數(shù)字化推動(dòng)中東和北非訂閱經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2025 年，數(shù)字化在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，成為了諸多變化的關(guān)鍵因素，其中之一便是改變了消費(fèi)者和企業(yè)的行為，促使訂閱經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為用戶帶來了便利與可靠性。

從全球視角來看，訂閱經(jīng)濟(jì)始終保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，即便受到各地大流行和持續(xù)封鎖的影響。據(jù) Zuora 表示，半數(shù)訂閱公司的增長速度與大流行前一樣迅速，而有 18%的訂閱者增長速度甚至有所加快。

在地區(qū)發(fā)展方面，電子商務(wù)的繁榮以及數(shù)字支付基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)，助力了訂閱經(jīng)濟(jì)的快速增長。為深入了解中東和北非的訂閱經(jīng)濟(jì)，Wamda 的研究實(shí)驗(yàn)室與 Microsoft 合作，針對包括該地區(qū)消費(fèi)者、基于訂閱的企業(yè)以及計(jì)劃即將推出訂閱服務(wù)的企業(yè)在內(nèi)的 193 人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。

該調(diào)查結(jié)果凸顯了此行業(yè)所面臨的獨(dú)特挑戰(zhàn)、消費(fèi)者的喜好以及增長領(lǐng)域。在參與調(diào)查的公司中，超過 70%處于種子期，這充分顯示了訂閱經(jīng)濟(jì)的新興特質(zhì)。多數(shù)訂閱業(yè)務(wù)集中在阿聯(lián)酋、埃及和沙特阿拉伯等國家，這些國家擁有強(qiáng)大的電子商務(wù)市場和較為先進(jìn)的 B2B 生態(tài)系統(tǒng)。而計(jì)劃在未來幾個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)的大多數(shù)新訂閱業(yè)務(wù)也將位于這三個(gè)國家，此外，約旦擁有強(qiáng)大的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。

主要挑戰(zhàn)

一直以來，收款和管理訂戶都是一個(gè)重大難題。在數(shù)字支付基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)體中，這些問題已基本得到解決。然而，在中東地區(qū)，仍有大量人口未享受到銀行服務(wù)，貨到付款的方式依然占據(jù)主導(dǎo)地位，這使得當(dāng)?shù)仄髽I(yè)面臨著更為嚴(yán)峻的障礙。正因如此，企業(yè)對企業(yè)（B2B）軟件即服務(wù)（SaaS）領(lǐng)域在中東和北非地區(qū)占據(jù)主導(dǎo)地位，占所有基于訂閱的產(chǎn)品的 55%。疫情推動(dòng)了遠(yuǎn)程和在家工作的策略，通過 Microsoft 和 Zoom 等工具，B2B 細(xì)分市場吸引了更多訂戶。展望未來，預(yù)計(jì)醫(yī)療保健、娛樂和電子商務(wù)中的訂閱業(yè)務(wù)數(shù)量將會增加。

另一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是消費(fèi)者市場缺乏教育，這對 B2B 和企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）領(lǐng)域都產(chǎn)生了影響。消費(fèi)者不太愿意使用自動(dòng)付款，對產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)付款缺乏信任，而且在許多國家和地區(qū)，數(shù)字支付基礎(chǔ)設(shè)施的缺失也阻礙了 B2C 領(lǐng)域的發(fā)展。不過，有跡象表明這種情況正在逐漸改變。整個(gè)地區(qū)的嚴(yán)格封鎖，促使許多人轉(zhuǎn)向在線服務(wù)，同時(shí)也提高了消費(fèi)者對在線支付的信任度。SubsBase 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Mohamed Farag 表示，這推動(dòng)了 Anghami 和 Shahid 等區(qū)域性公司的發(fā)展，而它們的成長也有助于對更廣泛的市場進(jìn)行教育。

展望未來

電子商務(wù)的興起以及當(dāng)?shù)匚锪鞯母纳?，推?dòng)了計(jì)劃在未來六個(gè)月推出的基于訂閱的盒子的增長。與此同時(shí)，這些離線郵箱也使得區(qū)域支付網(wǎng)關(guān)和訂戶管理平臺（如 Payfort，F(xiàn)awry 和 Hyper Pay）的需求日益增加。

克服數(shù)字支付挑戰(zhàn)的一種方法是通過直接移動(dòng)計(jì)費(fèi)，例如 Anghami 的用戶可通過手機(jī)運(yùn)營商為音樂流媒體服務(wù)付費(fèi)。另一種獲得穩(wěn)定增長的付款方式是“以后購買立即付款”（BNPL），這有助于緩解消費(fèi)者對自動(dòng)付款的不情愿。在中東北非地區(qū)，近 30%的訂閱服務(wù)每月收費(fèi) 1 至 10 美元，而接受調(diào)查的企業(yè)中有一半以上表示，每月活躍用戶少于 1000 個(gè)。

Farag 指出：“在任何市場中，關(guān)鍵在于讓人們了解他們所獲得的持續(xù)服務(wù)。從業(yè)務(wù)角度來看，訂閱模式為企業(yè)提供了更好的生存機(jī)會?！睂τ谄髽I(yè)而言，訂閱模式能夠提供穩(wěn)定、可預(yù)測的收入流，使他們的現(xiàn)金流受益。在大流行以及數(shù)字化加速的持續(xù)影響下，我們有理由相信，中東和北非地區(qū)的訂閱經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。

（來源：中東跨境電商匯）