績(jī)效作為公司考量員工的關(guān)鍵因素，與員工薪酬緊密相連。擁有一套完備的績(jī)效考量機(jī)制，是評(píng)判一家公司水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。那么在跨境電商公司中，績(jī)效考量員工的實(shí)際情況怎樣呢？下面借助《2025年跨境電商行業(yè)人才管理趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》來進(jìn)行分析。

跨境電商公司績(jī)效管理總覽

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，總體上對(duì)跨境電商公司的評(píng)價(jià)多為“一般”，此類評(píng)價(jià)約占總數(shù)的60%。不過，從公司的不同發(fā)展階段來看，隨著公司營(yíng)業(yè)額的增加以及不斷走向成熟，公司績(jī)效管理的滿意度會(huì)逐步提高。

在針對(duì)跨境電商績(jī)效管理所面臨具體困難的調(diào)查中，問題可分為以下幾大類：

業(yè)內(nèi)人士在績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)：其一，從整體來講，公司當(dāng)下績(jī)效管理面臨的最大難題是難以明確績(jī)效考核指標(biāo)及具體目標(biāo)，這一情況約占60%；其二，年?duì)I業(yè)額處于500—1000萬美金的公司，在績(jī)效管理方面存在的問題較為繁雜，主要包括績(jī)效管理與實(shí)際脫節(jié)、績(jī)效結(jié)果與人員薪酬、晉升、培養(yǎng)等聯(lián)系不夠緊密、缺少適宜的績(jī)效管理工具或系統(tǒng)，這三種問題各占總數(shù)的約30%；其三，年?duì)I業(yè)額在1000—2000萬美金的公司，在績(jī)效管理方面存在難以確定績(jī)效考核指標(biāo)及具體目標(biāo)、績(jī)效考核流于形式這兩個(gè)主要問題，二者各占總數(shù)的29%。

跨境電商公司績(jī)效管理細(xì)分問題

調(diào)查結(jié)果表明，年?duì)I業(yè)額低于500萬美金的公司，在績(jī)效管理方面仍處于“沒有明確定義或?qū)嶋H績(jī)效管理”的狀態(tài)；而年?duì)I業(yè)額高于500萬美金的公司，包括那些相對(duì)更為成熟的公司，其績(jī)效管理依然是“確定了績(jī)效管理流程，但較為粗放”。

具體情況可細(xì)分如下：

在對(duì)跨境電商公司績(jī)效的管理進(jìn)行細(xì)分調(diào)查時(shí)，報(bào)告撰寫者李明得出了一些經(jīng)驗(yàn)：完備的績(jī)效管理流程應(yīng)從績(jī)效指標(biāo)分解起始，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)際績(jī)效執(zhí)行狀況，運(yùn)用科學(xué)的方式，理清績(jī)效管理的關(guān)鍵要點(diǎn)，將績(jī)效指標(biāo)分解到業(yè)務(wù)單元（團(tuán)隊(duì)）及個(gè)人，同時(shí)搭配與之相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。在通過績(jī)效進(jìn)行業(yè)務(wù)分解及行為引導(dǎo)的過程中，能夠相對(duì)客觀公正地進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

注：近日，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，一些新興市場(chǎng)的崛起為跨境電商帶來了新的機(jī)遇。不少跨境電商公司也在積極探索更加科學(xué)有效的績(jī)效管理模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。