疫情下的跨境電商：私域流量池的構(gòu)建與優(yōu)勢(shì)

在2025年，受到亞馬遜平臺(tái)規(guī)則限制，眾多賣(mài)家積極打造私域流量池，因其自由度高、發(fā)揮空間大。打造私域流量池主要有三種方式：建立獨(dú)立站、建立社交媒體賬號(hào)、獨(dú)立站與社交媒體相結(jié)合。接下來(lái)，我們從獨(dú)立站和社交媒體這兩個(gè)方面，探討使用私域流量池的賣(mài)家所能獲得的益處。

一、獨(dú)立站

跨境賣(mài)家通過(guò)建立獨(dú)立站，能將流量引入站內(nèi)，形成私域流量池，這是一個(gè)逐步積累壯大的過(guò)程，可保障產(chǎn)品銷(xiāo)量。在疫情期間，不少賣(mài)家轉(zhuǎn)向獨(dú)立站，他們從中獲得了諸多優(yōu)勢(shì)。

（1）降低成本

在當(dāng)時(shí)形勢(shì)下，賣(mài)家們首要目標(biāo)是開(kāi)源節(jié)流。若賣(mài)家自行建立品牌官網(wǎng)，只需承擔(dān)技術(shù)相關(guān)費(fèi)用；若選擇Shopify這類(lèi)獨(dú)立站，相較亞馬遜平臺(tái)，其交易傭金和支付端服務(wù)費(fèi)更為低廉。

（2）塑造品牌形象

賣(mài)家擁有獨(dú)立站后，可展示豐富內(nèi)容，如品牌宗旨、品牌故事、產(chǎn)品詳細(xì)介紹等，有助于塑造良好品牌形象，提升品牌專(zhuān)業(yè)度，贏得消費(fèi)者喜愛(ài)。

（3）轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率高

海外消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)較為注重品牌專(zhuān)業(yè)度，而獨(dú)立站恰好能幫助賣(mài)家解決此問(wèn)題。將消費(fèi)者引入獨(dú)立站，使其深入了解品牌，可增加對(duì)品牌的信任度，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

（4）平臺(tái)自由度更高

對(duì)賣(mài)家而言，不受平臺(tái)規(guī)則限制至關(guān)重要。賣(mài)家可根據(jù)品牌調(diào)性設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面，根據(jù)銷(xiāo)售需求自行設(shè)置折扣、優(yōu)惠活動(dòng)。尤其在特殊時(shí)期，不受亞馬遜平臺(tái)限制，能靈活應(yīng)對(duì)。

值得一提的是，疫情期間，人們對(duì)玩具、電子產(chǎn)品、寵物用品、家庭用品等宅家產(chǎn)品需求增加，但亞馬遜FBA從3月17日起禁止非必需品入庫(kù)，限制了這些產(chǎn)品銷(xiāo)量，而獨(dú)立站卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

二、社交媒體

截至2025年，社交媒體平臺(tái)發(fā)展迅速，擁有大量用戶資源。疫情期間，多數(shù)人居家，為社交媒體帶來(lái)更大流量，如Facebook的月活用戶突破30億，TikTok下載量突破20億。為充分利用這些流量資源，社交媒體進(jìn)行了相關(guān)功能調(diào)整，助力賣(mài)家產(chǎn)品銷(xiāo)售。

（1）Facebook

Facebook改進(jìn)Messenger中的潛在客戶品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)大規(guī)模產(chǎn)生和確認(rèn)潛在客戶的能力，提升潛在客戶質(zhì)量；同時(shí)發(fā)布電商功能——Facebook Shops，可建立無(wú)縫在線購(gòu)物體驗(yàn)，讓人們?cè)贔acebook中發(fā)現(xiàn)并瀏覽賣(mài)家的品牌及產(chǎn)品系列，無(wú)需離開(kāi)Facebook或Instagram。

（2）Instagram

Instagram快拍輪播廣告進(jìn)行改版，推出兩種方案：一是原生快拍輪播廣告，可自動(dòng)播放3張圖卡，不會(huì)提醒觀眾操作；二是可展開(kāi)的快拍輪播廣告，自動(dòng)顯示1張、2張或3張圖卡，觀眾可選擇輕觸慢開(kāi)快拍查看剩余圖卡，最多可查看10張圖卡，為賣(mài)家提供更簡(jiǎn)便高效的廣告投放方式。

據(jù)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)Amperity的研究表明，3月至4月期間，社交媒體的使用達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄水平，社交媒體上的購(gòu)買(mǎi)量同比增長(zhǎng)了84.7％，這意味著社交媒體的購(gòu)物模式愈發(fā)流行。

三、獨(dú)立站+社交媒體

將獨(dú)立站和社交媒體相結(jié)合，能帶來(lái)更多流量，將私域流量池的作用發(fā)揮到極致。例如Youfen的SCRM系統(tǒng)便是這種模式。

賣(mài)家可在商家管理后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)信息，并通過(guò)社交媒體發(fā)布，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。訂單成交時(shí)，這些消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)進(jìn)入賣(mài)家的私域流量池。該模式在解決賣(mài)家裂變拉新、智能返現(xiàn)、爆品打造等6大痛點(diǎn)的同時(shí)，還為賣(mài)家提供更全面、更系統(tǒng)化的服務(wù)。

（來(lái)源：資深跨境電商觀察者）