掌握Qoo10韓國(guó)站后臺(tái)運(yùn)營(yíng)秘籍:帶你迅速入門(mén)手冊(cè)
圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意(封面圖亦同源)
Qoo10韓國(guó)站后臺(tái)鏈接:
qsm./gmkt.inc.gsm.web/Login.aspx
登錄后臺(tái),需輸入ID、郵箱、密碼及驗(yàn)證碼。
后臺(tái)主頁(yè)面功能詳解:
1. 導(dǎo)航欄功能豐富,包括店鋪基本信息設(shè)置、商品管理、廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)配置、快遞運(yùn)送信息編輯、結(jié)算管理、留言回復(fù)、電子優(yōu)惠券發(fā)放、批發(fā)轉(zhuǎn)售及WlsFarm等相關(guān)功能。
2. 語(yǔ)言切換便利:Qoo10后臺(tái)支持中文、韓文、日文、英文以及印度尼西亞語(yǔ),商家可根據(jù)需要選擇合適的語(yǔ)言系統(tǒng)。
3. QSM公告查看:此處提供平臺(tái)公告信息、后臺(tái)使用指南及B2B新聞,便于商家了解平臺(tái)動(dòng)態(tài)。
4. 店鋪設(shè)置個(gè)性化:通過(guò)店鋪設(shè)置,可以自定義店鋪LOGO、名稱、banner以及促銷(xiāo)信息等,展現(xiàn)店鋪特色。
5. 新訂單管理:實(shí)時(shí)查看及確認(rèn)新訂單,不錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
6. 待辦事項(xiàng)一覽:及時(shí)處理延遲發(fā)貨、取消/退貨請(qǐng)求、換貨請(qǐng)求、客戶咨詢及售后問(wèn)題,同時(shí)關(guān)注即將停售商品及庫(kù)存不足預(yù)警。
7. Q&A支持:如遇疑問(wèn),可通過(guò)Q&A向客服咨詢,快速得到解答。
在后臺(tái)操作中,商品上架管理是關(guān)鍵步驟之一。商家需在商品管理——商品登錄&修改中進(jìn)行商品上架操作。上架時(shí),后臺(tái)默認(rèn)公司營(yíng)業(yè)地址為發(fā)貨地址,因此建議商家提前設(shè)置好發(fā)貨地址及運(yùn)費(fèi)模板。
發(fā)貨和運(yùn)費(fèi)設(shè)置方法如下:
商家需設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板,再配置運(yùn)費(fèi)類(lèi)型。根據(jù)不同情況設(shè)置不同的發(fā)貨中心(即發(fā)貨地址),例如:
例1:國(guó)內(nèi)發(fā)貨至韓國(guó),需將發(fā)貨國(guó)設(shè)置為CN,商品到達(dá)國(guó)家設(shè)置為KR。
例2:使用韓國(guó)本地倉(cāng)發(fā)貨至韓國(guó),則將發(fā)貨國(guó)和商品到達(dá)國(guó)均設(shè)置為KR。
例3:韓國(guó)發(fā)貨至美國(guó),同樣設(shè)置發(fā)貨國(guó)為KR,但商品到達(dá)國(guó)家為US。
完成上述設(shè)置后,進(jìn)入商品管理——運(yùn)費(fèi)管理,添加新的發(fā)貨地址進(jìn)行配置。具體操作步驟如下:
1. 命名運(yùn)費(fèi)模板。
2. 設(shè)置到達(dá)國(guó)家,并選擇僅發(fā)送至KR。
3. 如退貨地址與發(fā)貨地不同,可變更地址進(jìn)行修改。
4. 退貨費(fèi)用可由商家自行定價(jià)。
5. 點(diǎn)擊附加完成操作配置。
接下來(lái)是配送信息設(shè)置:
- 運(yùn)費(fèi)名稱依據(jù)商家習(xí)慣設(shè)定,如包郵、2kg內(nèi)商品等。
- 選擇可追蹤的配送方式。
- 根據(jù)商家自身情況選擇快遞公司類(lèi)型,如自發(fā)貨則選其他配送公司。
- 設(shè)定快遞公司和運(yùn)費(fèi)種類(lèi)(收費(fèi)/免費(fèi)/有條件免費(fèi))。
- 可根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或金額設(shè)定不同運(yùn)費(fèi)。
- 可針對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)額外收取運(yùn)費(fèi)。
- 商品到達(dá)國(guó)家已設(shè)為KR的,無(wú)需再勾選海外運(yùn)費(fèi)。
若需更改已配置的商品模板,可進(jìn)行如下操作:
1. 選擇原運(yùn)費(fèi)模板。
2. 勾選需變更運(yùn)費(fèi)模板的商品。
3. 選擇一起變更后,在提示框內(nèi)選擇新的運(yùn)費(fèi)模板,確認(rèn)即可完成更改。
以上操作指南僅供參考,具體步驟請(qǐng)以Qoo10平臺(tái)官方指導(dǎo)為準(zhǔn)。(信息來(lái)源:日韓觀望臺(tái))
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