跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賣家旺季如何突圍？

如今跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，已從最初的簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)上升到更高層次的較量。賣家們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)方式越來(lái)越難行得通，面臨諸多挑戰(zhàn)。為了生存，賣家得不斷適應(yīng)平臺(tái)頻繁變動(dòng)的政策和算法；為了合規(guī)，又得去了解那些晦澀的財(cái)稅知識(shí)；為了獲取利潤(rùn)，還得在各個(gè)環(huán)節(jié)精打細(xì)算，提升利潤(rùn)空間。

2025年8月22日，在廈門國(guó)際會(huì)展中心召開(kāi)了2025CCEE廈門風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)。期間，由暢路銷主辦的2025年旺季營(yíng)銷策略實(shí)戰(zhàn)私享會(huì)上，Amazon Business招商經(jīng)理聶萌、香港伊曼紐爾科技有限公司總經(jīng)理Joey、易飛酷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于淼以及暢路銷電商顧問(wèn)Robin Sun給賣家?guī)?lái)了新的思維啟迪。

將資源“化零為整”，收入逐漸由負(fù)轉(zhuǎn)正

“溫水煮青蛙”的故事大家都很熟悉，人也和青蛙類似，很難主動(dòng)跳出“舒適圈”。于淼就深切體會(huì)到了這種不舒適甚至不安，因?yàn)橹八臉I(yè)務(wù)入不敷出，投入產(chǎn)出比極低，無(wú)法支撐工作。在“鋪貨模式”下，收入毫無(wú)增長(zhǎng)，單量不足100單，月銷售額不到5萬(wàn)美金，人員不穩(wěn)定，流失率高，新人培養(yǎng)周期又長(zhǎng)。后來(lái)他決定組建標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的跨境電商團(tuán)隊(duì)，但電商人才稀缺，培養(yǎng)耗時(shí)費(fèi)力還不一定能留住，即便留住，其可替代性和知識(shí)專業(yè)度也有待考量。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，多平臺(tái)、多語(yǔ)言、多產(chǎn)品線、多第三方服務(wù)選擇等讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)難以駕馭。于是于淼引入科技化思維，利用智能化和AI設(shè)備取代部分可替代員工，之后訂單量增長(zhǎng)超50%，日銷穩(wěn)定在500單左右，月銷售額達(dá)20萬(wàn)美金，將公司運(yùn)營(yíng)和銷售團(tuán)隊(duì)化整為零，讓有能力的人發(fā)揮更大作用。

組合旺季營(yíng)銷牌，站外引流這樣做才有效……

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，很多賣家渴望旺季店鋪吸引大量流量，卻沒(méi)做好充分準(zhǔn)備。Joey提出八大要點(diǎn)：產(chǎn)品要有賣點(diǎn)、庫(kù)存充足、成熟的listing、站內(nèi)外打組合拳、蹭節(jié)日熱點(diǎn)、形成數(shù)據(jù)化、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和多渠道信息支持，做到這些，旺季站外引流才有意義。站外引流有章可循，Joey提到11種方法，包括谷歌SEO、谷歌Adwords、AMG、SNS視頻站、紅人營(yíng)銷、Deals、Coupon站、獨(dú)立站和DSP廣告聯(lián)盟等。若賣家站外引流和站內(nèi)引流都做得好，旺季如何將流量最大化輸出和轉(zhuǎn)化呢？Joey認(rèn)為關(guān)鍵是要有充足且健康的庫(kù)存，根據(jù)銷量有節(jié)奏入庫(kù)。依照跨境電商小批量、多批次的物流需求，降低庫(kù)存成本是盈利關(guān)鍵，同時(shí)境內(nèi)、外都設(shè)倉(cāng)庫(kù)保證庫(kù)存安全。

亞馬遜平臺(tái)背后的旺季燃點(diǎn)：選品、備貨、廣告

前面提到庫(kù)存，其實(shí)選對(duì)品，庫(kù)存問(wèn)題會(huì)小些。不少賣家銷量下半年增長(zhǎng)明顯，新賣家在節(jié)日季后會(huì)有“量級(jí)”提升。聶萌指出，做好旺季產(chǎn)品，首先要找到核心產(chǎn)品，關(guān)注類目趨勢(shì)，把握站內(nèi)及Facebook、youtube等站外潮流趨勢(shì)，了解熱門搜索、產(chǎn)品評(píng)分。賣家不能過(guò)于自信，要尊重市場(chǎng)和潮流趨勢(shì)。旺季選品不僅要看品類，還要看產(chǎn)品深度。備貨和物流方面，要把握正確節(jié)奏，關(guān)注同期和類目銷售數(shù)據(jù)，提前備貨，熱銷產(chǎn)品選擇FBA和海外倉(cāng)兩手準(zhǔn)備。廣告要提前準(zhǔn)備，采用多種促銷手段結(jié)合，如常規(guī)促銷、達(dá)標(biāo)產(chǎn)品申報(bào)、站外deal、粉絲營(yíng)銷等活動(dòng)。同時(shí)要提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)回復(fù)郵件、溝通、退款，更新庫(kù)存信息，處理訂單，設(shè)定退貨流程并及時(shí)處理退貨。

如何布局一個(gè)合理的健康庫(kù)存？

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年整個(gè)亞馬遜會(huì)員日當(dāng)天成交一億余件商品，環(huán)比增長(zhǎng)超66%，其帶來(lái)的巨大流量有目共睹。但并非所有賣家都抓住了流量紅利、利潤(rùn)翻番。Robin Sun表示，庫(kù)存準(zhǔn)備不當(dāng)致產(chǎn)品滯銷，賣家要面臨巨額壓倉(cāng)費(fèi)，這是利潤(rùn)的一大損耗；旺季爆單也有風(fēng)險(xiǎn)，一旦listing斷貨，排名和賬號(hào)表現(xiàn)將受損?？梢?jiàn)，合理庫(kù)存布局能增加利潤(rùn)、減少成本。Robin Sun指出賣家常用的兩種庫(kù)存布局方式弊端：一是每個(gè)平臺(tái)賬號(hào)單獨(dú)負(fù)責(zé)庫(kù)存，自負(fù)盈虧；二是根據(jù)全平臺(tái)訂單和銷售預(yù)期準(zhǔn)備庫(kù)存。他認(rèn)為模式一各小組為業(yè)績(jī)爭(zhēng)搶公司資源，不利于資源和資金合理分配；模式二統(tǒng)一調(diào)用全局庫(kù)存，耗費(fèi)人力成本。他建議利用系統(tǒng)功能進(jìn)行全渠道、全賬號(hào)統(tǒng)一庫(kù)存共享，支持線上庫(kù)存，便于部門溝通，節(jié)省人力。同時(shí)用軟件系統(tǒng)可24小時(shí)后臺(tái)監(jiān)控，實(shí)時(shí)補(bǔ)貨，還有多渠道清倉(cāng)模式，不要等壓倉(cāng)才清倉(cāng)。

本次私享會(huì)提供了諸多科技化管理和運(yùn)營(yíng)方法，幫助賣家節(jié)約人效、降低成本。旺季銷售不是只求“爆單”，而是要有計(jì)劃地銷售，獲取看得見(jiàn)的利潤(rùn)！