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解析ProdSG準(zhǔn)則,歐洲站產(chǎn)品安全問題與下架揭秘,申訴全攻略

2025-02-19 12:03:17
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近期有賣家反應(yīng)部分產(chǎn)品因商品安全問題被下架,亞馬遜要求移倉換標(biāo)才能恢復(fù)。這涉及到商品安全法ProdSG,基本都是違背了第六條。下面我們來詳細(xì)了解一下。

一、商品安全法ProdSG §6詳解

(1)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商想要在歐盟市場上提供消費(fèi)品,必須做到以下幾點:

01、確保用戶收到他需要的信息,以便能夠在正常或合理可預(yù)見的使用期內(nèi)評估和保護(hù)自己免受與消費(fèi)品相關(guān)的風(fēng)險,并且能夠立即識別出這些信息。

02、制造商的名稱和聯(lián)系地址,或者,如果進(jìn)口商不在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū),請?zhí)峁┦跈?quán)代表或進(jìn)口商的名稱和聯(lián)系地址。

03、貼上清晰的標(biāo)簽以及認(rèn)證標(biāo)識。

根據(jù)1.2.3所提到的信息應(yīng)附加在消費(fèi)產(chǎn)品上,并且附加在其包裝上。

(2)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動時均應(yīng)采取預(yù)防措施,以避免出現(xiàn)與他們在市場上出售的消費(fèi)品有關(guān)的風(fēng)險;這些措施必須適合于產(chǎn)品的性能,并應(yīng)擴(kuò)大到停產(chǎn),適當(dāng)和有效的警告以及召回的范圍。

(3)制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商在其業(yè)務(wù)活動范圍內(nèi)各自針對市場上出售的消費(fèi)品。

01. 為了進(jìn)行抽查,

02. 審查投訴,并在必要時保留投訴書

03. 通知經(jīng)銷商有關(guān)影響消費(fèi)品的進(jìn)一步措施。

抽樣率取決于與產(chǎn)品相關(guān)的風(fēng)險級別以及可以避免風(fēng)險的方式。

(4)根據(jù)2001年12月3日歐洲議會和理事會關(guān)于通用產(chǎn)品安全的第2001/95 / EC號指令的附件I,制造商、其授權(quán)代表和進(jìn)口商應(yīng)具有(ABl. L 11 vom 15.1.2002, S. 4)如果他們根據(jù)可獲得的信息或他們的經(jīng)驗知道或應(yīng)該知道在其營業(yè)場所負(fù)責(zé)的市場監(jiān)督機(jī)構(gòu),立即告知他們在市場上出售的消費(fèi)品會對他們的安全和健康構(gòu)成威脅代表人;特別是,他們必須將為避免這種風(fēng)險而采取的措施告知市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)。市場監(jiān)督機(jī)構(gòu)將立即將此事通知聯(lián)邦職業(yè)安全與健康研究所,尤其是在召回事件中。高文提醒,賣家一定要遵守規(guī)則,否則自討苦果。

(5)貿(mào)易商必須幫助確保僅安全的消費(fèi)品在市場上出售。尤其是,他可能無法根據(jù)他所獲得的信息或他的經(jīng)驗(該產(chǎn)品不符合第3節(jié)的要求)在市場上出售他已經(jīng)知道或應(yīng)該知道的消費(fèi)產(chǎn)品。第4款適用于經(jīng)銷商。

二、那如果因商品安全問題被下架了怎么辦?

1. 準(zhǔn)備符合性聲明DOC(聲明產(chǎn)品符合歐盟CE標(biāo)準(zhǔn))

2. 產(chǎn)品圖片,產(chǎn)品上盡可能顯示logo,認(rèn)證標(biāo)識等信息(產(chǎn)品較小的信息應(yīng)體現(xiàn)在包裝上)

解析ProdSG準(zhǔn)則,歐洲站產(chǎn)品安全問題與下架揭秘,申訴全攻略

3. 包裝圖片(盒子包裝需要提供包裝六面圖),圖片信息應(yīng)清晰可見,必須包含以下信息

① 產(chǎn)品信息(名稱,品牌,材質(zhì),規(guī)格等等)

② 認(rèn)證標(biāo)識/警告標(biāo)識

③ 歐代信息

④ 制造商信息

⑤ made in China

關(guān)于歐洲產(chǎn)品安全性問題,給了材料還不夠,繼續(xù)進(jìn)行申訴。高文提醒,假如需要移倉的還需要按照亞馬遜要求進(jìn)行移倉。部分特別惡劣的產(chǎn)品投訴會直接導(dǎo)致移倉。但是也有成功案例!比如說Goman的一個客戶,因為該問題直接下架,歐洲站經(jīng)過Goman團(tuán)隊2天時間,一番操作猛如虎,英國德國馬上回來了。

高文提醒,部分歐洲站的賣家們不講武德,導(dǎo)致長期因為VAT欠稅,歐代不做,商標(biāo)專利能省則省,以及產(chǎn)品安全問題根本忽略等原因賬號被封。說白了,就是沒有提前合規(guī)。這樣子做亞馬遜還能做幾年?未來還可能會因此損失大筆費(fèi)用。有快進(jìn)快出想法的賣家們,還是耗子尾汁!

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