俄羅斯電商巨頭Ozon的多元化發(fā)展之路

在電商市場(chǎng)日益繁榮且競(jìng)爭(zhēng)激烈的2025年，俄羅斯電商巨頭之一Ozon有著諸多新動(dòng)作。據(jù)外媒報(bào)道，隨著電商市場(chǎng)愈發(fā)蓬勃擁擠，Ozon意欲進(jìn)軍金融服務(wù)及雜貨銷售板塊，以此來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加在與競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)中的勝算。

Ozon首席執(zhí)行官Alexander Shulgin在接受采訪時(shí)表明，為達(dá)成打造平臺(tái)生態(tài)圈的目標(biāo)，Ozon將申請(qǐng)銀行牌照。一旦成功，便會(huì)推出為平臺(tái)賣家提供貸款等服務(wù)，增強(qiáng)其金融科技產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。Shulgin覺得，中小賣家在向銀行或金融服務(wù)商申請(qǐng)并獲取周轉(zhuǎn)資金時(shí)困難重重，不是手續(xù)和利息太貴，就是達(dá)不到申請(qǐng)門檻。他還稱，作為賣家入駐的平臺(tái)方，Ozon了解賣家的貨物周轉(zhuǎn)率、客戶參與度、轉(zhuǎn)化率，甚至倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)也是由自己提供，所以清楚賣家開展業(yè)務(wù)究竟需要多少貸款幫助。

在Ozon的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面，Wildberries已收購(gòu)一家銀行，俄羅斯搜索引擎巨頭Yandex在試圖收購(gòu)Tinkoff銀行失敗后正考慮是否自行推出一家銀行，俄羅斯聯(lián)邦儲(chǔ)蓄銀行（Sberbank）欲進(jìn)入電商版塊。在此背景下，擁有45萬(wàn)用戶借記卡的Ozon想要進(jìn)軍金融服務(wù)版塊是合乎情理的。就像Sberbank想進(jìn)入電商版塊，用“生態(tài)圈”一詞能很好地解釋。自身具備較完備金融服務(wù)體系的Sberbank若能為用戶提供從購(gòu)物到金融服務(wù)的一條龍服務(wù)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升是可預(yù)見的。此前擔(dān)任Yandex首席運(yùn)營(yíng)官的Shulgin表示，去年拒絕與Sberbank合作提議是因?yàn)镺zon仍想專注電商版塊，畢竟疫情后電商行業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。他還認(rèn)為，“生態(tài)圈”一詞雖流行，但用戶不一定會(huì)全盤接受。實(shí)際上，多數(shù)品牌和平臺(tái)推出的生態(tài)圈，部分產(chǎn)品受用戶歡迎，也有部分無(wú)人問(wèn)津。

回顧過(guò)去20年，Ozon一直力圖在市場(chǎng)占有率上成為俄羅斯的“亞馬遜”，此次進(jìn)軍金融業(yè)也與亞馬遜曾推出的類似服務(wù)相呼應(yīng)。盡管Ozon獲得了大量風(fēng)投，但其盈利一直是個(gè)難題。雖說(shuō)在成為俄羅斯電商市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的道路上勢(shì)如破竹，但俄羅斯地域廣闊，物流問(wèn)題始終是其發(fā)展的阻礙。不過(guò)，Shulgin表示，2020年在紐約成功IPO且今年出售了7.5億美元債券的Ozon將投入巨資建立一個(gè)“能夠擊敗對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)”。

俄羅斯電商市場(chǎng)的繁榮使Ozon的估值翻倍，達(dá)到125億美元左右。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Infoline的數(shù)據(jù)顯示，2024年俄羅斯電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了34%，達(dá)到27億盧比的水平，不過(guò)電商銷售產(chǎn)生的GMV仍只占俄羅斯零售市場(chǎng)總額的10.9%。對(duì)此，Shulgin認(rèn)為市場(chǎng)空間巨大，雖然玩家眾多，但從飽和度看基本還是“空房間”，市場(chǎng)很分散，品牌和公司發(fā)展需要大量投資、IT技術(shù)及人員，還有倉(cāng)儲(chǔ)、配送員和提貨點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施?？紤]到要承擔(dān)的損失，沒(méi)多少公司準(zhǔn)備做這些，而Ozon已做好準(zhǔn)備，因?yàn)槟茴A(yù)見未來(lái)幾年投資會(huì)帶來(lái)巨大回報(bào)。

Ozon的第三方賣家為其帶來(lái)了不小的發(fā)展機(jī)遇，2018年開放的第三方賣家入主渠道所銷售的商品已占到平臺(tái)銷售商品的一半左右。為吸引更多賣家入駐，Ozon近期削減了大多數(shù)品類傭金，并嘗試讓賣家自己交付商品，這借鑒了阿里巴巴模式。因此，Ozon的GMV在2024年增長(zhǎng)了144%，達(dá)到1974億盧比的規(guī)模，高于競(jìng)品Wildberries 95%的增長(zhǎng)率。

2025年，Shulgin希望Ozon的物流能力能提高一倍左右，并將Ozon在完善基礎(chǔ)設(shè)施方面的支出增加三倍，他表示公司確實(shí)需要這樣做來(lái)匹配增長(zhǎng)的雄心。在接受FT采訪時(shí)，Shulgin還透露，Ozon包括私募股權(quán)集團(tuán)Sistema和Baring Vostok在內(nèi)的投資者在將Ozon與其他新興市場(chǎng)的類似公司比較后，已準(zhǔn)備把Ozon此前的虧損當(dāng)作過(guò)去，將其視作未來(lái)能創(chuàng)造巨大財(cái)富的潛在盈利體。

Shulgin表示，世界各地的電商公司或多或少做著相似的事，除了像亞馬遜和Ozon這樣從零售發(fā)家的，也有從做市場(chǎng)平臺(tái)起步的電商公司。后來(lái)，平臺(tái)更多涉足物流、基礎(chǔ)設(shè)施和IT技術(shù)?？傊?，大家做的事相似，區(qū)別在于這些服務(wù)的質(zhì)量。他還說(shuō)，對(duì)這些服務(wù)的投資意味著Ozon未來(lái)幾年可能還會(huì)處于虧損狀態(tài)。以2020年為例，盡管Ozon收入同比增長(zhǎng)74%，達(dá)到1040億盧比，但運(yùn)營(yíng)支出增長(zhǎng)55%，達(dá)到1220億盧比，直接導(dǎo)致Ozon虧損了117億盧比。

由于Wildberries仍由其創(chuàng)始人Tatyana Bakalchuk獨(dú)資，Ozon的IPO使其成為可供投資者選擇的少數(shù)純電商企業(yè)。Shulgin表示，他希望Ozon在發(fā)展自身能力的同時(shí)，通過(guò)向市場(chǎng)提供物流服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)以及廣告投放等服務(wù)實(shí)現(xiàn)有機(jī)增長(zhǎng)。為做到這一點(diǎn)，Ozon將利用業(yè)界投資擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面規(guī)模?！拔覀冎阅茉谝咔橄律娌⑽姸嘤脩簦且?yàn)槲覀冇懈鄠}(cāng)庫(kù)、快遞員和提貨點(diǎn)。這些基礎(chǔ)設(shè)施投入能為公司創(chuàng)造更大市場(chǎng)需求?！?/p>