TikTok Shop：跨境電商的新機遇與挑戰(zhàn)

2025年，TikTok官方后臺悄然上線“TikTok Shop Seller University”項目，這一消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，TikTok正在印度尼西亞率先開展出口電商業(yè)務測試，此為其商業(yè)相關(guān)測試的延伸。其實，TikTok涉足電商業(yè)務并非首次，早在2020年10月就曾與Shopify官方合作，12月又與Walmart合作上線直播間購物車功能。

“TikTok Shop Seller University”學習平臺上線，其背后意義何在？若該測試廣泛應用，是否會對第三方市場造成巨大沖擊？跨境數(shù)字營銷類服務商又如何看待TikTok的這一舉措？這些問題備受關(guān)注。

TikTok Shop具有品牌信賴度，受到數(shù)字營銷類服務商的持續(xù)看好。魯班跨境通相關(guān)負責人表示，TikTok Shop功能的推出，相比其他平臺更有利于打造產(chǎn)品、培育賬號私域流量，對產(chǎn)品、品牌打造及TikTok賬戶的長線穩(wěn)定發(fā)展都有益處。此功能預計將吸引眾多國內(nèi)賣家入駐，正式上線后有望引發(fā)市場轟動，屆時視頻購物車功能也可能逐步開放，這體現(xiàn)了TikTok在電商化方面的發(fā)展速度與決心。該負責人建議有意向的賣家盡早布局，以搶占先機。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過50%的消費者群體更傾向于使用移動端購物，并希望能提供一鍵購買服務。TikTok Shop這一功能的發(fā)布，正好滿足了買家的需求。魯班跨境通相關(guān)負責人進一步分析，相比于用戶二次跳轉(zhuǎn)到外部網(wǎng)站購買，Shop的內(nèi)部購買形式能大幅減少用戶流失。TikTok Shop對用戶來說具有品牌信賴度，TikTok官方的退換貨條款等規(guī)定，能給買家?guī)砀弑Ｕ希瑥亩鄬ν獠烤W(wǎng)站跳轉(zhuǎn)能帶來更高的訂單量。

SomosDigital方面也認為：“TikTok Shop的上線將極大地推動電商發(fā)展，為電商用戶提供更便捷的獲利方式?！盩ikTok擁有大量用戶基礎(chǔ)和第三方平臺渴望的穩(wěn)定流量，其病毒式傳播方式顯著增加了用戶觸及率，與商店功能的融合降低了用戶流失風險，能更有效地促進流量轉(zhuǎn)化。一方面，從營銷到購買，再到消費者視角，都能享受到無縫銜接的購買體驗；另一方面，電商賣家也能通過TikTok的內(nèi)容和廣告獲得更高的投資回報。此外，相比其他第三方平臺，電商賣家還能從TikTok Shop獲得更多用戶購買數(shù)據(jù)，有助于提高營銷效果。因此，建議營銷人員大膽嘗試。

飛書逸途方面認為，跨境電商企業(yè)若想通過TikTok快速實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，廣告投放是必經(jīng)之路。在TikTok上進行廣告投放有以下明顯好處：

1、短視頻已成為趨勢，TikTok作為視頻分享應用，是2025年短視頻營銷的熱門選擇。

2、在TikTok上投放廣告，廣告主可通過聲音與用戶建立聯(lián)系，增強了廣告的互動性。

3、TikTok廣告是原生覆蓋，隱匿在平臺本身的視頻信息流中，更容易被用戶接受。

4、TikTok廣告可實現(xiàn)精準定向投放，其AI推薦引擎能幫助廣告主更精準地投放廣告，提高投放轉(zhuǎn)化效果。

引流是跨境賣家的運營難題之一，除了Facebook、谷歌等常見引流渠道，TikTok能否成為跨境賣家更好的廣告投放場所呢？SUGA蘇嘉創(chuàng)始人兼CEO譚嘉榮Jaron Tam解釋道，TikTok和抖音機制類似，都是去中心化的視頻內(nèi)容社交媒體，創(chuàng)造者和消費者都是主體，每個TikToker都兼具傳遞者和內(nèi)容創(chuàng)造者的角色。他認為，TikTok未來不缺流量和用戶，缺的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

1、從創(chuàng)作能力看，TikTok有自己的創(chuàng)作工具，創(chuàng)作者從一開始就是用TikTok創(chuàng)作視頻，而不是將其他地方制作的內(nèi)容上傳。

2、從聚焦點看，美國消費者行為與熱點事件關(guān)聯(lián)度高。例如，2020年3月海外疫情爆發(fā)期間，Etsy上個人防護類產(chǎn)品搜索量大增；6月美國社會種族問題爆發(fā)，黑人經(jīng)營店鋪的搜索量增長近30倍。值得一提的是，2024年10月hot chocolate bomb成為電商搜索熱詞，該詞正是從TikTok上流行起來的。據(jù)Fox News報道，11月初，hot chocolate bomb標簽下的視頻在TikTok上已有4110萬次播放量。在海外，社交媒體的病毒式傳播能使某一品類在短時間內(nèi)迅速提高熱度。

3、從消費需求看，盡管疫情對人們生活產(chǎn)生諸多影響，但海外消費者仍重視儀式感。據(jù)外媒報道，一位ModParty的賣家店鋪，主營具有儀式感氛圍場景布置的產(chǎn)品，如婚禮用的火柴、蠟燭，畢業(yè)元素的氣球、水杯等，雖都是小物件，但有一定設計感，銷量不錯。該賣家基于儀式感場景進行產(chǎn)品分類，這些都是UGC平臺TikTok可以帶動的熱點。

譚嘉榮預測，接下來TikTok Shop將有兩大發(fā)展方向：一是內(nèi)容營銷團隊的能力將成為TikTok Shop銷量差距的標尺；二是TikTok在未來兩年很可能成為品牌爆點的主流。

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（文/風口星跨境 李華）

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