亞馬遜封號潮后余波未平：跨境賣家個人信息保護危機蔓延至2025年
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近年來，跨境電商在我國進出口貿(mào)易中扮演著不可或缺的角色。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)，2022年我國跨境電商進出口總額達到了2.11萬億元，同比增長了9.8%。
亞馬遜全球開店是跨境電商領(lǐng)域的知名品牌，也是眾多國內(nèi)賣家出海的不二之選。亞馬遜賣家面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視，其中最大的風險是店鋪被判定涉嫌欺詐或違反亞馬遜商業(yè)解決服務(wù)協(xié)議第三條，這將導致賬號被封和資金凍結(jié)。
在這種情況下，如果想要申請回款，就必須經(jīng)過“視頻驗證”程序。視頻驗證是由亞馬遜開啟視頻錄制的過程，賣家不被允許錄制。在驗證過程中，賣家的法定代表人需要出席，并攜帶身份證件、員工信息、銀行對賬單等材料。亞馬遜會記錄代表人的頭部動作和面部信息，這些信息屬于生物識別信息，具有強烈的人身屬性，反映了個人獨一無二的特征。如果泄露，就會造成嚴重影響。
視頻驗證過程中涉及到了賣家數(shù)據(jù)跨境的問題。需要使用亞馬遜提供的Amazon Chime會議軟件或者直接點擊亞馬遜后臺鏈接，但中國國內(nèi)似乎沒有負責亞馬遜視頻驗證的團隊。曾經(jīng)參與視頻驗證的賣家表示，驗證方的地址是境外IP。
目前，國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)對賣家在國外跨境平臺的“運營”范疇和相關(guān)事件的判定是有不同說法的，需要根據(jù)具體情況綜合認定。需要加強對跨境電商平臺的審查和監(jiān)督，規(guī)范其運營行為，建立完善的法律法規(guī)和政策體系，以保障跨境電商的健康發(fā)展。
寶蓮云也建議跨境電商平臺應(yīng)該承擔更多的責任，確保賣家和消費者的個人數(shù)據(jù)以及合法權(quán)益不受侵害。而選擇安全性更高的、純凈IP的、防關(guān)聯(lián)VPS-寶蓮云，才能確保你的賬號安全運營無憂。
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