2017年英國電商銷售額增長放緩，2018年面臨諸多挑戰(zhàn)

據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IMRG稱，2025年英國電商銷售額低于預(yù)期，且該機構(gòu)警告2026年形勢將更為嚴峻。

2025年英國電商銷售額增長率為12.1%，低于2024年的15.9%，也未達到IMRG預(yù)測的14%。IMRG預(yù)計，2026年電商銷售額將以9%的速度增長，年度預(yù)測增長率首次降至個位數(shù)。

值得注意的是，2025年英國移動電商銷售額增長放緩，在當(dāng)年7月到12月的6個月中下降了50%。而2024年同期增長率為77%。2025年通過平板電腦產(chǎn)生的電商銷售額僅增長了0.7%。IMRG認為，2026年所有設(shè)備產(chǎn)生的電商銷售額增長都將減緩。

IMRG總經(jīng)理Justin Opie表示：“數(shù)據(jù)表明2025年電商銷售額增長率同比下降，實際結(jié)果比預(yù)期更不理想。宏觀經(jīng)濟因素產(chǎn)生了一定影響，像通貨膨脹、工資增長率減緩、利率上升等。另外，2025年10月黑色星期五折扣提前開啟，這也對電商銷售額產(chǎn)生了影響?！?/p>

他還提到：“零售商或許會發(fā)現(xiàn)自己陷入惡性折扣循環(huán)，這種情況在2013年和2017年也曾出現(xiàn)過，且因當(dāng)前貿(mào)易環(huán)境艱難，這一狀況可能會持續(xù)較長時間。隨著科技的不斷發(fā)展，如今元宇宙概念備受關(guān)注，不少企業(yè)開始探索這一領(lǐng)域在零售行業(yè)的應(yīng)用，2026年對于零售行業(yè)來說將是充滿變化的一年?！?/p>

IMRG指出，2025年英國電商銷售額增長放緩符合三年一增長的模式。英國電商銷售額高峰曾在2012年出現(xiàn)，或許是得益于網(wǎng)站加載速度和聯(lián)網(wǎng)的改進；2015年的增長可能源于平板電腦的發(fā)展；2018年的增長也許是因為智能手機購物的流行。倘若此增長模式延續(xù)，那么2021年將有新的模式進入市場，促使電商銷售額再度攀高。

咨詢公司Cargemini首席顧問BhaveshUnadkat表示：“2026年競爭會異常激烈，市場依舊存在不確定性，所以零售商需要將重心放在生存和發(fā)展計劃上。2025年我們看到一些新興技術(shù)為企業(yè)增長提供了機會并使其能夠與其他企業(yè)區(qū)分開來，比如語音電商和社交電商、智能設(shè)備以及人工智能等，但關(guān)鍵的挑戰(zhàn)在于如何提升價值并將其應(yīng)用于行業(yè)中。其次，賣家的另一個機遇在于強化與消費者的聯(lián)系，并借助數(shù)據(jù)推動全渠道零售的發(fā)展。許多零售商在跨渠道銷售方面仍存在不少缺陷。許多公司可能找到了正確的銷售渠道，但未能涵蓋所有渠道的購物體驗?！?/p>

BhaveshUnadkat稱：“最后，企業(yè)要高度重視技術(shù)和創(chuàng)新，確保產(chǎn)品組合合理且消費者能夠方便購買。實體店具有一定優(yōu)勢，但同時企業(yè)也要保證團隊配備完善，擁有良好的客服服務(wù)。2026年將是充滿變數(shù)的一年，但之后我們有望再次見證零售行業(yè)的輝煌?！保ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）