Tiktok跨境店保證金退還攻略:2024年Tiktok跨境電商操作指南
TikTok Shop將于2022年9月15日起,向商家收取保證金,TikTok Shop將面向所有跨境商家上線TikTok Shop跨境店鋪保證金政策。
如商家在2022年9月15日或之后繼續(xù)使用TikTok Shop的服務(wù),商家需要同意更新《TikTok Shop商家服務(wù)協(xié)議》和《TikTok Shop店鋪保證金政策》,并繳納保證金;如商家不同意這些更改,商家將需要停止使用平臺服務(wù),并按照TikTok Shop的規(guī)定關(guān)閉商家賬戶。
據(jù)了解,跨境店鋪保證金是指跨境商家在注冊過程中向TikTok Shop平臺繳納的一筆款項,用以保護平臺、買家和用戶。TikTok Shop保證金政策適用于英國跨境及東南亞跨境賣家。
9月15日,TikTok Shop開放保證金充值入口(路徑:TikTok Shop Seller Center→資產(chǎn)→保證金)。9月15日至10月7日是保證金繳納期,需要注意,10月7日為保證金繳納截止日期。10月8日零點起,未及時完成保證金繳納的商家經(jīng)營或受到不同程度的影響,包括但不限于如限制訂單、下線商品等。
保證金收取規(guī)則如下:
保證金將根據(jù)商戶經(jīng)營的不同國家、不同風(fēng)險等級的類目收取;同一店鋪多類目經(jīng)營,按風(fēng)險最高類目繳納,不做疊加;9月15日保證金規(guī)則生效后,對已入駐商家、新申請入駐商家同時生效。
對于北京時間2022年9月15日前已入駐的商家,TikTok Shop根據(jù)實時查詢到的店鋪在售類目及店鋪未完成訂單的商品類目自動計算保證金金額。
對于新申請入駐商家,開始經(jīng)營某種類目前,可以在保證金管理頁面上找到這個鏈接,在鏈接中依次查找自己想要經(jīng)營的類目所需要交的金額,取最大值,即為需要繳納的金額;經(jīng)營中在保證金頁面被提示需要補繳時,點擊充值,在充值彈窗中可以看到系統(tǒng)計算好的需要補繳的金額。
商家需要在保證金頁面的右上方點擊充值,根據(jù)頁面提示的應(yīng)繳額輸入充值金額(如頁面提示商家還沒有開戶,請先點擊頁面中的“開通保證金賬戶”,開戶成功后才可以繳納保證金)。
付款方式上,中國內(nèi)地公司支持個人網(wǎng)銀支付和企業(yè)網(wǎng)銀支付;中國香港公司支持Paypal、借記卡支付。
TikTok Shop為了確保商家們能夠更好地服務(wù)消費者,將在2022年9月15日起對所有跨境商家收取保證金,適用于英國跨境及東南亞跨境賣家。
還不知道自己經(jīng)營類目需要繳納多少保證金的Tik Tok跨境賣家,快來看看TikTok Shop保證金標(biāo)準(zhǔn)一覽表!
一、保證金收取要求
1、2022年9月15日:保證金充值入口開放
TikTok Shop Seller Center→資產(chǎn)→保證金;
2、2022年9月15日-10月7日:保證金繳納期
保證金繳納入口開放,商家可開始繳納保證金。請注意,10月7日為保證金繳納截止日。10月8日零點起,未及時完成保證金繳納的商家經(jīng)營或受到不同程度的影響,包括但不限于如限制訂單、下線商品等。
3、基礎(chǔ)規(guī)則
保證金將根據(jù)商戶經(jīng)營的不同國家、不同風(fēng)險等級的類目收取。同一店鋪多類目經(jīng)營,按風(fēng)險最高類目繳納,不做疊加。
二、TikTok Shop類目保證金要求
Tik Tok商家收到消息后盡快繳納保證金,避免被平臺清退。規(guī)則如下:
1、說明
(1)店鋪保證金是TikTok Shop在賣家注冊過程中收取的一筆款項,用于保護TikTok、買家和用戶,防止賣家在TikTok Shop經(jīng)營期間違反適用條款、法律、法規(guī)、規(guī)則、政策和/或其他要求。
(2)保證金指賣家必須支付的一筆擔(dān)??铐?。具體金額由賣家選擇的商品類目而定。如果賣家希望銷售的商品屬于多個商品類目,店鋪保證金的金額以最高為準(zhǔn)。
2、跨境賣家向平臺支付保證金后,才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家出現(xiàn)以下情況,TikTok Shop有權(quán)合理使用店鋪保證金賠償損失:
(1)違反適用條款或合同,包括但不限于商家服務(wù)條款
(2)違反相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)定;
(3)違反平臺規(guī)則(如社區(qū)準(zhǔn)則);
(4)無法履行服務(wù)義務(wù)(例如,未能進行訂單履約或者出現(xiàn)所售商品貨不對板的情況);
(5)存在欺詐或其他不誠實的行為;
(6)在運營期間賬戶余額為負(fù)數(shù);
(7)存在其他違規(guī)或違法行為。
3、如果賣家在不同國家均有開設(shè)店鋪,賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金。
4、店鋪保證金應(yīng)使用賣家實際開展業(yè)務(wù)國家的貨幣進行支付。但也接受賣家使用所在國家的當(dāng)?shù)刎泿胖Ц侗WC金。TikTok Shop在收取店鋪保證金時會顯示實時匯率。如果由于匯率變化,導(dǎo)致實際支付金額發(fā)生改變,將由賣家承擔(dān)責(zé)任。
全新解讀:TikTok Shop在東南亞市場的動態(tài)與機遇
去年九月,TikTok Shop開始向英國和東南亞的跨境賣家收取保證金。這一決策的具體金額,與賣家所選擇的商品類目息息相關(guān)。若商家的產(chǎn)品跨越多個類目,所繳納的保證金將以金額最高的類目標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
根據(jù)當(dāng)時的政策規(guī)定,東南亞地區(qū)的跨境店鋪最高需繳納4500美元的保證金,最低限度也為125美元。此次調(diào)整對跨境賣家而言,無疑是一個重大利好。大大降低了賣家的運營成本,同時也為他們提供了選擇更多商品類目的機會。
從TikTok Shop的角度來看,下調(diào)保證金也是出于其精明的商業(yè)考量。進入2023年下半年,東南亞電商市場預(yù)計會異常熱鬧,各大電商平臺將紛紛推出各種促銷活動,如9.9大促、雙10大促和雙11大促等。為了吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家支持即將到來的銷售旺季,TikTok Shop采取了多項措施,其中下調(diào)保證金便是關(guān)鍵一步。
事實上,為了牢牢把握東南亞這一潛力巨大的電商市場,TikTok Shop早已開始布局。除了降低保證金之外,他們還更新了東南亞商家的入駐門檻,對第三方平臺評分和好評率的要求進行了調(diào)整。這表明TikTok對東南亞市場的重視和長遠規(guī)劃。
在官方發(fā)布的《2023年第三季度TikTok Shop跨境東南亞賣家激勵政策》中,針對新賣家推出了多項激勵和扶持政策,如優(yōu)惠券、免運費等。這些都顯示出TikTok Shop在東南亞市場的投入和決心。
坦白地說,TikTok一開始就將東南亞作為出海的首選地區(qū),這足以證明該市場的重要戰(zhàn)略地位。此前,TikTok的CEO周受資曾在印尼雅加達的一個論壇上表示,未來將在印度尼西亞和東南亞投資數(shù)十億美元。不僅如此,TikTok Shop的商城模式首發(fā)地也選擇了東南亞,并且在過去的一年中逐步在東南亞各國上線。
盡管TikTok Shop在東南亞市場取得了顯著的成績,甚至已經(jīng)在某些市場超越了競爭對手Lazada,但它仍然面臨挑戰(zhàn)。拼多多海外版Temu的強勢崛起使得TikTok Shop不能掉以輕心。Temu似乎有意進軍東南亞市場,目前正在積極進行商家調(diào)研。雖然目前尚未推出東南亞站點,但未來可能會進入這一市場與TikTok Shop競爭。
TikTok Shop此次對賣家的優(yōu)惠政策力度空前,想要開拓東南亞市場的賣家值得考慮該平臺。這是一個不可多得的好時機,借助TikTok Shop的助力開啟出海旅程。
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