèi)沒有發(fā)貨或更改狀態(tài)。

已取消。

未提出爭議：賣家已拒絕申請(qǐng)，期限已過，買家無法提出爭議。

爭議已提出：賣家拒絕了退貨申請(qǐng)，但買家不同意拒絕理由并提出了爭議。

Ozon將進(jìn)行審查并做出決定。

已由Ozon拒絕：Ozon審查了爭議并做出了對(duì)賣家有利的決定。

已取消：買家已取消退貨申請(qǐng)。

3、退貨在途中。

如果買家已發(fā)送退貨，狀態(tài)將更改為“退貨在途中”。

在這個(gè)階段，賣家需要等待退貨的到達(dá)。

4、賣家已收到退貨。

一旦賣家收到退貨，狀態(tài)將更改為“賣家已收到”。

賣家可以在7天內(nèi)檢查退貨并決定是否接受退款。

如果賣家拒絕退款，買家可以在5天內(nèi)提出爭議。

結(jié)論：Ozon的退貨政策涵蓋了關(guān)稅、增值稅和復(fù)雜的申請(qǐng)流程。

了解這些信息對(duì)于賣家和買家都至關(guān)重要，以確保在退貨過程中的順利進(jìn)行。

希望本文能夠幫助更好地理解Ozon的退貨政策和流程。