Wish郵已成為了Wish官方在中國(guó)大陸地區(qū)唯一認(rèn)可的直發(fā)訂單線上發(fā)貨平臺(tái)，并且已經(jīng)運(yùn)行數(shù)月有余。我們收到了許多商家的反饋，為了解答大家的疑問，這次我們特別邀請(qǐng)了Wish郵運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Liubin來為我們解答問題。

訂單操作問題與解答

問題一： Wish郵后臺(tái)訂單詳情下的“創(chuàng)建訂單”與“創(chuàng)建訂單[新]”有何不同？

答案： “創(chuàng)建訂單[新]”是最近開發(fā)的新功能，專為Wish郵新用戶設(shè)計(jì)。該功能能根據(jù)收貨人所在國(guó)家、是否帶電等條件自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)國(guó)家的全部物流渠道。輸入訂單ID后，Wish郵系統(tǒng)將自動(dòng)匹配相關(guān)訂單信息，如收件人。相對(duì)而言，“創(chuàng)建訂單”更適合使用特定物流渠道的老用戶。商家可以根據(jù)實(shí)際情況選擇創(chuàng)建訂單方式。

問題二至問題十三的解答內(nèi)容（略）

物流產(chǎn)品相關(guān)問題

問題十四： 如何在Wish郵中查找各個(gè)物流商的渠道價(jià)格？

答案： 商家想要了解某個(gè)物流承運(yùn)商的渠道價(jià)格時(shí)，可以通過物流查詢工具進(jìn)行查詢。若商家想了解所有物流承運(yùn)商的價(jià)格，可以通過“Wish郵后臺(tái) > 支付控制臺(tái) > 下載價(jià)卡”來下載所有物流產(chǎn)品的價(jià)格。

問題十五： Wish郵現(xiàn)有的渠道中，哪些需要預(yù)充值，哪些不需要？

答案： 商家可以通過物流咨詢工具查詢產(chǎn)品的物流渠道，如果查詢結(jié)果中顯示了“估算運(yùn)費(fèi)”，則說明該渠道已實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算，需要預(yù)充值。目前只有E郵寶上海倉(cāng)在試點(diǎn)線上結(jié)算，尚未實(shí)現(xiàn)線上結(jié)算的渠道則不需要預(yù)充值。

其他注意事項(xiàng)

商家可以在Wish郵官網(wǎng)（wishpost.）的首頁(yè)導(dǎo)航欄中找到“聯(lián)系人”名單，以便于與物流承運(yùn)商聯(lián)系。對(duì)于法屬海外小島的發(fā)貨，建議商家在選擇目的國(guó)時(shí)精確到具體的島嶼，而不是泛指國(guó)家，以避免貨物被退回或迂回配送的風(fēng)險(xiǎn)。

以上就是針對(duì)商家在使用Wish郵過程中可能遇到的問題的解答，希望能幫助到你。（內(nèi)容來源于Wish商戶平臺(tái)，僅供參考）