跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式

2025年9月，海關(guān)總署發(fā)《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式的公告》（2025年第70號(hào)），自2025年9月10日起，全面推廣“跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式”（以下簡(jiǎn)稱“退貨中心倉(cāng)模式”）。

跨境電商零售進(jìn)口退貨中心倉(cāng)模式是指，在跨境電商零售進(jìn)口模式下，跨境電商企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱退貨中心倉(cāng)企業(yè)），可在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)置跨境電商零售進(jìn)口商品退貨專用存儲(chǔ)地點(diǎn)，將退貨商品的接收、分揀等流程在原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的海關(guān)監(jiān)管制度。

為何要全面復(fù)制推廣該模式呢？

一是落實(shí)國(guó)務(wù)院相關(guān)通知要求。2024年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)第六批改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制推廣工作的通知》（國(guó)函〔2024〕96號(hào)），總結(jié)了37項(xiàng)改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，將退貨中心倉(cāng)模式納入其中，并要求總結(jié)評(píng)估后予以推廣。

二是根據(jù)海關(guān)總署黨委“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單確定的任務(wù)安排。通過全面復(fù)制推廣退貨中心倉(cāng)模式，不斷完善跨境電商零售進(jìn)口商品退貨流程，助力減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步暢通退貨“最后一公里”，促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口業(yè)務(wù)進(jìn)一步健康發(fā)展。

作為企業(yè)，最為關(guān)心的幾大問題如下：

“跨境電商退貨中心倉(cāng)模式”適用范圍？

本公告適用于海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)開展的跨境電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)保稅零售進(jìn)口（監(jiān)管方式代碼1210）商品的退貨。

退貨中心倉(cāng)企業(yè)資質(zhì)要求是什么？

申請(qǐng)?jiān)O(shè)置退貨中心倉(cāng)并據(jù)此開展退貨管理業(yè)務(wù)的退貨中心倉(cāng)企業(yè)，其海關(guān)信用等級(jí)不得為失信企業(yè)。

小本本準(zhǔn)備好，重點(diǎn)來啦！

# 退貨中心倉(cāng)模式下 #

亮點(diǎn)1：區(qū)域劃分更明確

第70號(hào)公告指出，退貨中心倉(cāng)企業(yè)開展退貨業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)劃定專門區(qū)位，配備與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，使用計(jì)算機(jī)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的分揀、理貨等作業(yè)進(jìn)行信息化管理，并按照海關(guān)規(guī)定的方式與海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，向海關(guān)報(bào)送能夠滿足監(jiān)管要求的相關(guān)數(shù)據(jù)，接受海關(guān)監(jiān)管。第70號(hào)公告對(duì)退貨中心倉(cāng)的管理提出了明確規(guī)定，在原來保稅倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上劃定專門的退貨中心倉(cāng)功能區(qū)，與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，接受海關(guān)監(jiān)管。

據(jù)最新新聞報(bào)道，這種區(qū)域劃分更明確的模式，有助于提高海關(guān)監(jiān)管的效率和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步保障跨境電商業(yè)務(wù)的順利開展。

# 退貨中心倉(cāng)模式下 #

亮點(diǎn)2：內(nèi)控要求更完善

第70號(hào)公告指出，退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立退貨流程監(jiān)控體系、商品溯源體系和相關(guān)管理制度，保證退貨商品為原出區(qū)域商品，向海關(guān)如實(shí)申報(bào)，接受海關(guān)監(jiān)管，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。退貨中心倉(cāng)企業(yè)應(yīng)注重安全生產(chǎn)，做好退貨風(fēng)險(xiǎn)防控，從退貨攬收、卡口入?yún)^(qū)域、消費(fèi)者管理等方面完善管理制度，規(guī)范操作，遵守區(qū)域管理制度并配合海關(guān)強(qiáng)化對(duì)退貨中心倉(cāng)內(nèi)商品的實(shí)貨監(jiān)管。第70號(hào)公告對(duì)退貨中心倉(cāng)的制度管理、風(fēng)險(xiǎn)防控有了明確的要求，確保倉(cāng)內(nèi)作業(yè)流程清晰規(guī)范、全程可控，提升全流程監(jiān)管效能。

完善的內(nèi)控要求有助于企業(yè)更好地管理退貨流程，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率。這對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。

# 退貨中心倉(cāng)模式下 #

亮點(diǎn)3：提高了效率，降低了成本

第70號(hào)公告指出，退貨中心倉(cāng)企業(yè)在退貨中心倉(cāng)內(nèi)完成退貨商品分揀后，對(duì)于符合退貨監(jiān)管要求的商品，按現(xiàn)行規(guī)定向海關(guān)信息化監(jiān)管系統(tǒng)正式申報(bào)退貨；對(duì)于不符合退貨監(jiān)管要求的商品，由退貨中心倉(cāng)企業(yè)復(fù)運(yùn)出區(qū)域進(jìn)行相應(yīng)處置。原本單獨(dú)設(shè)立于區(qū)域外的退貨倉(cāng)轉(zhuǎn)移至區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)一在退貨中心倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行退貨商品分揀，一方面降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用，減少因退貨給企業(yè)帶來的額外成本；另一方面也整合集約同一退貨電商企業(yè)的退貨業(yè)務(wù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)利用效率和退貨辦理實(shí)效。

這種模式的實(shí)施，將為跨境電商企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的好處，有助于推動(dòng)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。

（來源： 跨境工具人的king）

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