中國跨境電商的黃金時代：ChannelAdvisor暢路銷的布局與發(fā)展

2025年，中國跨境電商發(fā)展勢頭迅猛，國際電商軟件服務(wù)巨頭ChannelAdvisor暢路銷順勢進入中國市場，并在上海設(shè)立分公司，旨在為中國零售商提供通向全球多交易平臺的便捷途徑，助力其順利開拓全球市場。ChannelAdvisor暢路銷堅信，在中國一系列利好政策的推動下，跨境電商已步入黃金發(fā)展期，中國網(wǎng)商的跨境夢想有望進一步實現(xiàn)。

ChannelAdvisor暢路銷大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃健先生在接受采訪時指出，電子商務(wù)市場已進入全球競爭階段，零售商的思維不再局限于本土市場，而是更具全球視野。在跨境電商快速發(fā)展的背景下，中國企業(yè)的全球市場格局正在逐步打開。

近年來，成功將產(chǎn)品推向國際市場的中國賣家數(shù)量顯著增加。據(jù)相關(guān)報道，將銷售渠道拓展至全球交易平臺的中國商家數(shù)量在2024年增長了約200%。電商巨頭eBay的報告也顯示，中國零售商在25個國家的eBay平臺上愈發(fā)活躍。黃健表示，電子商務(wù)是全球性的競爭，人們的思維不再受限。尤其是在中國電商領(lǐng)域，隨著區(qū)域障礙的逐漸消除（如2012年中國亞馬遜就讓賣家通過平臺將產(chǎn)品銷售到海外），相當比例的中國零售商已開始考慮銷售全球化，那些早期成功將商品銷往海外的中國商家更是堅定了這一想法。他認為，未來會有更多中國零售商進軍海外交易平臺。

在中國電商行業(yè)，阿里巴巴占據(jù)主導(dǎo)地位，而在全球多數(shù)地區(qū)，亞馬遜仍是較為領(lǐng)先的網(wǎng)上交易平臺。對于以西方市場為銷售目的地的中國零售商來說，通過海外交易平臺進入西方市場具有一定優(yōu)勢。在西方市場，以亞馬遜、eBay為代表的主流網(wǎng)絡(luò)交易平臺會對刊登在其網(wǎng)頁上的產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)控。這些交易平臺有著嚴格的規(guī)則和賣家評級制度，能有效防止仿冒產(chǎn)品上架，從而讓西方消費者無需擔(dān)憂購買到來自中國的假貨。ChannelAdvisor暢路銷作為電商行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有豐富的跨境電商經(jīng)驗，通過戰(zhàn)略性合作，幫助眾多賣家借助靈活跨境貿(mào)易框架擴增在海外網(wǎng)上交易平臺的業(yè)務(wù)，如亞馬遜、eBay、新蛋、樂天等，助力商家輕松將業(yè)務(wù)拓展至全球范圍。實際上，ChannelAdvisor暢路銷目前支持全球300多個平臺，可極大提升商家在全球的曝光度。

黃健強調(diào)，中國是全球最大的電子商務(wù)市場，發(fā)展速度驚人。當下是將先進的服務(wù)軟件引入給各大零售商的絕佳時機，以便他們獲取中國龐大的客戶群以及全球億萬的電商消費者。盡管ChannelAdvisor暢路銷對中國市場而言相對較新，但公司早已預(yù)見到中國電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿?，因此早期就將發(fā)展目光投向澳洲以外的地區(qū)。公司深知未來中國市場對全球電子商務(wù)的重要性，一直致力于為西方商家提供強大平臺，使其產(chǎn)品能銷往中國，同時也幫助中國商家將產(chǎn)品推向海外。ChannelAdvisor暢路銷為中國零售商提供進入全球各交易平臺的通道，商家只需將商品信息保存到ChannelAdvisor暢路銷集中式管理平臺，該平臺就能將數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)化并發(fā)送到全球各地的渠道上。若商家同時在天貓和亞馬遜銷售產(chǎn)品，ChannelAdvisor暢路銷系統(tǒng)會自動統(tǒng)計銷售數(shù)量，并確保數(shù)據(jù)準確且實時更新。此外，該平臺還提供數(shù)字化營銷服務(wù)，跟蹤監(jiān)測零售商的市場表現(xiàn)，并通過數(shù)字化分析提供優(yōu)化方案。黃健認為，全球市場是未來的商業(yè)競爭之地，成功的零售商應(yīng)具備全球視野和思維。ChannelAdvisor暢路銷憑借服務(wù)2700家全球客戶的豐富經(jīng)驗以及前瞻性的跨境電商思維模式，助力中國零售商提升業(yè)務(wù)水平，切實打開海外市場。

黃健認為，商家進行跨境零售時，必須充分了解本土市場，ChannelAdvisor暢路銷要在中國市場取得成功，也需如此。為此，ChannelAdvisor暢路銷在上海設(shè)立分部，組建專業(yè)的本土團隊。該團隊核心成員來自阿里巴巴、Google、IBM、eBay和PayPal等頂尖電子商務(wù)企業(yè)，具有豐富的跨境電商和本土實操經(jīng)驗，能為中國商家走向海外提供專業(yè)的一站式服務(wù)。黃健作為ChannelAdvisor暢路銷中國團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，是跨境電商領(lǐng)域的資深人士。在擔(dān)任Channeladvisor暢路銷大中華區(qū)董事總經(jīng)理之前，他曾是MerchantRun的CEO和董事長。MerchantRun是一家與Channeladvisor暢路銷類似但規(guī)模稍小的電商軟件提供商。在MerchantRun被并購后，黃健成為4PX遞四方海外業(yè)務(wù)拓展部的高級副總裁，主要負責(zé)5家分公司的運營，尤其注重與各大網(wǎng)上交易平臺的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。黃健表示，他過去的從業(yè)經(jīng)驗，如在MerchantRun的經(jīng)歷，與ChannelAdvisor暢路銷的運營有很多相似之處，他相信自己在中國的生活和工作經(jīng)驗，能助力ChannelAdvisor暢路銷與中國市場實現(xiàn)無縫對接。此外，他在4PX遞四方的工作經(jīng)歷使他對物流和物流一體化有深刻理解，而物流也是中國跨境商家關(guān)注的重點問題，因此他有信心與ChannelAdvisor暢路銷團隊一起帶領(lǐng)中國客戶取得成功。為實現(xiàn)與中國市場的無縫對接，ChannelAdvisor暢路銷將實現(xiàn)服務(wù)本地化。在產(chǎn)品設(shè)計上，推出中文用戶界面；在工作流程上，采用中國商家、貿(mào)易公司及廠商的運營方式；在客服方面，雖然全球的軟件公司通常在系統(tǒng)上提供客戶服務(wù)，但在中國，通過QQ、微信、電話或其他方式進行實時交流是基本要求。此外，在供應(yīng)鏈一體化方面，ChannelAdvisor暢路銷與歐美的各大供應(yīng)鏈保持緊密戰(zhàn)略合作，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈的同時，也將在中國發(fā)展一批新的本地合作伙伴，涵蓋物流、支付、技術(shù)等領(lǐng)域。黃健表示，上述只是解決部分零售文化差異的方案，作為ChannelAdvisor暢路銷大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者，他清楚地認識到現(xiàn)存的差距，并將持續(xù)推進本土化進程，以贏得中國市場。

隨著中國跨境電商黃金時代的到來，會有越來越多如Channeladvisor暢路銷般優(yōu)秀的國外跨境電商服務(wù)商進入中國及全球市場。憑借對全球電商市場的深入理解、先進的理念與技術(shù)以及本地化服務(wù)，他們將為中國乃至全球的跨境電商注入強大動力。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 肖梅香）