跨境電商行業(yè)的困境與解決方案

在全球疫情的影響下，跨境電商行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。部分中小跨境電商企業(yè)陷入現(xiàn)金流困境，舉步維艱。2025年6月，盡管全球訂單開(kāi)始復(fù)蘇，但賣(mài)家面臨的最大問(wèn)題仍是現(xiàn)金流奇缺或流動(dòng)性差。

做打火機(jī)出口生意的賣(mài)家小于無(wú)奈表示：“現(xiàn)金流特別差，賬上快沒(méi)錢(qián)了，近期銷(xiāo)售額雖有上漲，但跨境交易資金回款至少要兩周，資金鏈快斷了，負(fù)債支出在增加，員工工資也得按時(shí)發(fā)?！弊?025年全球疫情爆發(fā)以來(lái)，跨境電商賣(mài)家們歷經(jīng)重重磨難，從疫情爆發(fā)導(dǎo)致的斷貨斷供，到復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難，再到亞馬遜FBA暫停入庫(kù)，以及訂單腰斬和物流價(jià)格暴漲。資金問(wèn)題成為賣(mài)家群體最棘手的難題，一方面外貿(mào)訂單減少、收入降低，另一方面固定運(yùn)營(yíng)成本及前期墊資預(yù)付的貨款需要結(jié)算。

跨境電商是貿(mào)易新業(yè)態(tài)，本應(yīng)逆勢(shì)而上。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019年通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)的進(jìn)出口達(dá)1862億元，同比增長(zhǎng)38.3%；市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易出口5630億元，同比增長(zhǎng)19.7%。然而，疫情之下企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度加大，隨著全球疫情的蔓延，現(xiàn)金流吃緊、回款慢可能成為壓垮跨境電商小賣(mài)家的最后一根稻草。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)2025年第一季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告顯示，疫情期間，大部分跨境電商企業(yè)資金鏈緊張，在參與調(diào)研的跨境企業(yè)中，有21%企業(yè)表示已難以支撐，另有60%的企業(yè)資金儲(chǔ)備不超過(guò)3 - 6個(gè)月。

2025年6月，亞馬遜恢復(fù)入倉(cāng)，外貿(mào)訂單逐步回暖，但現(xiàn)金流問(wèn)題仍困擾著賣(mài)家。亞馬遜3C賣(mài)家Lay坦言：“上半年產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)銷(xiāo)售，只有支出，艱難支撐。如今局勢(shì)緩解，訂單回暖，但跨境電商鏈路長(zhǎng)，國(guó)際局勢(shì)變化快，回款不如預(yù)期，中小企業(yè)壓力巨大。”在Lay所在的賣(mài)家群里，大家普遍感到生存壓力大，現(xiàn)金流是常討論的問(wèn)題，但尚未找到解決方案。

萬(wàn)里匯（WorldFirst）的創(chuàng)新服務(wù)

“提款至支付寶賬戶”是萬(wàn)里匯（WorldFirst）通過(guò)境內(nèi)重量級(jí)持牌機(jī)構(gòu)支付寶推出的助力跨境中小電商的新服務(wù)，其最大優(yōu)勢(shì)是“快”。在特殊時(shí)期，跨境電商用戶可閃速回款、快速到賬至支付寶，并能直接對(duì)接國(guó)內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，使支付更便捷，賣(mài)家資金周轉(zhuǎn)更靈活，有效緩解賣(mài)家現(xiàn)金流延遲或中斷的痛點(diǎn)。

與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，貿(mào)易新業(yè)態(tài)的多元市場(chǎng)主體和高頻線上交易模式，對(duì)高效便捷的金融服務(wù)有更大需求。萬(wàn)里匯（WorldFirst）與支付寶合作推出的全新收款服務(wù)，大大縮短了資金鏈條，讓跨境電商收款更便捷、高效。

從風(fēng)口星網(wǎng)近期對(duì)5000名以上跨境電商賣(mài)家的電話及在線調(diào)研顯示，萬(wàn)里匯（WorldFirst）最新可直接提款到支付寶，讓不少賣(mài)家感受到當(dāng)“資金流”效率有保障時(shí)，生意更容易盤(pán)活。

主營(yíng)電子產(chǎn)品類(lèi)目的亞馬遜賣(mài)家王先生表示，他從2017年6月開(kāi)始在亞馬遜做生意，初期資金鏈路需約2周。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，庫(kù)存需求激增，資金周轉(zhuǎn)壓力增大。上個(gè)月，萬(wàn)里匯（WorldFirst）客戶經(jīng)理推薦提款至支付寶賬戶服務(wù)，作為首批試點(diǎn)用戶，王先生體驗(yàn)后感覺(jué)到賬速度明顯提高，訂貨付款周期大大縮短，自己也成為VIP訂貨商，上游供貨商更愿意合作。王先生感慨：“從萬(wàn)里匯（WorldFirst）直接提款到支付寶，對(duì)優(yōu)化‘現(xiàn)金流’是神助攻！三年來(lái)，我們從五萬(wàn)資金起家，做到年銷(xiāo)上億人民幣的規(guī)模，感謝萬(wàn)里匯（WorldFirst）的陪伴。萬(wàn)里匯（WorldFirst）每次的新產(chǎn)品和服務(wù)，都解決了電商賣(mài)家的痛點(diǎn)！”

戶外用品賣(mài)家胡先生說(shuō)：“一直對(duì)萬(wàn)里匯（WorldFirst）很滿意，快速到賬，感覺(jué)很及時(shí)?，F(xiàn)在周?chē)呐笥淹卸荚谑褂??！?/p>

園藝類(lèi)賣(mài)家劉先生認(rèn)為：“新功能很好，解決了到賬慢的痛點(diǎn)?！?/p>

家居用品賣(mài)家楊先生表示：“過(guò)去跨境收款，常遇到到賬慢的問(wèn)題，提款至支付寶賬戶產(chǎn)品，很快就收到錢(qián)了，不錯(cuò)?！?/p>

美容儀器賣(mài)家陳先生稱：“過(guò)去跨境收款，到賬周期太慢，很讓人頭疼，而支付寶到賬速度快的特性，讓我再次選擇萬(wàn)里匯（WorldFirst）?！?/p>

2019年初加入螞蟻集團(tuán)大家庭后，萬(wàn)里匯（WorldFirst）繼續(xù)秉持“以客為尊”的理念，通過(guò)與境內(nèi)合格持牌機(jī)構(gòu)合作，為廣大跨境電商賣(mài)家提供更加快捷、方便、安全和實(shí)惠的跨境收款服務(wù)。2019年7月，萬(wàn)里匯(WorldFirst)率先在業(yè)內(nèi)推出分層定價(jià)機(jī)制，根據(jù)交易量多少為跨境電商賣(mài)家提供對(duì)應(yīng)費(fèi)率，0.3%封頂，為中小跨境電商提供更普惠的收款服務(wù)，降低商家費(fèi)率成本。隨后，萬(wàn)里匯(WorldFirst)加快升級(jí)步伐，優(yōu)化后臺(tái)操作界面、推出支付寶快捷注冊(cè)、提供海外平臺(tái)入駐禮遇等。

未來(lái)，萬(wàn)里匯（WorldFirst）將借助支付寶這個(gè)全球最大的數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)和阿里經(jīng)濟(jì)體的合力，助力更多跨境賣(mài)家的“中國(guó)造”貨通全球，實(shí)現(xiàn)讓天下沒(méi)有難做的生意的目標(biāo)。

了解更多資訊，歡迎致電萬(wàn)里匯（WorldFirst) 客服熱線：4001203532

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（文/風(fēng)口星網(wǎng) 湯幼玉）