“彩虹之國(guó)”南非，總?cè)丝诩s5500萬(wàn)，2025年時(shí)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3180萬(wàn)，滲透率達(dá)58%，在非洲大陸處于領(lǐng)先地位。那么，這個(gè)國(guó)家的電商市場(chǎng)具有怎樣的特點(diǎn)呢？

1、南非電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張

南非電商市場(chǎng)規(guī)模確實(shí)在不斷擴(kuò)大。盡管在網(wǎng)購(gòu)方面，南非起初或許稍有滯后，但它的增長(zhǎng)速度極為迅猛。PriceCheck（亞馬遜推出的移動(dòng)比價(jià)應(yīng)用）首席執(zhí)行官Kevin Tucker指出，雖說(shuō)南非人在網(wǎng)購(gòu)數(shù)量上可能暫時(shí)落后，然而伴隨創(chuàng)新與技術(shù)安全的進(jìn)步，南非電商市場(chǎng)必將持續(xù)增長(zhǎng)。

2025年，南非已有1843萬(wàn)電商用戶，預(yù)計(jì)到當(dāng)年還會(huì)增加636萬(wàn)，且人均消費(fèi)有望達(dá)到189.47美元。顯而易見(jiàn)，電商在南非的未來(lái)發(fā)展中是一個(gè)不可小覷的領(lǐng)域。Visa相關(guān)負(fù)責(zé)人Geraldine Mitchley也表示，南非的數(shù)字商業(yè)領(lǐng)域存在著巨大的增長(zhǎng)機(jī)遇?！緭?jù)最新消息，2025年全球電商市場(chǎng)持續(xù)繁榮，許多國(guó)家和地區(qū)的電商銷售額都實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，這也為南非電商市場(chǎng)的發(fā)展提供了有利的外部環(huán)境?！?/p>

2、南非人網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)情況

數(shù)據(jù)顯示，2017年南非人均網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)為146美元，略高于實(shí)體店消費(fèi)。這是因?yàn)殡娚藤u家常常在消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)提供“包郵”服務(wù)，無(wú)形之中激勵(lì)消費(fèi)者增加消費(fèi)。此外，越來(lái)越多的人傾向于在網(wǎng)上購(gòu)買價(jià)格較高或體積較大的商品。比如，Takealot（南非電商平臺(tái)）已經(jīng)開(kāi)始銷售大型家電商品。

3、南非人網(wǎng)購(gòu)的支付方式

研究表明，多數(shù)南非消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更傾向于使用信用卡支付。截至2017年8月，南非消費(fèi)者喜愛(ài)的付款方式為：信用卡（45%）、借記卡（21%）、銀行轉(zhuǎn)帳（20%）、PayPal（7%）以及其他支付方式（8%）。不過(guò)，2025年時(shí)，15歲以上擁有信用卡的南非人僅占13％，所以賣家應(yīng)當(dāng)盡量提供更多樣的支付選擇。

4、南非人網(wǎng)購(gòu)的商品種類

據(jù)Bizcommunity（南非電商媒體）報(bào)道，最受南非消費(fèi)者歡迎的三個(gè)品類分別是服裝（53%）、娛樂(lè)/教育（含數(shù)字版本/可下載版本，51%）和活動(dòng)門(mén)票（51%）。

南非人也熱衷于在線上訂購(gòu)快餐，因此Mr D Food和UberEats等送餐應(yīng)用頗受青睞。人們還喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買電子和媒體類產(chǎn)品（所占市場(chǎng)份額價(jià)值9.642億美元）以及家具和電器（銷售額5.537億美元）。

5、南非人網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間分布

相關(guān)電商行業(yè)報(bào)告表明，28%的受訪者會(huì)在下班后（集中在晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)）的時(shí)段進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，25%的受訪者表示會(huì)在上午9點(diǎn)到晚上12點(diǎn)購(gòu)物。但該報(bào)告同時(shí)強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上人們?cè)谌魏螘r(shí)間都可能進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，這正是網(wǎng)購(gòu)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)之一。

與實(shí)體零售環(huán)境相似，在圣誕節(jié)期間和季節(jié)性銷售時(shí)，人們的網(wǎng)購(gòu)支出會(huì)有所增加，南非消費(fèi)者也越來(lái)越熱衷于在“黑五”和“網(wǎng)一”期間盡情購(gòu)物?！局档靡惶岬氖?，2025年的“黑五”和“網(wǎng)一”，全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者都展現(xiàn)出了極高的購(gòu)物熱情，銷售額再創(chuàng)新高?！?/p>

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）

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