最近，TikTok Shop在東南亞地區(qū)推出了貨到付款（COD）服務(wù)，這項服務(wù)在東南亞地區(qū)非常受歡迎，因為當(dāng)?shù)厝说碾娚藤徫锔矚g貨到付款的方式，可以有效避免貨物與描述不符的情況。目前，該服務(wù)已適用于馬來西亞、菲律賓、泰國和越南站的跨境賣家，除了部分類目暫不支持外，TikTok電商在東南亞即將實現(xiàn)COD全域覆蓋。

關(guān)于貨到付款（COD），是指用戶下單后不需要立即付款，等到收到商品并確認(rèn)無誤后再用現(xiàn)金支付。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，泰國貨到付款的使用率占70%-80%，印尼占40%-50%，在越南則高達9成以上。

對于商家來說，設(shè)置COD的方式是在全球店鋪發(fā)布商品時，如果當(dāng)前類目支持Cod將會默認(rèn)打開。商家可以通過Excel/ERP發(fā)布商品時，如果當(dāng)前類目支持Cod也可以默認(rèn)打開，但如果不希望消費者使用Cod，商家可以進入“管理店鋪商品”菜單，按商品手動關(guān)閉。每個市場都需要單獨配置，如果商家運營多個市場，那么每個市場都需要單獨操作。

對于買家來說，如果訂單支持Cod支付，那么在支付選項中就提供此項支付方式。但需要注意的是，只有當(dāng)前訂單下所有的SKU（即多件下單時）都能使用Cod，這筆支付才能用Cod。買家必須在收到/打開包裹之前向快遞員付款。同一買家同時在途Cod訂單（下單-妥投）時間段不可超過5單，超過即會暫停Cod一周；買家拒收3單之后，將無法再使用Cod。此外平臺針對消費者當(dāng)?shù)氐木苁栈蛲素浽O(shè)置了本地退貨地址。值得一提的是，TikTok Shop還發(fā)布了東南亞跨境激勵政策來鼓勵商家參與進來。具體政策內(nèi)容包括無門檻免運費權(quán)益、新商家冷啟成長任務(wù)和存量商家冷啟成長任務(wù)等。此外還針對菲律賓、馬來西亞、新加坡等國家的活動時間和補貼政策進行了詳細(xì)的說明。最后提到了平臺還將設(shè)立跨境好物專區(qū)并邀請商家參與直播或短視頻打榜賽以獲得獎勵等等活動來增加銷量和用戶參與程度等內(nèi)容也是吸引人關(guān)注的亮點。

此外值得注意的是TikTok Shop的傭金及交易手續(xù)費規(guī)則。平臺傭金是根據(jù)商品價格減去任何賣家折扣計算的，運費和TikTok Shop平臺折扣不包括在內(nèi)。商家需要了解這些規(guī)則以便更好地管理自己的業(yè)務(wù)并做出正確的商業(yè)決策。此次東南亞地區(qū)的推廣對于TikTok Shop來說是一個重要的市場機會可以進一步拓展其在全球電商領(lǐng)域的市場份額和影響力為其未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。傭金及手續(xù)費規(guī)定解讀

一、不同國家的傭金政策：

在跨境貿(mào)易中，不同國家的傭金收取規(guī)則各不相同。目前，菲律賓和馬來西亞的平臺傭金是按照商品子類目來收取的。相較之下，新加坡、泰國、越南等國家則實行固定傭金制度。這主要是由各國當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定而產(chǎn)生的差異。希望您在開展業(yè)務(wù)前能詳細(xì)了解各個國家的傭金政策。

二、新商家的傭金豁免政策：

對于新入駐的東南亞跨境商家，特別是那些在TikTok Shop上開設(shè)店鋪并經(jīng)營未滿90天的商家們，我們有一個特別的好消息要告訴大家。您可以前往商家后臺的“任務(wù)中心”，找到“免傭任務(wù)”。只要您成功完成這個任務(wù)，就可以享受到長達90天的新商家免傭期。在這期間，您將無需支付任何傭金。這一優(yōu)惠政策旨在支持新商家更好地開展業(yè)務(wù)。值得注意的是，馬來西亞的新商家無需完成任何任務(wù)，只需在入駐后的90天內(nèi)即可享受免傭待遇。

三、交易手續(xù)費的解讀：

1. 什么是交易手續(xù)費？

當(dāng)您的訂單成功送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。這是平臺為提供交易相關(guān)功能而收取的費用。

2. 如何計算交易手續(xù)費？

交易手續(xù)費的計算有一個簡單的公式：交易手續(xù)費 = (買家支付費用 - 買家退款) × 交易手續(xù)費率。以經(jīng)營菲律賓市場店鋪為例，您的交易手續(xù)費率可能為2%（含稅）。

3. 成功完成的訂單的手續(xù)費如何應(yīng)用？

對于每一筆成功完成的訂單，TikTok Shop都會按照上述公式收取相應(yīng)的交易手續(xù)費。

4. 部分退款的訂單的手續(xù)費如何處理？

當(dāng)訂單發(fā)生部分退款時，手續(xù)費也會相應(yīng)調(diào)整。具體調(diào)整規(guī)則請參考平臺的相關(guān)規(guī)定。

四、各國交易手續(xù)費的詳細(xì)規(guī)定：

由于各國法規(guī)不同，各國的交易手續(xù)費用也有所差異。如果您想了解各個國家的具體傭金政策，可以查閱我們的相關(guān)文件或咨詢我們的客服人員。我們建議您在開展業(yè)務(wù)前，詳細(xì)了解并遵守各國的相關(guān)規(guī)定，以確保您的業(yè)務(wù)能夠順利進行。