Tiktok廣告代理授權(quán)合同草案:2024年合作框架協(xié)議簽署指南
深入了解TikTok Shop入駐全程,從用戶群體分析、熱門商品類別研究到競爭對手情況探查,全方位助您開啟TikTok電商之旅。洞察TikTok的用戶特性及購物偏好,助您精準(zhǔn)定位產(chǎn)品,制定有效的市場策略。
接下來,準(zhǔn)備企業(yè)入駐所需資質(zhì),包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、銀行賬戶信息等,并妥善準(zhǔn)備其他可能需要的文件,如商標(biāo)注冊證、品牌授權(quán)書等,確保信息真實(shí)完整。
通過瀏覽器訪問TikTok Shop官方招商網(wǎng)站,填寫企業(yè)及店鋪相關(guān)信息,提交所有資質(zhì)文件以待平臺(tái)審核。審核通過后,簽署電子合同并繳納店鋪保證金。精心裝修店鋪,上架商品,并確保商品信息準(zhǔn)確無誤。
在運(yùn)營與推廣方面,利用TikTok的短視頻和直播功能,與網(wǎng)紅合作,擴(kuò)大品牌曝光。運(yùn)用TikTok Ads平臺(tái),精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶群,助力銷量和品牌知名度快速提升。定期查看店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù),靈活調(diào)整運(yùn)營策略。
在電商之旅中,嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),提供可靠的物流服務(wù),及時(shí)處理顧客咨詢與退換貨請求,并持續(xù)創(chuàng)新內(nèi)容與商品,維護(hù)良好的買家體驗(yàn)。成功的關(guān)鍵在于細(xì)致入微的努力,使TikTok Shop成為品牌商業(yè)征途的強(qiáng)力引擎。
關(guān)于TikTok全球購的真?zhèn)螁栴},平臺(tái)有嚴(yán)格的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)。商家在發(fā)布商品時(shí),需提交有效的權(quán)利證明文件以備查。一旦涉及銷售假冒或盜版商品,平臺(tái)會(huì)采取隨機(jī)抽查、獲取樣本驗(yàn)證等措施。如商家不認(rèn)可平臺(tái)的判決,可在申訴期內(nèi)提供相關(guān)證明材料進(jìn)行申訴。
需要注意的是,目前沒有任何平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品。但TikTok對平臺(tái)的全球購要求非常嚴(yán)格,一旦收到假貨投訴,平臺(tái)會(huì)進(jìn)行調(diào)查處理。在TikTok購物時(shí),消費(fèi)者仍需保持警惕,謹(jǐn)慎購買。
三、TikTok全球采購公司對假冒/盜版商品的判定規(guī)則:
1. 隨機(jī)抽查:
為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,防止售假行為,平臺(tái)會(huì)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需不定期發(fā)布商品,平臺(tái)將根據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。重要的是,平臺(tái)不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。
2. 樣品驗(yàn)證:
如果平臺(tái)有需要對商品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證,將會(huì)獲取樣品。獲取樣品后,平臺(tái)將按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),將樣品與當(dāng)前市場流通的一批樣品商品進(jìn)行比對。如果外包裝或含量存在顯著差異,不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝,或者平臺(tái)懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品,那么平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。
四、商家對判定結(jié)果的異議與上訴:
1. 投訴材料:
商家在收到處罰通知后的7天內(nèi),可在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供以下證明材料:廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證(如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等)。
2. 等待評審結(jié)果:
平臺(tái)在收到商家提交的證明文件后,將會(huì)進(jìn)行審核,并通過后臺(tái)申訴頁面的提示和站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品,平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后,將會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。
關(guān)于TikTok全球購的正品問題:
TikTok對全球購的要求非常嚴(yán)格,但無法保證平臺(tái)上的商品100%是正品。一旦購買到假貨,消費(fèi)者可以投訴并要求賠償。隨著網(wǎng)購的普及,許多電商平臺(tái)如TikTok、汽車之家、快手等都涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。TikTok的全球購商品是否都是正品?在TikTok購買的世界各地的商品是否都是正品?這需要消費(fèi)者自行判斷,并在購買時(shí)謹(jǐn)慎選擇。
一、TikTok全球購銷售假冒/盜版商品的定義:
1. 銷售假冒商品:指商家未經(jīng)權(quán)利人許可,在銷售的同一種商品上使用相同商標(biāo)的行為。
2. 盜版商品:指未經(jīng)著作權(quán)人許可,復(fù)制其作品的圖書、電子書、視聽作品和軟件。
二、有效權(quán)利證明文件的歸檔:
商家在發(fā)布商品時(shí),必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證明文件包括但不限于:
1. 商標(biāo)權(quán):如是品牌所有者,需提交商標(biāo)注冊證及狀態(tài)證明;如非品牌權(quán)利人,需提交商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理函,以及以商標(biāo)所有人為來源的完整授權(quán)鏈接。
一、關(guān)于版權(quán)所有者與非版權(quán)所有者所需證明材料的闡述
作為版權(quán)所有者,您擁有著作權(quán)的多種證明材料,如作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳以及作品備案證明等。而對于非版權(quán)所有者,則需確保擁有合法的授權(quán)來源,例如持有著作權(quán)證書、相關(guān)證明材料以及完整的以著作權(quán)人為來源的授權(quán)鏈接等。
二、TikTok全球購公司對假冒/盜版商品的判定流程
1. 隨機(jī)抽查:TikTok平臺(tái)高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),為防范售假行為,平臺(tái)會(huì)對商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷所售商品是否涉嫌假冒或盜版。值得注意的是,平臺(tái)不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。
2. 深入驗(yàn)證:若平臺(tái)有疑慮,會(huì)進(jìn)一步獲取樣品進(jìn)行比對驗(yàn)證。在比對過程中,平臺(tái)會(huì)按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn),將樣品與當(dāng)前市場流通的一批樣品商品進(jìn)行對比。一旦發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在顯著差異,或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品,平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。
三、商家對判決結(jié)果不認(rèn)可進(jìn)行申訴的途徑
1. 準(zhǔn)備投訴材料:商家在收到處罰通知后的7天內(nèi),可在申訴期內(nèi)向平臺(tái)提供以下證明材料。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購買憑證(如訂單、合同、發(fā)票、購物小票等)。
2. 等待評審:平臺(tái)收到商家提交的證據(jù)后,會(huì)進(jìn)行全面審核。審核結(jié)果將通過后臺(tái)申訴頁面的提示和站內(nèi)的信件通知商家。如果平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)足以證明所售商品為正品,在確認(rèn)上述事實(shí)后,將撤銷所采取的臨時(shí)措施。
四、TikTok全球購對正品保障的態(tài)度與承諾
TikTok對全球購的要求極為嚴(yán)格,盡管沒有任何平臺(tái)能保證其平臺(tái)上銷售的商品100%是正品,但TikTok致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購買的商品為假貨,可以投訴并尋求賠償。平臺(tái)始終秉持公平、公正的原則,維護(hù)消費(fèi)者與商家的合法權(quán)益。
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