運(yùn)營亞馬遜實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備與要點(diǎn)概覽
跨境電商的熱潮洶涌澎湃,Amazon作為高端電商平臺(tái)的杰出代表,正受到越來越多企業(yè)和賣家的青睞。不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商運(yùn)營企業(yè),紛紛進(jìn)駐Amazon平臺(tái)。開設(shè)賬戶、上線銷售、遭遇違規(guī)、封號(hào)等經(jīng)歷后,許多電商從業(yè)者不禁疑惑:Amazon真的適合我嗎?甚至業(yè)界流傳著一種說法,沒有經(jīng)歷過幾個(gè)亞馬遜賬號(hào)的生死劫,就稱不上是大賣家。
其實(shí),對于第三方平臺(tái)運(yùn)營而言,只要懂得規(guī)則并結(jié)合自身定位,就能游刃有余,Amazon亦是如此。在決定是否入駐Amazon時(shí),不妨自我提問:
1. 我的身份和定位是什么?
這是最基本也是最本質(zhì)的問題。你是工廠還是貿(mào)易公司?如果你是工廠,你的產(chǎn)品已經(jīng)確定,注冊并培育自有品牌是長遠(yuǎn)發(fā)展的明智選擇。對于工廠而言,定位可能不太凸顯其重要性。但若是貿(mào)易公司,定位將影響你后續(xù)的一系列行為。你需要考慮是為工廠做品牌代運(yùn)營,還是與工廠合作培育自有品牌,還是單純銷售貨物?
2. 我的產(chǎn)品類別和貨源是什么?
Amazon對某些銷售品類有限制。如果你的產(chǎn)品屬于以下類別,需要額外申請銷售權(quán)限:汽車配件/摩托車和ATV、服裝、飾品和行李、收藏書籍、娛樂收藏品、工業(yè)和科學(xué)、珠寶、鞋類、體育收藏品、玩具和游戲(僅假期內(nèi)審核)、手表類。其他品類則按常規(guī)申請即可。除此之外,產(chǎn)品類別還將影響供應(yīng)鏈管理。
你還需要考慮產(chǎn)品的SKU數(shù)量和分布。雖然Amazon是產(chǎn)品導(dǎo)向型平臺(tái),沒有明確的店鋪概念,不需要大量鋪SKU來獲取流量和曝光,但SKU數(shù)量將影響你選擇的 Selling Plan,即你是個(gè)人賣家還是專業(yè)賣家。還將涉及產(chǎn)品的組合分布和具體策略。
3. 如何管理我的供應(yīng)鏈?
在供應(yīng)鏈管理方面,最基本的選擇是中國倉還是海外倉。根據(jù)你的產(chǎn)品類別、尺寸和重量進(jìn)行成本預(yù)估,評(píng)估選擇中國倉或海外倉。若產(chǎn)品為消費(fèi)電子、服裝等輕巧類型,前期可選擇中國倉,并有多種快遞方式可選。重點(diǎn)在于海外倉。
如果你的產(chǎn)品是家居用品或其他較重的產(chǎn)品,可考慮海外倉,特別是FBA。根據(jù)產(chǎn)品尺寸和重量判斷,再核算FBA費(fèi)用。就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言,無論產(chǎn)品大小,F(xiàn)BA的成本都低于一般快遞配送成本。例如,對于Home&Garden類目的1KG家居產(chǎn)品Kitchenware,使用E郵寶到美國的費(fèi)用約為$14.5,而FBA的成本合計(jì)$7.73,節(jié)省了$6.77。除此之外,還有時(shí)間和買家體驗(yàn)的因素需要考慮。
投放海外倉需要進(jìn)行選品的前期市場分析和品類分析。建議基于市場分析,小批量多批次的投放海外倉,測試市場反應(yīng)并控制倉儲(chǔ)成本和風(fēng)險(xiǎn)。
4. Amazon的平臺(tái)規(guī)則是什么?
在第三方平臺(tái)運(yùn)營中,不懂規(guī)則是死得快的重要原因之一。對于規(guī)范且成熟的平臺(tái)如Amazon來說,理解并遵循其規(guī)則能事半功倍。問自己:我了解Amazon是怎樣的平臺(tái)嗎?我有研究過它的規(guī)則嗎?它的排名和曝光規(guī)則是怎樣的?對賣家的要求和考核是怎樣的?只有基于對這些規(guī)則的理解和運(yùn)用,才能進(jìn)行真正的運(yùn)營。
真正的運(yùn)營不僅僅是上線鋪貨、有單就接或回復(fù)買家。而是運(yùn)用平臺(tái)規(guī)則,結(jié)合市場情況,有規(guī)劃、有核算、有評(píng)估地進(jìn)行推廣和運(yùn)營。在Amazon平臺(tái)上,更多的是產(chǎn)品和品牌運(yùn)營,打造真正的爆款產(chǎn)品和行業(yè)品牌。這個(gè)過程考驗(yàn)的是產(chǎn)品的定位、組合、定價(jià)、推廣和買家體驗(yàn),歸根結(jié)底是對綜合運(yùn)營能力的考驗(yàn),而這些能力的累積源于對平臺(tái)規(guī)則的熟悉和運(yùn)用。
永遠(yuǎn)不要忽視這些規(guī)則。通讀并理解它們,日后你會(huì)漸漸從初期的準(zhǔn)備中受益。
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