跨境電商的新機(jī)遇——東南亞市場(chǎng)

東南亞市場(chǎng)作為跨境電商的新興之地，備受眾多電商從業(yè)者的關(guān)注。這里擁有6億多的消費(fèi)人口，電商市場(chǎng)份額高達(dá)1020億美元。對(duì)于中國(guó)的跨境出口賣(mài)家而言，2025年?yáng)|南亞電商市場(chǎng)的機(jī)遇極為可觀(guān)，然而如何精心布局這一市場(chǎng)呢？

商機(jī)！東南亞電商市場(chǎng)潛力究竟如何？

不少賣(mài)家對(duì)東南亞跨境業(yè)務(wù)存在諸多疑惑，這個(gè)市場(chǎng)給予中國(guó)賣(mài)家的機(jī)會(huì)究竟在何處呢？據(jù)Shopee跨境大客戶(hù)管理負(fù)責(zé)人Mango介紹，2024年雙11大促中，Shopee當(dāng)日訂單量超過(guò)1100萬(wàn)，創(chuàng)下歷史新高，跨境單量相較于去年猛增8倍。而在雙12當(dāng)天，熱賣(mài)產(chǎn)品超過(guò)1200萬(wàn)單，成績(jī)比雙11更為出色?！霸跂|南亞市場(chǎng)，美妝、母嬰、服裝、鞋包、3C以及家居等品類(lèi)都是暢銷(xiāo)產(chǎn)品。”她表示。

“2023年Shopee的熱賣(mài)品類(lèi)主要為時(shí)尚、居家類(lèi)產(chǎn)品，消費(fèi)群體以女性為主。但從2024年起，跨境單量中3C以及家電品類(lèi)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯，并在雙11、雙12等重要節(jié)點(diǎn)躋身TOP5品類(lèi)。這一變化表明，平臺(tái)的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)趨向多元化，男性消費(fèi)者在各個(gè)市場(chǎng)成為新的流量來(lái)源?！?/p>

Mango常常提及“藍(lán)海市場(chǎng)”和“紅利平臺(tái)”。所謂藍(lán)海市場(chǎng)，從谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的《東南亞電子商務(wù)報(bào)告》中便可略知一二。該報(bào)告顯示，東南亞是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為迅速的地區(qū)，預(yù)計(jì)未來(lái)十年，電子商務(wù)的復(fù)合年均增長(zhǎng)率約為34%；到2025年，東南亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1020億美元。

那么東南亞電商市場(chǎng)的消費(fèi)者具有哪些特征呢？Mango總結(jié)了以下四點(diǎn)：

第一、年輕化。東南亞6億人口中，30歲以下的人口占比52%，這個(gè)比例相當(dāng)高。特別是印尼，63%的人口都在30歲以下，這無(wú)疑是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)?！澳贻p人往往具有沖動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)，同時(shí)也有足夠的消費(fèi)能力，尤其是00后一代，他們極度依賴(lài)移動(dòng)設(shè)備來(lái)獲取信息和進(jìn)行購(gòu)物，追求高效的解決方案?！盡ango說(shuō)道。

第二、移動(dòng)化。東南亞有3.5億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，他們主要通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。Mango透露，東南亞市場(chǎng)與歐美主流市場(chǎng)存在較大差異，歐美市場(chǎng)的用戶(hù)大多先使用電腦，然后再轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，而東南亞市場(chǎng)的用戶(hù)則直接從手機(jī)端開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，這也是東南亞電商市場(chǎng)90%以上的交易都集中在移動(dòng)端的重要原因。

第三、愛(ài)上網(wǎng)?！皷|南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)平均每天在移動(dòng)端花費(fèi)的時(shí)間約為4個(gè)小時(shí)，其中泰國(guó)人每天甚至?xí)ㄙM(fèi)5小時(shí)。相比之下，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通常每天花費(fèi)2小時(shí)左右，德國(guó)、亞洲、日本約為1.5小時(shí)。如此長(zhǎng)時(shí)間的移動(dòng)端停留，對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，蘊(yùn)含著無(wú)限的商機(jī)?！盡ango進(jìn)一步解釋道。

第四、社交化。東南亞地區(qū)的人民對(duì)Facebook情有獨(dú)鐘，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，約有2.5億人口使用Facebook。Mango介紹，該地區(qū)6億人口中，有3.5億是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，其中2.5億人使用Facebook，社交化在該市場(chǎng)的特征十分顯著，當(dāng)然還包括Instagram等社交軟件的廣泛使用。

策略！怎樣做好東南亞電商市場(chǎng)？

在了解了東南亞電商市場(chǎng)的巨大潛力后，接下來(lái)需要探討的是2025年中國(guó)賣(mài)家如何在該市場(chǎng)中取得成功。由于海外市場(chǎng)的電商政策、文化風(fēng)俗以及消費(fèi)者的喜好習(xí)慣等方面與國(guó)內(nèi)存在較大差異，這給跨境電商賣(mài)家的出海之路帶來(lái)了不少挑戰(zhàn)。

2025年Shopee是如何助力賣(mài)家的呢？Mango從以下五個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹：

（1）關(guān)于流量?！霸谂c客戶(hù)的日常溝通中，選品和流量是被詢(xún)問(wèn)最多的問(wèn)題?！盡ango指出，東南亞市場(chǎng)非常多元化，例如臺(tái)灣市場(chǎng)使用中文，馬來(lái)西亞市場(chǎng)、菲律賓市場(chǎng)主要使用英文，而印尼市場(chǎng)則是小語(yǔ)種市場(chǎng)。此外，這些市場(chǎng)的宗教風(fēng)格也各不相同，臺(tái)灣、泰國(guó)以佛教為主，印尼、馬來(lái)西亞是伊斯蘭教國(guó)家，菲律賓是天主教國(guó)家，這也使得節(jié)日更加豐富多樣。她還提到，“泰國(guó)的潑水節(jié)在每年的4月份，而新加坡、馬來(lái)西亞的華人較多，春節(jié)期間會(huì)有較多的慶?；顒?dòng)，賣(mài)家們應(yīng)積極參與到春節(jié)大促中來(lái)?！敝档靡惶岬氖?，Shopee不惜投入重金邀請(qǐng)BLACKPINK等韓國(guó)明星，以吸引更多的流量，而在東南亞市場(chǎng)，日韓文化深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。

（2）關(guān)于物流。有了流量并成功出單后，如何將貨物送達(dá)買(mǎi)家手中成為了一個(gè)難題。眾所周知，東南亞的物流基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，如果賣(mài)家自行尋找物流渠道會(huì)面臨諸多困難。為此，Shopee投入了大量精力，致力于幫助賣(mài)家解決物流瓶頸。據(jù)其介紹：“Shopee擁有自建的物流體系SLS，當(dāng)產(chǎn)品出單后，賣(mài)家只需將貨物發(fā)送至深圳或上海倉(cāng)庫(kù)，從轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)到買(mǎi)家端的所有流程都由Shopee負(fù)責(zé)完成，同時(shí)賣(mài)家和買(mǎi)家還可以實(shí)時(shí)查看物流進(jìn)度?！?/p>

（3）關(guān)于語(yǔ)言。據(jù)了解，泰國(guó)、越南、印尼均為小語(yǔ)種市場(chǎng)，那么如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？怎樣才能讓賣(mài)家的產(chǎn)品Listing獲得本地買(mǎi)家的認(rèn)可呢？首先，Shopee為賣(mài)家提供小語(yǔ)種服務(wù)，在小語(yǔ)種市場(chǎng)，賣(mài)家可以先上傳英文的Listing，上傳后會(huì)自動(dòng)翻譯成小語(yǔ)種，從而輕松解決語(yǔ)言難題。此外，Shopee還會(huì)針對(duì)各站點(diǎn)選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，直接提供產(chǎn)品本地化翻譯服務(wù)。

（4）關(guān)于支付。不少賣(mài)家反映，東南亞市場(chǎng)的資金周轉(zhuǎn)存在一定困難。為此，Shopee啟動(dòng)了支付保障措施，對(duì)貨款進(jìn)行托管，交易成功后，會(huì)將貨款及運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼及時(shí)打款至賣(mài)家賬戶(hù)。同時(shí)，Shopee還與PingPong、Payoneer等合作，進(jìn)一步提高賣(mài)家的回款效率。

（5）關(guān)于ERP?！癝hopee將眾多ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成，以幫助賣(mài)家提高運(yùn)營(yíng)效率。即使是部分大賣(mài)家有自己的ERP系統(tǒng)，也不會(huì)受到影響，Shopee會(huì)安排專(zhuān)人與賣(mài)家完成ERP系統(tǒng)的對(duì)接?！盡ango說(shuō)道。

【小貼士】2025年Shopee招商入駐綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，點(diǎn)擊這里快速開(kāi)店>>

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇）