跨境之風(fēng)：TikTok東南亞電商業(yè)務(wù)全解析

隨著全球化趨勢(shì)的深入，東南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸嶄露頭角。近期，TikTok宣布在東南亞四國(guó)正式上線其跨境電商業(yè)務(wù)TikTok Shop，支持東南亞六國(guó)以及英國(guó)的跨境電商服務(wù)。本文將深入解析這一業(yè)務(wù)的上線情況及其對(duì)東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響。

一、TikTok Shop東南亞上線

TikTok Shop跨境電商業(yè)務(wù)已在泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞和菲律賓四個(gè)國(guó)家正式上線。這意味著商家可以通過(guò)兩種模式入駐平臺(tái)：普通入駐或邀請(qǐng)碼入駐。其中，邀請(qǐng)碼入駐將于4月下旬向特定商家定向發(fā)放。這無(wú)疑是亞洲乃至全球電商市場(chǎng)的新機(jī)遇。

二、東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的潛力

據(jù)谷歌與淡馬錫聯(lián)合研究指出，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值預(yù)計(jì)到2025年將超過(guò)2,400億美元，其中電商市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到1,020億美元，占該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)總價(jià)值的超過(guò)40%。而且，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶正在迅速增長(zhǎng)，特別是在移動(dòng)設(shè)備上的使用率極高。這種趨勢(shì)為T(mén)ikTok Shop在東南亞的開(kāi)展提供了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

三、TikTok與東南亞用戶的緊密聯(lián)系

TikTok作為全球最受歡迎的短視頻社交平臺(tái)，其全球下載量已超過(guò)30億，月活躍用戶數(shù)也已突破10億。在東南亞地區(qū)，TikTok的用戶尤其活躍，觀看視頻即可完成下單的便攜購(gòu)物方式深受用戶喜愛(ài)。TikTok Shop的上線無(wú)疑是順應(yīng)了市場(chǎng)趨勢(shì)，為商家提供了新的銷(xiāo)售渠道。

四、TikTok Shop的傭金及手續(xù)費(fèi)規(guī)則

關(guān)于TikTok Shop的傭金及手續(xù)費(fèi)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品價(jià)格和各類(lèi)因素進(jìn)行計(jì)算。各國(guó)的傭金和手續(xù)費(fèi)規(guī)則因當(dāng)?shù)匾?guī)定不同而有所差異。對(duì)于新入駐的商家，平臺(tái)還提供了免傭期政策，以鼓勵(lì)更多商家參與跨境電商業(yè)務(wù)。

五、貨到付款(COD)在東南亞的普及

值得一提的是，東南亞的移動(dòng)支付系統(tǒng)尚未完全普及，貨到付款(COD)是當(dāng)?shù)厝穗娚藤?gòu)物常用的支付方式。TikTok Shop在東南亞推出了COD服務(wù)，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。這一服務(wù)在泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓和越南等國(guó)家得到廣泛應(yīng)用。

六、TikTok的發(fā)展歷程與國(guó)際布局

TikTok是字節(jié)跳動(dòng)開(kāi)發(fā)的一款短視頻APP，從2017年開(kāi)始在全球進(jìn)行本土化運(yùn)營(yíng)。其最初是基于Musical.ly進(jìn)行改進(jìn)，主要服務(wù)于中國(guó)和歐美國(guó)家。如今，TikTok已經(jīng)擴(kuò)展至全球近150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為全球熱門(mén)的社交平臺(tái)之一。其在美國(guó)和印度的運(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)和爭(zhēng)議。

據(jù)報(bào)道，關(guān)于設(shè)置本地退貨地址的問(wèn)題，當(dāng)前平臺(tái)對(duì)于跨境包裹產(chǎn)生的拒收或客戶退貨情況，已經(jīng)開(kāi)始支持在消費(fèi)者所在地有收貨能力的商家設(shè)置本地退貨地址。這一舉措旨在方便接收因現(xiàn)金到付款（COD）方式被拒收的包裹。目前尚未開(kāi)通退回到中國(guó)內(nèi)地或中國(guó)香港的路線。對(duì)于商家而言，這一政策可以更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高客戶滿意度，同時(shí)也有助于減少退貨過(guò)程中的不便和損失。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可以在當(dāng)?shù)刂苯犹幚硗素浭乱?，無(wú)需再將包裹退回至較遠(yuǎn)的地區(qū)，從而提高了退貨的便捷性和效率。