B2C電商在新興市場的發(fā)展及孟加拉國電商市場分析

在全球范圍內(nèi)，以B2C電商為代表的數(shù)字經(jīng)濟在近幾年于新興市場蓬勃發(fā)展。馬來西亞、印尼、巴西、阿根廷、尼日利亞、南非等國家的B2C電商市場已頗具規(guī)模，且擁有各自的頭部電商公司。然而，在全球人口排名前10的國家中，孟加拉國在B2C電商領(lǐng)域尚未受到廣泛關(guān)注。

據(jù)孟加拉國電信監(jiān)管委員會（BTRC）的數(shù)據(jù)，2020年該國電商行業(yè)規(guī)模增長166％，預計到2025年市場規(guī)模將達30億美元。盡管其市場規(guī)模相較其他國家不算大，但增長速度較為可觀。

跨境賣家能否在孟加拉市場分得一杯羹？該市場是否值得進入？我們將從人口規(guī)模、經(jīng)濟規(guī)模、基礎(chǔ)設施和市場特征這四個維度進行分析，為跨境賣家提供參考。

人口規(guī)模（用戶量）

根據(jù)BTRC的權(quán)威數(shù)據(jù)，截至2020年12月，孟加拉國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達1.02億。而Country Meters數(shù)據(jù)顯示，當時孟加拉國的人口規(guī)模為1.66億，其互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.4%。我國互聯(lián)網(wǎng)普及率在2019年才突破60%，相比之下，孟加拉國的互聯(lián)網(wǎng)普及情況較為良好。從絕對數(shù)量來看，1億潛在用戶的體量能夠支撐起一定規(guī)模的市場。此外，85%的孟加拉電商用戶年齡在18至34歲之間，他們的消費需求和對新事物的好奇心都處于旺盛階段。

經(jīng)濟規(guī)模（消費力）

孟加拉國給人的第一印象往往是貧窮。官方數(shù)據(jù)顯示，孟加拉國2019/2020財年（2019年7月至2020年6月）的人均GDP為1970美元，全球排名靠后，同在南亞的印度人均GDP為2099美元，也不算高。

與印度類似，孟加拉國存在巨大的貧富差距。該國國民平均收入為2064美元/年，相當于1115元人民幣/月，但由于少數(shù)人掌握大部分財富，實際上大部分國民的月可收入低于1115元人民幣，甚至可能低于500元人民幣/月。這意味著大部分孟加拉國民生活在溫飽邊緣，消費力有限。目前，主要的電商用戶群體是集中在Dhaka、Gazipur和Chattogram等大城市的富裕人群或中產(chǎn)階級。

基礎(chǔ)設施（履約能力）

履約能力對B2C電商體系至關(guān)重要，關(guān)系到用戶能否按時收到商品。一方面，孟加拉的物流設施尚不完善，道路交通狀況不佳。據(jù)南亞電商公司Perfee介紹，去往南亞地區(qū)的物流若走海運速度較慢，一般會選擇空運，而飛往孟加拉的空運價格通常為60 - 70元/公斤，跨境物流成本較高，這還未算上清關(guān)成本和其國內(nèi)物流成本。

另一方面，孟加拉國內(nèi)地勢低洼，大部分地區(qū)處于亞熱帶季候氣候區(qū)，每年6月至9月的雨季，洪澇災害頻發(fā)，這對物流和倉儲都帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。

不過，值得欣慰的是，孟加拉的基礎(chǔ)設施正在逐步完善。我國的一帶一路戰(zhàn)略為其跨境物流的海運港口建設提供了支持，電商平臺也在大力投入。例如，南亞電商公司Daraz曾宣布到2025年將投入3.8億元人民幣用于提升孟加拉國的末端物流基礎(chǔ)設施。此外，有數(shù)據(jù)顯示，孟加拉國的移動網(wǎng)絡此前大部分停留在2G/3G網(wǎng)絡中，2019年占比達91%，4G網(wǎng)絡只占10%。但到2025年，其4G用戶占比將達46%，增長潛力巨大。

市場特征（用戶習慣）

在市場特征方面，孟加拉語是該國官方語言，僅有20%的孟加拉國人能夠流利說英語。因此，跨境賣家在開拓孟加拉市場時，應注重語言的本地化。

盡管許多電商網(wǎng)站支持信用卡等在線支付方式，但貨到付款（COD）仍是90%的孟加拉電商用戶青睞的付款方式。這種方式存在兩個問題，一是賬款周期較長，二是退貨率可能較高。

在用戶偏好方面，Perfee表示，時尚服飾、3C電子和家具玩具用品是三大暢銷品類。同時，由于多數(shù)南亞用戶是穆斯林，在選品時應注意文化禁忌。

結(jié)語

總體來看，孟加拉國較低的消費能力和簡陋的基礎(chǔ)設施限制了整體國民消費力。然而，大城市中的先富人群正在推動該國B2C電商行業(yè)的發(fā)展，預計到2025年電商規(guī)模將達30億美元。盡管該國存在國民受教育程度低、氣候災害多等問題，但挑戰(zhàn)與機遇并存。在短期內(nèi)，跨境賣家難以全面滲透孟加拉國市場，但如果能率先抓住并留住一部分富裕階層用戶，仍可能獲得不錯的收益。更重要的是，跨境賣家借此機會有望占據(jù)未來孟加拉國發(fā)展的紅利與先機。

要捕獲先富人群，跨境賣家可以通過品牌占據(jù)其心智，建立品牌與某個品類的緊密聯(lián)系。畢竟先富人群更加注重產(chǎn)品功能之外的情感體驗。對于孟加拉國電商市場是否值得進入，跨境賣家們或許心中已有答案。

來源：小漁夫

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