跨境電商人的執(zhí)著與追求

2025年8月18 - 19日，由風(fēng)口星網(wǎng)主辦的中國（廈門）跨境電商大會將在廈門會展中心盛大開幕。屆時，風(fēng)口星網(wǎng)第二屆“最美跨境人”評選活動也將在此舉行，眾多跨境電商紛紛積極報名。該活動在首屆的基礎(chǔ)上有所調(diào)整，整個評選過程將更加公平、公正、公開。即日起，風(fēng)口星網(wǎng)將推出系列專題文章，展現(xiàn)這些賣家與跨境電商的緊密聯(lián)系。倘若您渴望與各路行業(yè)精英近距離交流，那么千萬不要錯過此次大會，定會讓您覺得不虛此行。

近期提交辭呈的Nancy堅定地表示：“我的目標(biāo)只有一個：亞馬遜運(yùn)營，我只做亞馬遜，除它之外，我不考慮其他平臺。”盡管她目前尚未找到新工作，但她決意全力朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。她此前所在的公司雖從事跨境業(yè)務(wù)，卻沒有亞馬遜團(tuán)隊。

2015年，剛大學(xué)畢業(yè)的Nancy開始接觸跨境電商。當(dāng)時的她雖對未來感到迷茫，但出于對英語的熱愛，她希望能從事與之相關(guān)的工作。恰好那時，一位從事跨境電商的朋友所在的公司正在招人，考慮到工作中會用到英文，她決定嘗試一下。沒想到，這一試讓她找到了自己的真正興趣所在：“我對這行很感興趣！”而且，Nancy從一開始就鐘情于亞馬遜平臺，一心想要從事亞馬遜運(yùn)營。

Nancy曾在莆田某公司實習(xí)，當(dāng)時有個主管對她影響深遠(yuǎn)。這位主管是當(dāng)年跨境部的首位員工，在畢業(yè)不到兩年的時間里，便能獨當(dāng)一面，撐起一個十幾人的團(tuán)隊，這讓Nancy十分欽佩，她期望自己也能成為這樣的人。

不過，Nancy從未想過自主創(chuàng)業(yè)，她覺得自己更適合與公司共同成長、進(jìn)步。至于為何對亞馬遜如此執(zhí)著，Nancy分析，或許是因為自己接觸的第一個平臺就是亞馬遜，從此便踏入了跨境電商這個領(lǐng)域。

自2015年9月起，Nancy在廈門的現(xiàn)公司擔(dān)任速賣通運(yùn)營。然而，她做得并不開心，可能是興趣使然，她對速賣通興趣不大。

她提到，前期公司在1688上拿貨，運(yùn)營一段時間后發(fā)現(xiàn)，許多賣家只是供應(yīng)商，并非一手廠家，這導(dǎo)致服裝尺碼方面出現(xiàn)一些問題。后來，公司與源頭廠家合作，高度重視尺碼問題，為減少客戶不滿，在上架前會反復(fù)與廠家確認(rèn)，從而提升了客戶的滿意度。

物流是跨境電商的一大難題，Nancy表示，對于速賣通來說，物流問題尤為棘手。她每天都要檢查未到貨訂單，當(dāng)物流出現(xiàn)缺失、延遲等情況時，她需第一時間給客戶發(fā)郵件，告知包裹的具體狀況，安撫客戶情緒，避免引發(fā)客訴。

當(dāng)然，亞馬遜平臺或許也會遇到類似問題，但Nancy就是喜愛亞馬遜平臺。因此，她決定重新出發(fā)，選擇從事亞馬遜運(yùn)營，并遞交了辭呈。

Nancy說：“這便是我對這個平臺的熱愛吧，盡管亞馬遜的競爭激烈，但更多的是對自己的挑戰(zhàn)。我個人認(rèn)為，興趣才是最好的老師，這樣才能讓人不計較所投入的時間成本?！保ㄎ?風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）