中國賣家涌入法國電商市場：機遇與挑戰(zhàn)

有人講，上帝離開人間的最后一吻，落在了法國。這個地處歐洲西部的國度，雖有著浪漫之都的美譽，但在購物消費方面，人們并非如想象中那般“浪漫”。不過，在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的助推以及市場的刺激下，法國的電子商務(wù)在歐洲可謂是引領(lǐng)風(fēng)騷。2025年，越來越多的中國跨境電商將目光投向了法國市場，在競爭愈發(fā)激烈的情況下，中國賣家怎樣抓住商機？又如何順利進入這片藍海并搶占市場份額呢？在此，為大家分享一些法國本土賣家的經(jīng)驗之談。

近年來，中國賣家大量進駐法國電商平臺。風(fēng)口星網(wǎng)詢問法國賣家，自2025年起，這對其所售賣的產(chǎn)品品類是否有影響，除電子產(chǎn)品外是否還涉及其他品類。法國賣家表示，隨著中國賣家的大量涌入，雙方競爭越發(fā)激烈。在進貨售賣方面，存在明顯的不公平現(xiàn)象，即稅款問題。許多中國賣家無需支付諸如公司稅、VAT等稅款，這讓法國本土賣家的貨源優(yōu)勢不再，利潤空間被大幅壓縮。

然而，矛盾出現(xiàn)后需要解決。為更好地應(yīng)對中國賣家大量入駐導(dǎo)致的品類擴充現(xiàn)象，法國本土賣家也積極行動。除電子產(chǎn)品外，個性時尚、品質(zhì)保障且與眾不同的產(chǎn)品琳瑯滿目。選品時，法國賣家還會到一些純中國電商網(wǎng)站尋找靈感，如廣為人知的淘寶，但這也讓法國賣家面臨巨大壓力和激烈競爭。

風(fēng)口星網(wǎng)又問，當(dāng)前是否將所有產(chǎn)品都存放在法國本地。法國賣家稱，他們不僅會把產(chǎn)品全部存放在法國本地，也會利用平臺的倉儲服務(wù)和自己的倉庫。以從中國工廠直接訂貨為例，出廠價若為7歐元，運到法國成本就變?yōu)?0歐元，還需承擔(dān)10%的海關(guān)稅和20%的VAT，而中國賣家沒有這些稅務(wù)負(fù)擔(dān)，這使得法國賣家競爭力相對較小。不過，亞馬遜和Cdiscount等平臺發(fā)展迅速，招募中國賣家進駐不僅豐富了品類，還帶來了大量客戶群，因此許多人也會在速賣通等平臺購買，這是中國賣家?guī)淼暮锰帯?/p>

接著，風(fēng)口星網(wǎng)以普通法國客戶的視角提問，“價格”是否是線上購買商品的最大吸引力，以及對中國商品質(zhì)量的看法。法國賣家表示，在進貨時，購買少量樣品時質(zhì)量較好，但批量購買時質(zhì)量會逐漸下降，所以會保持監(jiān)測每一批進貨商品質(zhì)量的習(xí)慣，以便解決銷售中遇到的問題。在服務(wù)方面，法國賣家認(rèn)為自己更勝一籌，若有客戶反饋售后使用情況，會在12小時內(nèi)及時聯(lián)系，準(zhǔn)備退貨退款，并通過郵件或電話通知客戶。目前，法國賣家希望將法國生產(chǎn)的產(chǎn)品賣到中國市場，就像現(xiàn)在中國賣家所做的一樣。

在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的2025年，一錘子買賣早已過時。線上購買商品的最大吸引力不再僅僅取決于價格，硬實力與軟實力的結(jié)合才是跨境電商賣家的成功之道。與用戶建立良好關(guān)系、提高配送速度、增加附加價值等是軟實力，而品質(zhì)保障無疑是硬實力的重要體現(xiàn)。中國是世界制造工廠，外國消費者對中國商品的印象一方面是價格便宜，另一方面是質(zhì)量問題令人擔(dān)憂。價格優(yōu)勢使法國消費者愿意購買中國商品，法國賣家售賣的多數(shù)商品也來自中國，但質(zhì)量檢測是其非常重視的環(huán)節(jié)。得民心者得天下，努力提升和改善質(zhì)量問題，是當(dāng)前中國賣家的首要任務(wù)，不應(yīng)以犧牲質(zhì)量來壓縮成本，否則終將得不償失，就如法國的工廠，始終注重商品質(zhì)量檢測一般。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）