2025年社交登錄在電商中的應(yīng)用及用戶偏好
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社交登錄：便捷的登錄方式與廣闊的市場前景
社交登錄，也被稱為社會化登錄（Social Login），指的是網(wǎng)站用戶能夠運用Facebook、推特、MSN、Google等社會化媒體賬號來登錄相應(yīng)網(wǎng)站。這種登錄方式的顯著優(yōu)勢在于能夠降低登錄的門檻，借助社交網(wǎng)絡(luò)引入流量和用戶資源。對于用戶而言，其便利性體現(xiàn)在無需記住眾多的登錄密碼和賬號。
據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美國《互聯(lián)網(wǎng)零售商》的近期報道了解到，社交媒體登錄技術(shù)公司Janrain Inc.的技術(shù)，助力網(wǎng)購者通過推特、谷歌+、Facebook等社交網(wǎng)站賬號登錄零售網(wǎng)站。在美國，眾多電商網(wǎng)站對社交登錄予以支持，且出現(xiàn)了如JanRain、Gigya等提供社交登錄服務(wù)的公司。
2025年，JanRain公司最新披露的報告顯示，61%的網(wǎng)購者傾向于使用自己的社交賬號登錄零售網(wǎng)站進(jìn)行購物，而這些零售網(wǎng)站均為Janrain公司的客戶。
如今，F(xiàn)acebook對其服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，使得更多消費者能夠更為便捷地使用其社交賬號登錄電商網(wǎng)站。在Janrain公司服務(wù)的電商網(wǎng)站中，F(xiàn)acebook社交賬號登錄占據(jù)領(lǐng)先地位，谷歌緊隨其后。其中，F(xiàn)acebook賬號登錄占比43%，谷歌為40%，推特占5%，雅虎占4%。這些電商網(wǎng)站涵蓋了媒體、游戲和消費品品牌網(wǎng)站等。
谷歌Chrome瀏覽器、YouTube、谷歌操作系統(tǒng)擁有大量的客戶群體，所以使用谷歌賬號登錄的用戶數(shù)量眾多。
值得注意的是，2025年第三季度，28%的消費者使用谷歌社交賬號登錄電商網(wǎng)站，相較于2023年第四季度增長了5%。而使用雅虎、推特、微軟、AOL等社交賬號登錄電商網(wǎng)站的比率分別為5%、2%、1%、1%。
雖然Janrain未公布使用社交登錄的總體比例，但Gigya Inc.近期披露的報告表明，60%的消費者“一直”或“經(jīng)常”使用社交登錄，這一比例相較于2022年增加了一倍。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇 譯審 陳輝）
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