順豐優(yōu)選的發(fā)展之路

順豐電商品牌順豐優(yōu)選在低調(diào)運(yùn)營(yíng)2年后，已為集團(tuán)積累了服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并成功孵化出獨(dú)立品牌“順豐冷運(yùn)”。到了2025年，順豐優(yōu)選將把發(fā)展重點(diǎn)放在O2O及跨境電商領(lǐng)域，以尋求新的突破。

據(jù)了解，順豐優(yōu)選于2012年5月高調(diào)亮相，期間經(jīng)歷了三任高管，他們的更換與優(yōu)選業(yè)務(wù)在不同時(shí)期的發(fā)展需求緊密相關(guān)。劉淼負(fù)責(zé)的是優(yōu)選第一階段“電商搭建”，之后的李東起，其優(yōu)勢(shì)在于能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)用順豐飛機(jī)和運(yùn)輸資源。在李東起負(fù)責(zé)優(yōu)選業(yè)務(wù)時(shí)期，優(yōu)選迅速走出北京，在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務(wù)。

第二階段，優(yōu)選除了整合集團(tuán)資源進(jìn)行擴(kuò)張，另一個(gè)任務(wù)是為集團(tuán)發(fā)展電商物流做“流程體驗(yàn)”，積累經(jīng)驗(yàn)為其他電商客戶提供服務(wù)。當(dāng)凡客前高管崔曉琦接手優(yōu)選業(yè)務(wù)時(shí)，優(yōu)選第二階段基本完成。2025年9月順豐獨(dú)立出“順豐冷運(yùn)”品牌，瞄準(zhǔn)生鮮食品行業(yè)，提供“一站式供應(yīng)鏈解決方案”。同年雙11，順豐冷運(yùn)將迎來(lái)首次考驗(yàn)。據(jù)天貓一位生鮮品牌運(yùn)營(yíng)商透露，參加雙11的生鮮商家主要采用兩種物流模式，一是順豐冷運(yùn)，二是菜鳥(niǎo)物流。順豐冷運(yùn)服務(wù)客戶廣泛，包括優(yōu)選、天貓等平臺(tái)商家及其他生鮮電商及企業(yè)。

在優(yōu)選CEO崔曉琦看來(lái)，優(yōu)選雖然發(fā)展較晚，但增長(zhǎng)速度非常快。他透露過(guò)去一年優(yōu)選營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)到200%，預(yù)計(jì)未來(lái)將繼續(xù)保持三位數(shù)速度增長(zhǎng)。

當(dāng)下生鮮電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了順豐優(yōu)選、本來(lái)生活網(wǎng)、沱沱工社等，天貓、京東、一號(hào)店等也紛紛投入巨資加入競(jìng)爭(zhēng)。崔曉琦表示，順豐優(yōu)選目前60%是進(jìn)口食品，保持相對(duì)高端定位，未來(lái)不僅將加大進(jìn)口食品份額，還將增加具有差異化的國(guó)內(nèi)商品。

為尋求發(fā)展突破點(diǎn)，順豐優(yōu)選加入跨境電商隊(duì)伍。優(yōu)選已專(zhuān)門(mén)注冊(cè)海外公司，將以“奶粉”品類(lèi)進(jìn)行跨境電商嘗試。崔曉琦介紹，他們正在探索包括自貿(mào)區(qū)、港口等多種方式，目前已經(jīng)和很多口岸建立合作，并與海關(guān)信息系統(tǒng)對(duì)接，會(huì)聚集一些貨品到港口保稅區(qū)，顧客下單以后，通過(guò)個(gè)人行郵方式發(fā)貨。優(yōu)選的貨源來(lái)自品牌海外經(jīng)銷(xiāo)商的直接合作，通過(guò)買(mǎi)斷方式操作。不過(guò)，由于與海外經(jīng)銷(xiāo)商直接合作，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)費(fèi)用較高，比如海關(guān)進(jìn)入會(huì)有10%左右的行郵稅等。但優(yōu)選希望盡力把價(jià)格做的更低，以此來(lái)推廣品牌及搶占市場(chǎng)，所以暫不考慮盈利問(wèn)題。據(jù)悉，該跨境電商網(wǎng)站11月上線，用戶能夠買(mǎi)到英國(guó)、荷蘭、意大利等國(guó)家的奶粉，美國(guó)的奶粉優(yōu)選正在洽談之中，接下來(lái)品類(lèi)還將拓展至國(guó)外的優(yōu)質(zhì)保健品。

除了跨境電商，優(yōu)選還在探索O2O的機(jī)會(huì)。尤其是在2025年雙11，順豐“嘿客”門(mén)店將與優(yōu)選進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，店內(nèi)除了有宣傳展示，還將提供現(xiàn)場(chǎng)下單和常溫包裹自提服務(wù)。崔曉琦認(rèn)為，生鮮電商最關(guān)鍵的戰(zhàn)略就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流，社區(qū)便利店將是非常好的方向，比如冷鏈運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品可以存放在社區(qū)冰柜，在物流和包裝方面都會(huì)有大的節(jié)省。除了與兄弟部門(mén)“嘿客”進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，優(yōu)選還計(jì)劃與更多社區(qū)便利店達(dá)成合作。雖然2025年5月才開(kāi)始與嘿客合作，但銷(xiāo)售比例已經(jīng)占到15%，優(yōu)選將堅(jiān)定地走這條道路。他們也在考慮針對(duì)不同的社區(qū)推送不同產(chǎn)品，比如引入一些中低端品牌。

經(jīng)歷過(guò)凡客大起大落的崔曉琦認(rèn)為，做電商不能太激進(jìn)也不能太保守，如何平衡這兩者非常關(guān)鍵。他表示，優(yōu)選將深耕在食品領(lǐng)域，并通過(guò)集團(tuán)資源拓展更多供應(yīng)商。

【最新相關(guān)新聞信息】近日，跨境電商領(lǐng)域又有了新的動(dòng)態(tài)。隨著消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求不斷增長(zhǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛加入跨境電商的行列。一些新興的跨境電商平臺(tái)憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，逐漸在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。同時(shí)，各國(guó)政府也在加強(qiáng)對(duì)跨境電商的監(jiān)管，以保障消費(fèi)者的權(quán)益和市場(chǎng)的健康發(fā)展。