選擇合適跨境收付款工具，避免常見錯誤

2025年，對于外貿(mào)人而言，挑選安全且高效的跨境收付款工具極為關(guān)鍵，然而市場上的眾多選擇常讓人感到迷茫。接下來，為您介紹如何避免七個常見錯誤。

錯誤1：誤以為“最低的費率”等同于“最低的總成本”

尋找信用卡處理的最低費率看似容易，但當(dāng)您留意到星號標記時，就應(yīng)意識到其中存在一些細則需要了解，比如在特定交易類型中，可能需要支付大幅提高的手續(xù)費。這些費用的增加不僅會削減利潤，甚至可能使原本盈利的交易變得無利可圖。

不少服務(wù)商除了收取不同的手續(xù)費外，還會收取各種附加費用，部分費用隱藏在細則中，像注銷費，有些服務(wù)商會在您終止服務(wù)時收取一筆固定費用；提現(xiàn)費，您定期將資金從支付處理賬戶轉(zhuǎn)到銀行賬戶時，部分服務(wù)商對此類交易收取附加費用；批次處理費，若您想在一天工作結(jié)束后集中處理一批信用卡交易，許多支付服務(wù)商要求您為該特權(quán)額外付費；還有PCI合規(guī)性費用，有些支付服務(wù)商雖未提供相關(guān)服務(wù)，卻收取支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準(PCI DSS)合規(guī)性服務(wù)費用。所以，一定要向支付服務(wù)商詢問清楚，提前詳細了解所有可能的附加費用。建議您考慮與提供統(tǒng)一費率且無隱性費用的支付服務(wù)商合作。

錯誤2：喪失快速獲取款項的權(quán)利

我們常聽到一些令人擔(dān)憂的案例。比如，一個在線商家開展業(yè)務(wù)并開始銷售，起初一切正常，但后來支付服務(wù)商突然通知該商家，因需調(diào)查可疑活動，其賬戶將被凍結(jié)數(shù)周。與此同時，該商家的賬單不斷累積，然而她卻無法獲取賬戶資金來支付這些賬單。

多數(shù)在線商家并不清楚自己的支付服務(wù)商有將收到的所有資金凍結(jié)數(shù)個工作日的政策，客戶完成付款后，商家雖要數(shù)天后才能在自己賬戶中看到該筆交易款項，卻必須立即向客戶發(fā)貨。在在線付款方式剛興起時，此類凍結(jié)較為常見，但如今，通常只需一個簡單流程，就能與支付服務(wù)商一起排除可能觸發(fā)防欺詐監(jiān)控的交易，如異常交易、跨境銷售或銷售量突然暴漲等情況。任何時候無法提取客戶付款都可能給您的業(yè)務(wù)和自身帶來問題，因此要尋找能讓您盡快提取在線銷售所得款項的支付服務(wù)商。

錯誤3：未能為客戶提供豐富的付款選項

現(xiàn)今的客戶期望有更多選擇，您提供的付款選項越多，成功銷售的幾率就越大。盡管有安全的付款處理協(xié)議，但一些客戶仍不愿意在線使用信用卡，而對于另一些人來說，如果沒有他們喜愛的付款選項，他們就會放棄購物。除信用卡外，提供其他可靠的付款選項能幫您吸引更多客戶，降低購物車棄購率，進而提高銷售業(yè)績。

錯誤4：在欺詐性交易中缺乏保障

絕大多數(shù)在線購買產(chǎn)品和服務(wù)的人是為了獲得實惠，但總有少數(shù)不法分子企圖無償獲取所需。有時，您可能會收到騙子用盜用的信用卡賬戶進行的未經(jīng)授權(quán)付款，或者在收到付款并發(fā)貨后，收到客戶投訴稱包裹未送達。在第一種情況下，您可以選擇退還未經(jīng)授權(quán)的付款費用；在第二種情況下，您只能再給客戶發(fā)送一件商品。許多商家將這些費用視為經(jīng)營成本的一部分，但隨著時間推移，欺詐性交易的成本會不斷累積。建議您從一開始就與能幫您免受欺詐性交易損害的供應(yīng)商合作，而非輕易將這些成本忽略。

錯誤5：輕視數(shù)據(jù)安全的重要性

只要關(guān)注一下新聞就能了解，對網(wǎng)絡(luò)犯罪分子和其他騙子來說，從零售商處盜取客戶數(shù)據(jù)是一樁大買賣，比如信用卡信息和個人身份信息。在線商家選擇由安全可靠的支付服務(wù)商提供支持的支付網(wǎng)關(guān)已迫在眉睫。在評估供應(yīng)商時，要尋找能為您和您的客戶提供防范欺詐服務(wù)的供應(yīng)商。據(jù)最新新聞報道，近期又有多家企業(yè)因數(shù)據(jù)泄露問題遭受巨大損失，這也再次凸顯了數(shù)據(jù)安全的重要性。

錯誤6：自行處理PCI合規(guī)認證

“合規(guī)性”是您需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全的另一個原因。支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準(PCI DSS)是美國的一項支付行業(yè)標準，它提供了一系列防止、檢測和應(yīng)對安全事件的規(guī)則。為符合PCI DSS標準，許多在線商家耗費大量時間和金錢來開發(fā)和實施嚴格的支付卡數(shù)據(jù)安全流程。與能夠確?？蛻魯?shù)據(jù)安全的付款服務(wù)商合作，能幫您減輕滿足PCI合規(guī)性要求的負擔(dān)。

錯誤7：不重視設(shè)置的簡便性和服務(wù)的可用性

設(shè)置付款處理流程需要一定的技術(shù)知識，如果在缺乏必要技術(shù)能力的情況下自行承擔(dān)，您可能會面臨挫折、浪費時間和丟失客戶的風(fēng)險。相比之下，尋找一家能提供設(shè)置簡單且能快速投入使用的解決方案的支付服務(wù)商，顯然是更好的選擇。此外，由于您的在線業(yè)務(wù)始終在運營，不間斷的技術(shù)支持是不可或缺的。

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