商家扶持力度加強，跨境業(yè)務(wù)迎來新商機

2025年9月19日，Lazada在深圳舉辦的跨境電商峰會上宣布升級跨境業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，全力加速國內(nèi)商家入駐，大力提升運營服務(wù)能力，旨在助力國內(nèi)商家抓住雙11這一全年最佳增長契機。此次峰會吸引了來自全國各地1000多位賣家及品牌客戶踴躍參與。

據(jù)Lazada聯(lián)席總裁印井介紹，2019年上半年，Lazada年度活躍用戶上半年相比突破了5000萬，在整個東南亞市場電商APP中位居首位；過去3個季度，Lazada整體訂單數(shù)以3位數(shù)高速增長，增速在東南亞市場持續(xù)保持領(lǐng)先。

此次戰(zhàn)略升級全面展開，涵蓋商家入駐、運營支持、平臺系統(tǒng)等多個方面。在商家入駐方面，于深圳、杭州設(shè)置招商中心，新商家入駐審核周期從15天大幅縮短為3個工作日，這一舉措為商家節(jié)省了大量時間成本，能讓他們更快地進入平臺開展業(yè)務(wù)。為商家配備專屬經(jīng)營顧問，提供運營指導(dǎo)與定制化培訓(xùn)，有助于商家提升運營能力，更好地適應(yīng)跨境電商市場。同時，升級平臺財務(wù)及收款系統(tǒng)，對賬及收款鏈路變得更加清晰便捷。財務(wù)賬單頁可顯示已綁定的收款方式，并按打款進度的狀態(tài)區(qū)分以方便賬款核對；運費對賬也更加方便，今年9月底將實現(xiàn)東南亞6個市場運費實時同步。

并且，Lazada還將聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)為各階段商家定制培訓(xùn)項目，提升商家入駐管理、店鋪運營、數(shù)據(jù)化營銷等業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)項目將率先在商家聚集的杭州、義烏、深圳試點運行，未來將陸續(xù)在廈門、廣州、蘇州、上海、南京等地開展。此外，在東南亞新興市場，推出傭金和物流運費優(yōu)惠方案。越南市場的傭金比例將全面下調(diào)50%；降低運費，為商家節(jié)省最高約60%的物流成本。印尼、菲律賓和泰國市場將解鎖護膚彩妝、家用電器和母嬰玩具等新的細分類目，助力商家挖掘新商機。

雙11是全球商家一年中最好的增長機會，為幫助更多國內(nèi)潛力商家與品牌在雙11前入駐，Lazada在深圳、杭州兩地分別設(shè)立了招商中心。并且從今年4月起，國內(nèi)新商家入駐平臺由邀請制升級為自助系統(tǒng)提交申請，審核周期從原來的15天縮短為3個工作日。

為加速入駐商家成長，Lazada為新商家配備了專屬經(jīng)營顧問團隊，從開店入駐、首單突破、運營策略優(yōu)化及專屬權(quán)益暢享等方面給予全程支持，提升商家運營能力。

在技術(shù)賦能下，Lazada平臺財務(wù)及收款系統(tǒng)也將完成升級，對賬及收款鏈路也更清晰便捷。財務(wù)賬單頁可顯示已綁定的收款方式，并按打款進度的狀態(tài)區(qū)分以方便賬款核對；運費對賬也更加方便，今年9月底將實現(xiàn)東南亞6個市場運費實時同步。

據(jù)悉，Lazada還將聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)為各階段商家定制培訓(xùn)項目，提升商家入駐管理、店鋪運營、數(shù)據(jù)化營銷等業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)項目將率先在商家聚集的杭州、義烏、深圳試點運行，未來將陸續(xù)在廈門、廣州、蘇州、上海、南京等地開展。

此外，在東南亞新興市場的政策調(diào)整也將為商家?guī)砝?。越南市場的傭金比例將全面下調(diào)50%；降低運費，為商家節(jié)省最高約60%的物流成本。印尼、菲律賓和泰國市場將解鎖護膚彩妝、家用電器和母嬰玩具等新的細分類目，助力商家挖掘新商機。

雙11專場助力商家挖掘新增長

據(jù)悉，去年雙11期間，Lazada吸引了超過40萬品牌與商家參與，吸引了高達13億次的用戶訪問，超過2000萬的消費者在平臺瀏覽與搶購，大促開場第一小時內(nèi)就產(chǎn)生了超過120萬筆訂單。其中，天貓品牌Carote、炊大皇、佳幫手等成功通過海外倉模式在馬來西亞市場迎來銷量大漲，Carote成交額超過日均的35倍。

針對今年雙11，Lazada將推出Global Collection專屬活動會場，屆時，將有超過5億的東南亞消費者在專場活動中享受大額優(yōu)惠。

為助力商家抓住雙11這個一年當(dāng)中最好增長點，Lazada今年還將為跨境商家提供可批量觸達與運營消費者的平臺，進一步提升平臺流量、商家訂單量、轉(zhuǎn)化率、成交額的增長。

作為阿里巴巴集團全球化生態(tài)的重要組成，Lazada目前擁有40多萬賣家，數(shù)千個品牌合作伙伴和100多個物流合作伙伴。出色的平臺能力和本地消費者影響力，使Lazada成為大批中國品牌賣家進入東南亞市場的首選。

隨著東南亞地區(qū)對跨境商品的需求不斷增加，過去5年的年增長率連續(xù)超過100%，成交增速超出整體35%以上。中國商家借Lazada出海加速，近半年入駐的Lazada品牌商城店鋪有1600多個，單月成交額超過3萬美元商家數(shù)量增長400%以上，出現(xiàn)大量本地化、品牌化的經(jīng)典案例。在當(dāng)前跨境電商競爭日益激烈的大環(huán)境下，Lazada不斷升級戰(zhàn)略，為商家提供更多支持，無疑將在東南亞市場贏得更多優(yōu)勢。