現(xiàn)在我們生活在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)幾乎成為了我們生活中不可或缺的一部分，從購(gòu)物、叫車(chē)到訂餐，幾乎所有事情都可以通過(guò)手機(jī)完成。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research的最新研究，到2021年，亞太地區(qū)的網(wǎng)上零售活動(dòng)將大幅度增長(zhǎng)，其中有近五分之一的交易將通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成。這項(xiàng)研究預(yù)測(cè)移動(dòng)電商銷(xiāo)售額將以每年超過(guò)15%的速度增長(zhǎng)，至2020年預(yù)計(jì)將突破萬(wàn)億美元大關(guān)。

亞太地區(qū)電商市場(chǎng)的重要性不容忽視。數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)將繼續(xù)成為全球最大的電商市場(chǎng)，尤其是中國(guó)和印度。中國(guó)已超越其他國(guó)家成為全球電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，而印度則是全球電商行業(yè)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。

談及中國(guó)和印度兩大巨頭之間的比較，中國(guó)在電商領(lǐng)域的發(fā)展無(wú)疑占據(jù)了主導(dǎo)地位。中國(guó)電商銷(xiāo)售額占亞太地區(qū)電商總銷(xiāo)售額的近五分之四。盡管印度電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，但在接下來(lái)的十幾年內(nèi)要達(dá)到和中國(guó)相同的水平仍有較長(zhǎng)的路程要走。Forrester Research的分析師Satish Meena指出，印度的網(wǎng)絡(luò)普及率和電商滲透率相較于中國(guó)仍然較低，人口和總零售額也相對(duì)較低。盡管印度市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但并不能取代中國(guó)市場(chǎng)。

印度電商市場(chǎng)也有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。相較于中國(guó)電商發(fā)展的歷程，印度電商起步較晚，但在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)后的幾年里迅速發(fā)展壯大。印度的電商行業(yè)受益于其健康的GDP增長(zhǎng)和不斷提高的可支配收入。印度消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝和鞋子的接受速度也非?？?，這在一定程度上得益于貨到付款、無(wú)條件退貨以及大量的風(fēng)投資本的推動(dòng)。

隨著印度電商市場(chǎng)的逐漸成熟，越來(lái)越多的品類(lèi)開(kāi)始進(jìn)入電商領(lǐng)域。服裝仍然是網(wǎng)上零售的第一大品類(lèi)，但食雜產(chǎn)品、化妝及美容用品、家電和家具等品類(lèi)的電商市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)。印度的支付機(jī)制尚未完全成熟，許多消費(fèi)者仍然偏好貨到付款的方式。但隨著網(wǎng)上金融服務(wù)的普及和消費(fèi)者教育的提高，網(wǎng)上支付的概率預(yù)計(jì)會(huì)有所上升。

在了解印度消費(fèi)者的需求方面，一些印度消費(fèi)者注重良好的用戶(hù)體驗(yàn)，追求快速發(fā)貨；而另一些消費(fèi)者則專(zhuān)門(mén)尋找或購(gòu)買(mǎi)便宜貨，他們并不關(guān)心產(chǎn)品是否快速交付，折扣力度是他們最關(guān)心的。印度的電商企業(yè)需要針對(duì)這些不同的需求制定策略。同時(shí)也要注意，盡管現(xiàn)在有許多挑戰(zhàn)和不確定性因素存在，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展和政策環(huán)境的逐步優(yōu)化，印度電商市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿?。只有真正了解并滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）