英國(guó)電商營(yíng)銷(xiāo)郵件發(fā)送時(shí)間的研究

據(jù)2025年的一項(xiàng)新研究，該研究對(duì)英國(guó)Top500零售商發(fā)出的126652份郵件進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示英國(guó)賣(mài)家傾向于在月初上午向消費(fèi)者發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件。這一研究結(jié)果雖有些出人意料，但也給電商賣(mài)家?guī)?lái)了不少啟示。

在月初的具體發(fā)送日期方面，每月第一天是零售商發(fā)送郵件最多的日子，占總郵件數(shù)的3.5%。此后的時(shí)間里郵件發(fā)送相對(duì)平均，但到29日郵件數(shù)開(kāi)始大幅下降，僅為2.98%，30日則進(jìn)一步降至2.9%。據(jù)Internet Retailing研究部門(mén)主管Martin Shaw的觀點(diǎn)，零售商們選擇在月初，尤其是每月第一天發(fā)送郵件，主要是想趁著消費(fèi)者發(fā)工資當(dāng)日向他們推送產(chǎn)品信息，此時(shí)消費(fèi)者手頭較為寬裕，可能會(huì)產(chǎn)生更多購(gòu)買(mǎi)行為。不過(guò)，也有一些零售商為彰顯獨(dú)特性，避開(kāi)“郵件高峰”，會(huì)提前一兩天發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件。

關(guān)于一天中發(fā)送郵件的最佳時(shí)間，研究發(fā)現(xiàn)上午時(shí)段比下午更受青睞。上午9點(diǎn)是零售商發(fā)出郵件最多的時(shí)刻，占總郵件數(shù)的10.9%，早上8點(diǎn)次之，占9.7%。值得注意的是，下午1點(diǎn)到3點(diǎn)之間，郵件發(fā)出量明顯減少，而到下午4點(diǎn)到6點(diǎn)之間，郵件數(shù)量又急劇增加，下午6點(diǎn)時(shí)零售商發(fā)出的郵件占總郵件數(shù)的5.5%。下午6點(diǎn)之后，郵件發(fā)出數(shù)量再次回落，從晚上8點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)之間，發(fā)出的郵件數(shù)僅占總數(shù)的3.3%。Martin Shaw還提到，“英國(guó)消費(fèi)者上午打開(kāi)郵件的可能性比歐洲其它國(guó)家消費(fèi)者高出了11%。此外，與德國(guó)相比，英國(guó)和法國(guó)的夜間郵件的打開(kāi)率相對(duì)較低?！?/p>

再來(lái)看看每周中郵件發(fā)送的情況。周四是一周中電子郵件最受歡迎的一天，有18%的郵件在這一天發(fā)出，周五緊隨其后，有15.5%的郵件發(fā)出，周三排名第三，發(fā)出13.97%的郵件。需要注意的是，周日發(fā)出的郵件最少，僅占發(fā)出郵件總數(shù)的0.005%，周六占9.6%。然而，這里有個(gè)有趣的現(xiàn)象，賣(mài)家需要注意，根據(jù)研究結(jié)果，周日發(fā)送給英國(guó)消費(fèi)者的電子郵件打開(kāi)率比一周中的其他任意時(shí)間都要高，達(dá)到了11%，這意味著賣(mài)家應(yīng)當(dāng)重視周日郵件的發(fā)出量。

Shaw指出，電商賣(mài)家在發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)電子郵件時(shí)，要有清晰的數(shù)據(jù)支持，了解受眾的郵件打開(kāi)習(xí)慣，這樣才能讓郵件發(fā)送效果事半功倍。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）