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未提及內(nèi)容

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近日發(fā)生了一系列關(guān)于亞馬遜賣家平臺(tái)的問題。

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據(jù)賣家反映，近兩天內(nèi)，后臺(tái)的秒殺活動(dòng)出現(xiàn)了諸多問題。有的活動(dòng)被無故取消或修改了時(shí)間、數(shù)量，甚至有些賣家無法編輯或更改自己的秒殺設(shè)置。

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這種情況在今天早晨開始大規(guī)模出現(xiàn)，多個(gè)賣家交流群都在討論如何應(yīng)對(duì)秒殺活動(dòng)出現(xiàn)的問題，初步判斷這可能是平臺(tái)后臺(tái)出現(xiàn)了技術(shù)故障。

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此問題不僅僅局限于某個(gè)站點(diǎn)，包括美國、日本、德國和英國等全球多個(gè)站點(diǎn)都遭遇了秒殺BUG，并且這些BUG形式多樣。

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具體來說，一些賣家的秒殺活動(dòng)被修改了日期或數(shù)量且無法編輯；有的秒殺活動(dòng)本應(yīng)開始卻一直顯示在“審核中”；還有的賣家反映秒殺活動(dòng)被后臺(tái)顯示為取消狀態(tài)，但前臺(tái)產(chǎn)品仍在繼續(xù)秒殺；最常見的是秒殺活動(dòng)直接被取消或刪除。

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在不斷有賣家反饋問題的也有部分賣家發(fā)現(xiàn)他們的秒殺問題已經(jīng)自行恢復(fù)。

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對(duì)于那些還未開始的活動(dòng)被取消或改動(dòng)的情況，大家期待著BUG的修復(fù)以便秒殺活動(dòng)能按計(jì)劃進(jìn)行。但受到最大影響的是近期有秒殺活動(dòng)的賣家，他們的秒殺活動(dòng)在剛開始不久就被BUG所取消。對(duì)于此類情況，亞馬遜無法再進(jìn)行補(bǔ)償，也默認(rèn)不退回本次秒殺的費(fèi)用，賣家需要主動(dòng)提出費(fèi)用賠償。

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這次秒殺活動(dòng)的波動(dòng)影響范圍廣泛，亞馬遜可能將發(fā)布公告并給出解決方案。他們可能會(huì)恢復(fù)未開始的秒殺活動(dòng)，并退回受影響無法正常進(jìn)行的秒殺費(fèi)用。

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有經(jīng)驗(yàn)的賣家猜測(cè)，這種程度的BUG往往出現(xiàn)在亞馬遜對(duì)平臺(tái)功能或政策進(jìn)行大更新之前。這可能意味著秒殺模塊近期將有重大更新。

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除了秒殺模塊的更新外，亞馬遜近期還關(guān)閉了一個(gè)名為Prime Pantry的購物功能。

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Prime Pantry功能最初于2014年推出，允許消費(fèi)者和亞馬遜會(huì)員以單次45磅重量或4立方英尺的條件訂購日用雜貨。只要滿足這些條件，無論訂購多少件商品都只需支付一次運(yùn)費(fèi)。

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然而最近亞馬遜宣布取消了Pantry計(jì)劃，并將該計(jì)劃中的所有產(chǎn)品重新劃歸到亞馬遜商城中，這意味著消費(fèi)者只能通過正常的購買和配送流程購買這些日用品。

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該計(jì)劃的初衷是減少消費(fèi)者在亞馬遜購買特定日用品的費(fèi)用，并與傳統(tǒng)線下百貨店競(jìng)爭(zhēng)。然而隨著亞馬遜不斷拓展線下業(yè)務(wù)，包括全食超市和自營線下商店等，Pantry計(jì)劃的地位變得尷尬。此次改動(dòng)或關(guān)閉只是時(shí)間問題。

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對(duì)于商城的日用雜貨賣家來說，這一變化帶來了新的機(jī)遇。因?yàn)镻antry計(jì)劃的產(chǎn)品與亞馬遜商城是分開的，擁有獨(dú)立的購物頁面和入口。在Pantry計(jì)劃關(guān)閉后，原本的流量將被引導(dǎo)回亞馬遜商城主站。這意味著幾個(gè)與居家需求高度重合的類目（如日用品、母嬰和家居雜貨等）將獲得一波長期的精準(zhǔn)客戶流量。

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目前海外疫情仍然嚴(yán)峻，這些類目有望成為持續(xù)熱門的類目。賣家可以結(jié)合居家需求，開發(fā)這些類目的產(chǎn)品。

(來源：跨境者商學(xué)院)

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