據(jù)美國《福布斯》雜志報(bào)道，伊朗雙胞胎兄弟哈米德·穆罕默迪和賽義德·穆罕默迪共同創(chuàng)立了Digikala公司，該公司徹底改變了伊朗人購買消費(fèi)電子產(chǎn)品和其他商品的方式，且在伊朗境內(nèi)取得了巨大的成功。

八年前，這對35歲的雙胞胎兄弟創(chuàng)建了伊朗領(lǐng)先的初創(chuàng)企業(yè)Digikala。這個(gè)名字在波斯語中意為“數(shù)碼產(chǎn)品”。他們引入了透明的購物流程、退換政策和商品評價(jià)等對于大多數(shù)伊朗購物者來說的全新概念。目前，該公司的估值已經(jīng)達(dá)到了1.5億美元。

哈米德和賽義德身為攝影愛好者，曾遭遇一次糟糕的消費(fèi)電子產(chǎn)品購買經(jīng)歷，這段經(jīng)歷激發(fā)了他們創(chuàng)建Digikala網(wǎng)站的靈感。他們希望通過網(wǎng)站提供大量關(guān)于消費(fèi)電子產(chǎn)品的信息和評論，以及良好的購物體驗(yàn)。他們的商業(yè)模式結(jié)合了CNET和亞馬遜的特點(diǎn)，他們認(rèn)為這兩種模式對于伊朗人來說都非常現(xiàn)實(shí)且必要。

當(dāng)時(shí)，伊朗人沒有途徑獲取復(fù)雜的消費(fèi)類產(chǎn)品的咨詢、產(chǎn)品信息及客觀評價(jià)，也沒有可靠的地方購買這些產(chǎn)品。Digikala的商業(yè)模式完全基于網(wǎng)上能找到的所有信息建立，而非現(xiàn)實(shí)情況。初期，他們專注于電子產(chǎn)品，隨后擴(kuò)展到日常用品，并推出了禮品挑選服務(wù)，使用大數(shù)據(jù)為用戶過濾和推薦產(chǎn)品。

據(jù)《福布斯》報(bào)道，Digikala是德黑蘭初創(chuàng)企業(yè)社群中的佼佼者，為其他企業(yè)的成功鋪平了道路。盡管擁有80%-90%的網(wǎng)上零售市場份額，Digikala仍然面臨吸引習(xí)慣實(shí)體店鋪的消費(fèi)者的問題。為此，他們在多個(gè)城市提供免費(fèi)的次日達(dá)送貨服務(wù)，并計(jì)劃在接下來的三個(gè)月內(nèi)在超過100個(gè)城市提供此項(xiàng)服務(wù)?？爝f運(yùn)營商的收費(fèi)較為低廉，而最困難的環(huán)節(jié)在于與小城市的線下商店競爭，信任是最大的挑戰(zhàn)。

Digikala的成功在很大程度上是通過口碑效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的，而非廣告或營銷活動。在伊朗，人們上Digikala網(wǎng)站不僅是為了購物，也是為了瀏覽和撰寫評價(jià)。哈米德表示，人們的信任和支持是他們成功的關(guān)鍵。盡管他們僅用自己的1萬美元積蓄創(chuàng)立了網(wǎng)站，但在短短兩個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了盈利，如今員工數(shù)量已經(jīng)增加到了500多人。為了應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)，公司仍需要強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來提供客服培訓(xùn)、支持、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等有價(jià)值的激勵(lì)計(jì)劃。目前，穆罕默迪兄弟正在利用他們的平臺通過本地孵化器指導(dǎo)初創(chuàng)企業(yè)。