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用戶評論對于提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率具有關鍵作用，它們也是電商網(wǎng)站社交證明的重要組成部分。假如沒有這些用戶評論，消費者可能只能在銷售文案的引導下進行購物，無法了解其他用戶的真實體驗和反饋。
獲取產(chǎn)品評論并非易事，尤其是對于新興或缺乏用戶生成內(nèi)容經(jīng)驗的網(wǎng)站來說。為了鼓勵顧客在網(wǎng)站上留下高質(zhì)量的評論，賣家可以采取以下六種策略來填補新產(chǎn)品的評論空白。
引用專家和名人的話語。可以從網(wǎng)絡和媒體的采訪和專題報道中獲取他們的簡短精辟的引文，并將這些引文和原文鏈接放在產(chǎn)品詳情頁上。還可以通過截屏的方式展示專家或名人的對話。
插入視頻。YouTube上有許多開箱視頻、產(chǎn)品評論和使用說明。找到與你產(chǎn)品相關的視頻，將其放在你的產(chǎn)品頁面上。要仔細閱讀視頻說明，因為有些評論者可能會在視頻中插入競爭網(wǎng)站的鏈接。
可以利用制造商進行宣傳，推動產(chǎn)品銷售。這種方式通常包括品牌推廣，如使用制造商的logo等。進行產(chǎn)品比較也是有效的方式，即將相似產(chǎn)品放在一起對比。在尋求產(chǎn)品比較時，應優(yōu)先選擇由專業(yè)測評機構發(fā)布的內(nèi)容。
員工推薦也是一個不錯的銷售方式。讓員工挑選出五種產(chǎn)品并寫下評論，解釋他們欣賞哪一種產(chǎn)品并說明原因。這個過程可以錄制成兩分鐘或更短的視頻，并放到網(wǎng)上。
可以添加與購物體驗和產(chǎn)品購買相關的評論網(wǎng)站的內(nèi)容，如Yelp、Google Reviews、Bizrate和Shopper Approved等。引用“媽媽”的話也是有效的方法，媽媽們總能給出獨特的購物建議。
將產(chǎn)品與“As Seen On”（更多例子）類的相關內(nèi)容結(jié)合也是一個好方法。如果產(chǎn)品出現(xiàn)在電視、流行網(wǎng)站或YouTube上，將其標明可以提高銷量。利用名人效應也是一個有效的策略。如果產(chǎn)品出現(xiàn)在名人的照片中，對銷量的提升會有很大幫助。賣家需要確認圖片來源并獲得版權持有者的許可。
分享一個視頻教程《亞馬遜賣家該如何迅速獲取高質(zhì)量Review》。這個教程將告訴你除了不合規(guī)的手段，如何增加Review以提高轉(zhuǎn)化率。
（本文由風口星網(wǎng)編譯并轉(zhuǎn)載，作者劉彩燕）
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