亞馬遜自營倉庫，類似于國內(nèi)的京東自營模式，由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨。賣家需先將產(chǎn)品發(fā)送至亞馬遜指定的倉庫。一旦買家下單，亞馬遜將負(fù)責(zé)挑選、打包并交付產(chǎn)品給客戶。

從國內(nèi)倉庫到亞馬遜倉庫的運輸過程稱為FBA頭程，這段路程并不包含在亞馬遜的物流服務(wù)內(nèi)?？蛻粝聠渭皝嗰R遜配送產(chǎn)品的過程才是真正的亞馬遜物流。貨物一旦進(jìn)入FBA倉庫，賣家便可放心，任何途中出現(xiàn)的延誤、貨物損壞、自然災(zāi)害等意外情況均由亞馬遜承擔(dān)，并且亞馬遜會安排客服處理售后問題。如有關(guān)于物流的咨詢，請聯(lián)系澳通跨境物流！

二、海外倉

海外倉是賣家或物流商自建的倉庫，隨著近年跨境電商的蓬勃發(fā)展而興起。早期，由于跨境賣家數(shù)量不多，出貨量相對較小，因此會將熱銷產(chǎn)品預(yù)先存放在海外的親朋好友家中。當(dāng)有客戶下單時，再由親友幫忙發(fā)貨，這就是海外倉的雛形。隨著跨境電商的飛速發(fā)展，一些大型賣家開始自建海外倉。2017年，國務(wù)院出臺政策鼓勵擴(kuò)大跨境電商，建設(shè)出口產(chǎn)品“海外倉”，標(biāo)志著海外倉正式成為跨境電商物流的重要一環(huán)，主要滿足電商賣家的需求。澳通跨境在廣東東莞擁有5500㎡的集貨倉，并在多倫多設(shè)有自營海外倉，面積達(dá)到3400㎡，提供中轉(zhuǎn)、暫存、退貨換標(biāo)等服務(wù)，價格優(yōu)惠，歡迎咨詢。

三、海外倉與FBA倉庫的區(qū)別

1. 入庫要求不同：FBA倉庫對入庫產(chǎn)品的要求更為嚴(yán)格，更傾向于體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品。而海外倉對貨物的接受范圍更廣，除了違禁品外，其他貨物沒有嚴(yán)格要求。

2. 待遇不同：產(chǎn)品入庫FBA倉庫后，可以提升Listing的排名，尤其在美國，有30%的Amazon Prime用戶，因此產(chǎn)品被購買的概率更高。而海外倉的產(chǎn)品則無法享受這一優(yōu)勢。

3. 物流服務(wù)差異：亞馬遜不提供頭程服務(wù)，貨物入庫后才開始負(fù)責(zé)配送。而一些海外倉的服務(wù)商則提供包括上門提貨、清關(guān)、運輸、配送等完整的物流服務(wù)。

4. 倉儲成本不同：相比FBA倉庫，海外倉的倉儲成本更低，尤其適用于大件貨物。賣家可以將海外倉作為FBA倉庫的補充，將貨物先運至海外倉，待FBA倉庫庫存不足時，再從海外倉發(fā)貨，以降低儲存成本并享受FBA倉庫的便利。

5. 退換貨服務(wù)不同：FBA客戶可以無條件退貨，退貨產(chǎn)品由亞馬遜處理，但相關(guān)費用需由賣家承擔(dān)。而海外倉的退換貨問題則可與賣家協(xié)商，如貨物不影響二次銷售，可以幫助賣家重新打包出售。

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（編輯：江同）

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