敬啟的亞馬遜團隊：

您好！來自XX店鋪致信于此。我是一名在上經(jīng)營的賣家，現(xiàn)就我的賣家賬號因版權及專利侵權問題被停用一事向您反映情況。

經(jīng)過對賬號的全面檢查，我們已經(jīng)撰寫了一份申訴信。我們對此次侵權問題深感重視，并希望與您的團隊進行全面合作。

最后一次申訴信已于[日期]發(fā)送至您的團隊。我們于[再次發(fā)送的日期]再次以[發(fā)送方式]發(fā)送了信件，但我們尚未收到任何回復。我們認為這可能是因為我們未成功提交申訴信所致。過去了[天數(shù)]天，我們仍未收到任何消息。我們非常關心您是否已收到我們的申訴信。如果未收到，請告知我們，以便我們再次提交。

致以誠摯的問候

XX店鋪

運營實操專家分享申訴經(jīng)驗：

行業(yè)內有一份廣為流傳的申訴參考模板，但具體侵權情況需具體分析。以下是針對特定侵權問題的申訴信模版：

致相關負責人：

我們因第三方投訴收到了一則關于以下ASIN的投訴：

ASIN號：[具體ASIN]

投訴類型：產(chǎn)品描述中使用了商標作為關鍵詞。

我們之前在產(chǎn)品描述中使用的關鍵詞[具體詞匯]已被注冊為商標，并因此引發(fā)了商標侵權投訴。

我們已按照要求刪除了該關鍵詞[具體詞匯]，更重要的是，我們提供了證據(jù)證明我們一直使用自己的商標在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。

關于此問題的背景：

在編寫產(chǎn)品描述時，我們的銷售團隊曾使用谷歌翻譯來幫助翻譯產(chǎn)品特性。不幸的是，[具體詞匯]被誤譯為[另一詞匯]。我們的銷售團隊未仔細核查該詞匯，便直接將其用在了產(chǎn)品描述中。

已采取的措施：

在收到您的通知后，我們立即從產(chǎn)品詳情頁中刪除了該關鍵詞，并已將其保存在我們的賣家中心內。我們已用關鍵詞“[替代詞匯]”替換了原詞匯。

為證明產(chǎn)品真實性的信息：

1. 我們從一開始就從未有意侵犯其他賣家的商標權。我們從未將[原詞匯]作為我們的品牌名使用。我們在產(chǎn)品上填寫的品牌名為[自有品牌名]。您可以在我們的賣家賬戶中的其他現(xiàn)有列表中查看。我們在亞馬遜上一直使用自己的品牌名進行銷售。

2. 我們的品牌名是一個合法有效的美國商標，注冊號為：[商標注冊號]。隨信附上商標證書供您參考。我們的供應商授權我們使用此商標。隨信附上授權信供您參考。

3. 我們的產(chǎn)品包裝上一直使用自己的品牌logo。我們已經(jīng)拍攝照片并附在此電子郵件中供您參考。

4. 我們還有一個品牌網(wǎng)站：[網(wǎng)站鏈接]，涉及此案的產(chǎn)品也列在其中。產(chǎn)品鏈接為：[產(chǎn)品鏈接]

5. 我們已在亞馬遜上為我們的自有商標完成了品牌注冊。[隨信附上截圖供您參考]。

6. 這是我們的供應商信息：

公司名稱：[公司名]

地址：[具體地址]

聯(lián)系電話：[電話號碼]

電子郵箱：[電子郵箱]

網(wǎng)站：[網(wǎng)站鏈接]

供應商開具的發(fā)票已整理成PDF文件供您參考。

為防止類似投訴再次發(fā)生，我們將采取以下措施：

1. 咨詢律師和相關機構，確保我們的設計和選定的產(chǎn)品不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。

2. 所有新聘用的成員在開始工作前都必須接受專業(yè)培訓，熟悉亞馬遜的規(guī)則和政策。

感謝您閱讀此信，我們期待盡快得到您的回復和進一步的指導。希望能盡快解決此次糾紛，以便我們繼續(xù)在亞馬遜上經(jīng)營業(yè)務。

我們決定成立一個產(chǎn)品審查小組，專門研究不同國家的產(chǎn)品信息、法規(guī)和法律規(guī)定，以及品牌信息等內容，以確保我們的產(chǎn)品不會侵犯任何第三方的權利。為了確保產(chǎn)品的真實性，我們提供了附件中的供應商發(fā)票、商標證書、授權證明等文件供您參考。如果以上信息不足以驗證產(chǎn)品真實性，請不吝及時與我們聯(lián)系。我們會盡全力解決直到妥善處理完畢。我們期待收到您的回復，帶來一些好消息。感謝您的幫助。致以最誠摯的問候。這些內容僅供參考，作者個人觀點并不代表風口星網(wǎng)的立場。此文已經(jīng)獲得原作者授權轉載，未經(jīng)原作者同意不得隨意轉載。（來源：推廣自大寶品牌）請注意此文與原文存在差異，所涉及的內容及表述僅作為創(chuàng)作靈感參考使用。