2025，跨境電商的發(fā)展與趨勢

【編者按】：2025年初，風(fēng)口星網(wǎng)推出系列新聞策劃《2025，跨境電商路在何方？》，專訪跨境電商行業(yè)的大佬級人物，深入分析2024年的跨境電商行業(yè)現(xiàn)狀，以及對2025年中國跨境電商走勢的預(yù)測。

2025年，跨境電商的走勢預(yù)測備受關(guān)注！眾多行業(yè)大佬向風(fēng)口星網(wǎng)分享他們對本年度跨境電商行業(yè)趨勢的判斷，助力更多賣家明確前行方向。

此前，我們專訪了敦煌網(wǎng)CEO王樹彤、eBay全球副總裁及大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰、亞馬遜中國總裁葛道遠、順豐速運國際電商服務(wù)事業(yè)部副總裁李清望、ChannelAdvisor暢路銷大中華區(qū)董事總經(jīng)理黃健。第六篇則專訪了遞四方信息科技集團CEO羅民。以下是風(fēng)口星網(wǎng)對羅民的專訪實錄：

風(fēng)口星網(wǎng)：在您看來，2024年中國跨境電商的發(fā)展?fàn)顩r如何？

羅民：談到跨境電商，必須具體區(qū)分進口電商和外貿(mào)（B2C出口）電商。若將2016年視為出口電商元年，出口電商已發(fā)展近十年，正逐步走向成熟并快速發(fā)展。2024年出口電商有所增長，但增速相較以往有所減緩。一方面，跨境電商以平臺化為主，阿里的加入為出口電商增添新動力，但主要仍依賴亞馬遜、eBay等成熟平臺，獨立電商表現(xiàn)平平，蘭亭、DX上市后發(fā)展勢頭放緩。大家都在尋求新的增長點，試圖打破平臺壟斷，打造更為獨立、自主的B2C操作與發(fā)展模式。

此外，物流問題不容忽視。早在2016、2017年我們就倡導(dǎo)：應(yīng)走向海外，拓展品類、提高轉(zhuǎn)化率或單價等。如今，海外倉愈發(fā)受到市場認(rèn)可，逐漸成為未來發(fā)展的方向，這一觀點得到越來越多人的認(rèn)同。然而，總體上物流發(fā)展仍滯后于電商整體發(fā)展。這涉及到個人運營能力、各國網(wǎng)絡(luò)消費者的成熟度以及各國的通關(guān)政策等因素，這些因素對整個物流項目的發(fā)展提出了更高要求，因此物流仍是發(fā)展的瓶頸。

總的來說，2024年跨境電商行業(yè)需在平臺網(wǎng)站和物流方面實現(xiàn)突破，這兩個問題或?qū)⒊蔀槲磥戆l(fā)展的關(guān)鍵。

風(fēng)口星網(wǎng)：您認(rèn)為2025年，中國跨境電商行業(yè)可能會呈現(xiàn)哪些趨勢？

羅民：實際上，出口電商在平臺突破方面存在一定難度，平臺的發(fā)展并非一蹴而就。平臺依然是廣大賣家的活躍市場，除了阿里系，預(yù)計2025年獨立的B2C也會向平臺化努力，打造自己的小平臺。

今年，像蘭亭、DX這類中小賣家打造的第三方平臺可能會對eBay、亞馬遜構(gòu)成“挑戰(zhàn)”，但在我看來，這種挑戰(zhàn)并非真正意義上的挑戰(zhàn)，而是一種補充。他們更了解中國商戶在銷售、賣家習(xí)慣以及產(chǎn)品方面的特點。同時，他們的劣勢也較為明顯，在引流等方面不及eBay、亞馬遜等國際平臺。因此，他們應(yīng)是一種補充，為中國商戶提供更具個性化、中國化的服務(wù)。這是本年度值得關(guān)注的一點。

物流的重要性不言而喻，經(jīng)過前幾年跨境電商、國家政策、市場宣傳、資本市場的教育與布局，物流領(lǐng)域?qū)⒊霈F(xiàn)諸多新現(xiàn)象。

在未來幾年，海外倉必將遍地開花。各類玩家將紛紛涌入這一市場。海外倉的發(fā)展門檻較低，300㎡、500㎡的汽車倉庫、小型倉庫均可開展業(yè)務(wù)，許多小型創(chuàng)業(yè)團隊也在考慮自建海外倉；大型物流商如遞四方全面布局海外倉，順豐、通達等也紛紛涉足海外倉。如圓通新龍在美國已設(shè)有倉庫。這是未來不可忽視的一個重要領(lǐng)域，需提前進行大規(guī)模布局。

進口電商同樣發(fā)展迅速，競爭激烈。2024年是進口電商布局的一年，如今已進入布局后期，布局的信號之一便是投資情況。這一年里，海淘、進口B2C的各類動態(tài)，包括轉(zhuǎn)運服務(wù)等都獲得了不少投資。不過，大金額的投資尚不頻繁，按照以往經(jīng)驗，進口電商的投資仍將持續(xù)增加。

2025年，進口電商將呈現(xiàn)多元化態(tài)勢。其核心在于產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流，對于中國進口電商開拓者而言，銷售端并非難題。如何將產(chǎn)品銷售給消費者，在中國已不是問題，關(guān)鍵在于如何從海外采購到質(zhì)量上乘、價格合理且貨源穩(wěn)定的商品，并打造一條快速交付的通道。從分銷商的角度來看，許多分銷商愿意參與C端服務(wù)，但缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。新進入的參與者若在產(chǎn)品方面不夠豐富，想要與天貓、京東、唯品會、聚美等競爭，將會面臨較大困難，多數(shù)可能一時興起，但難以長久稱霸，或?qū)⒈淮笃脚_整合。

風(fēng)口星網(wǎng)：2025年機會眾多，對于遞四方來說，將會有怎樣的重大舉措？

羅民：2025年是遞四方“新十年”的起始之年，公司將在物流、軟件和電商服務(wù)等多個方面積極拓展。

在出口方面，我們將緊緊圍繞物流和軟件這兩個核心。物流方面，2025年上半年，我們將新增多個海外倉，包括加拿大、法國、意大利、西班牙等。同時，我們也在考慮俄羅斯、中東及南美市場。

我們還將推出獨具特色的“歐洲班車”計劃，依托我們的核心倉，使歐洲各國的派送點、海外倉能夠在24小時內(nèi)快速銜接，實現(xiàn)更快速的在歐洲市場向消費者交付商品。對于中南美市場，我們主要關(guān)注巴西、阿根廷等國家，目前正在進行相關(guān)調(diào)研，探討是在當(dāng)?shù)亟▊}還是依據(jù)南方共同市場的貿(mào)易協(xié)議在周邊建倉。

由于中郵小包的限制日益增多，我們將與海外郵政直接建立聯(lián)系，推出聯(lián)郵通服務(wù)。新加坡郵政是我們的戰(zhàn)略合作伙伴，這使我們在這方面具有一定優(yōu)勢，因此聯(lián)郵通服務(wù)我們勢在必行。

此外，我們還將提供一些市場專線服務(wù)，如中美、中英專線服務(wù)。還有大家不太熟悉的出口轉(zhuǎn)運服務(wù)，它與阿里的速賣通、淘海外等合作，幫助海外華人在淘寶或速賣通上進行購物。我們將海外倉、聯(lián)郵通、專線、出口轉(zhuǎn)運視為出口物流的四大支柱。

在出口電商軟件方面，我們的網(wǎng)倉管家軟件是重點。這是為經(jīng)營海外倉的商戶、服務(wù)商提供的軟件支持服務(wù)。前幾年eBay最佳海外倉的獲得者是一個波蘭倉庫，使用的正是我們開發(fā)的網(wǎng)倉管家軟件。除了自身經(jīng)營海外倉外，對于我們無法顧及但具有發(fā)展?jié)摿Φ膰液偷貐^(qū)，我們將積極扶持一些對當(dāng)?shù)厍闆r較為了解的合作伙伴，為商戶提供服務(wù)。我們將為他們提供軟件、技術(shù)和服務(wù)支持，這也是我們的新戰(zhàn)略之一。

另外，我們投資了一家GMV（網(wǎng)站成交金額）超過十億的海外B2C公司，其員工70%為外國人，核心業(yè)務(wù)集中在非英語的小語種國家，目前在香港運營，是一個相當(dāng)國際化的團隊。他們不僅將商品銷售給消費者，更幫助中國商戶拓展非英語體系的國家市場，例如他們與新蛋、overstock、Lazada等平臺建立了合作關(guān)系，能夠幫助中國商戶在這些平臺上建站、代運營和銷售。這為那些希望涉足非英語系國家的商戶提供了一條便捷的途徑。

我們與中東最大的運營商簽訂了協(xié)議并展開合作，為中東的電商市場提供跨境、商品、物流及營銷推廣等服務(wù)，預(yù)計在今年下半年正式推出。

進口電商面臨的挑戰(zhàn)同樣是供應(yīng)鏈和物流，我們?yōu)榇颂岢隽恕凹t鼻馴鹿項目”，海淘城和啪啪購負責(zé)解決供應(yīng)鏈問題，轉(zhuǎn)運四方主要解決進口轉(zhuǎn)運物流、通關(guān)問題。我們成立的papago和海淘城為供應(yīng)鏈服務(wù)，目前平臺正在測試運行。它們相當(dāng)于進口商品的分銷平臺，papago是分銷平臺，海淘城則是依托papago的進口直銷平臺，利用直銷通道和試點城市的政策，幫助我們的商戶快速銷售商品并完成通關(guān)。另外，轉(zhuǎn)運四方公司主要解決進口轉(zhuǎn)運和通關(guān)問題。我們不僅致力于為中國消費者提供服務(wù)，還希望為全球消費者提供物流、轉(zhuǎn)運的整體解決方案。

這些項目之間存在聯(lián)動性，例如：中東的消費者不僅在中國市場購物，也可能在意大利、英國等國家消費，我們提供的服務(wù)既可以將中國的產(chǎn)品銷售到中東，同時也可以將意大利、英國的產(chǎn)品銷往中東。這是我們正在布局和實施的全球集轉(zhuǎn)運體系。

風(fēng)口星網(wǎng)：中國跨境電商在2024年主要面向的市場有哪些？這些市場在2024年有何特點？

羅民：從貨量增長情況來看，2024年阿根廷、以色列、挪威的增長較為迅速；從絕對數(shù)量來看，巴西、俄羅斯的增長最為顯著。在一定程度上，這些市場的發(fā)展與歐美早期的增長情況類似，電子3C類產(chǎn)品的需求最為旺盛。

俄羅斯本土電商發(fā)展相對滯后，但其消費市場需求旺盛，中國商品因其物美價廉的特點，符合俄羅斯市場的需求；印尼是一個值得關(guān)注的國家，其擁有龐大的人口基數(shù)，消費潛力巨大，我們也十分重視這個市場；對于中東、拉美等待發(fā)展國家，我們也在努力尋求突破，這些國家的市場潛力必然會吸引眾多關(guān)注。

風(fēng)口星網(wǎng)：在這些跨境電商的主要市場中，2025年可能會出現(xiàn)哪些趨勢？

羅民：俄羅斯市場的發(fā)展存在一定難度，政治因素對其影響較大，物流因素也對其形成制約，而且從2025年1月15日起，俄羅斯不再接受中郵小包，這些都是現(xiàn)實存在的問題。若要推動俄羅斯市場的發(fā)展，必須確保盧布的相對穩(wěn)定。莫斯科是物流的必經(jīng)之地，我們需要設(shè)法繞過這一擁堵點。在物流方面，我們將努力推出新的線路，如俄羅斯專線。這條專線是專門為解決莫斯科擁堵問題以及中郵小包受限問題而設(shè)立的。若盧布能夠保持穩(wěn)定，物流更加給力，俄羅斯市場仍具有較大的發(fā)展?jié)摿?，例如速賣通今年的重點發(fā)展方向依然是俄羅斯。

巴西市場的主要問題在于通關(guān)，貨物常常在通關(guān)過程中滯留，基本要求是45 - 60天，目前我們暫無在巴西建倉的計劃。我們正在積極籌備“巴西E通”的物流產(chǎn)品，該服務(wù)的速度將遠快于巴西小包。如果客戶在35天內(nèi)未收到貨物，我們將先行賠付，這將大大降低巴西市場對物流服務(wù)商的不信任感。在這些國家，物流始終是最大的問題，需要我們想方設(shè)法加以解決。

風(fēng)口星網(wǎng)：2025年，是否會有更多新市場涌現(xiàn)？您認(rèn)為哪些國家和地區(qū)會成為中國跨境電商企業(yè)下一步開拓的熱門市場？原因是什么？

羅民：首先，歐美等電商市場仍需密切關(guān)注，因其市場規(guī)模龐大且成熟。這些市場的移動化發(fā)展值得留意，移動電商的發(fā)展速度必將超出大家的預(yù)期。在與阿里速賣通工作人員的交流中，我了解到速賣通致力于打造全球最大的移動交易平臺。

其次是品類方面，大件、運輸難度較高但毛利可觀且符合市場需求的產(chǎn)品，有可能成為新的增長點，但這需要物流方案的創(chuàng)新與突破。我們正在與廠商進行溝通和研究，探討如何提供大件產(chǎn)品的物流解決方案，同時我們也在尋求退換貨的解決辦法，期望能夠?qū)崿F(xiàn)跨國退換貨。

風(fēng)口星網(wǎng)：目前，哪些品類的競爭較為激烈？2025年，您認(rèn)為哪些品類會嶄露頭角？

羅民：競爭最為激烈的是那些已經(jīng)較為成熟、價值中等、體積小、重量輕且適合快速交付的產(chǎn)品。我認(rèn)為新的增長點主要集中在家居、汽配領(lǐng)域，尤其是汽配中較大件的產(chǎn)品。3C電子產(chǎn)品則主要依賴產(chǎn)品創(chuàng)新，若產(chǎn)品能夠不斷推陳出新，那么這將是一個永不落幕的大市場。對于外貿(mào)電商適合的產(chǎn)品，有一種分析方法認(rèn)為，對于非緊急需求、具有新穎獨特性且能夠與中國產(chǎn)業(yè)布局供應(yīng)鏈相結(jié)合的品類，將是跨境電商發(fā)展的主流和未來趨勢。

而價格戰(zhàn)是一個永恒的話題，沒有產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、品牌差異化的產(chǎn)品，很難避免價格競爭。如果產(chǎn)品容易被復(fù)制，供應(yīng)鏈和物流又不存在挑戰(zhàn)，那么就只能進行價格競爭。因此，如何尋找差異化的產(chǎn)品，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和專有性，是大家應(yīng)該重點考慮的問題。

風(fēng)口星網(wǎng)：2025年，您認(rèn)為中國跨境電商將處于怎樣的政策環(huán)境中？

羅民：國家政策已經(jīng)較為明確，但實際效果并不理想。在出口方面，除非是大型、穩(wěn)定且需要出口稅、走向陽光化的商戶，才會使用試點城市政策。其他商戶大多仍沿用舊的方式，未納入我們的統(tǒng)計體系。真正利用國家試點城市出口電商政策或產(chǎn)業(yè)園的商戶并不多，大家的積極性不高。主要原因是政策的制定者和行業(yè)的執(zhí)行者對政策的理解和運用存在較大差異。國家對進口方面持支持態(tài)度，鼓勵大家積極嘗試。

如今，人民幣國際化也是跨境電商蓬勃發(fā)展的原因之一，跨境電商政策應(yīng)該不會突然收緊，可能會進行微調(diào)。我認(rèn)為今年，政策上不需要給予更優(yōu)惠的條件，現(xiàn)有的優(yōu)惠已經(jīng)足夠，應(yīng)該更加明確傳統(tǒng)對外貿(mào)易形式的公平交易環(huán)境，大家更需要的是穩(wěn)定的政策。雖然我并非跨境電商的從業(yè)者，但我認(rèn)為僅對跨境電商給予優(yōu)惠政策并不合理，應(yīng)該兼顧國家經(jīng)濟運行的安全。

風(fēng)口星網(wǎng)：2025年，您對賣家有何建議？遞四方又將如何助力賣家發(fā)展？

羅民：遞四方在新的一年里將為廣大商戶提供全方位的支持。首先，我們的海外倉將為商戶帶來更好的客戶體驗、更低的成本，使從中國出發(fā)的服務(wù)更加穩(wěn)定，不受制于郵政的限制；其次，在出口方面，我們將幫助商戶接觸非英語系國家的平臺。

我們還可為中小賣家提供平臺建站服務(wù)，我們已累計打造了6000個B2C窗口，擁有豐富的經(jīng)驗。若大家有軟件方面的需求，我們也可提供相應(yīng)支持。

另外，我們將為大家提供便捷的通關(guān)、報關(guān)、轉(zhuǎn)運服務(wù)，包括未來為商戶解決跨國進口退換貨問題，并在此方面持續(xù)努力。在商品層面，我們的papago將以豐富、穩(wěn)定且具有價格競爭力的貨源，與我們的轉(zhuǎn)運服務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)快速交互。(文/風(fēng)口星網(wǎng) 李明 張華)