國外電商平臺SKU產(chǎn)品描述的方法

與國內(nèi)電商平臺幾米長的產(chǎn)品頁面不同，2025年國外電商平臺的SKU產(chǎn)品頁面較為簡單，產(chǎn)品圖片及視頻內(nèi)容較少，主要是簡單的產(chǎn)品文字描述。在這種情況下，產(chǎn)品描述對于吸引買家關(guān)注并促使其下單就顯得極為重要。

接下來為大家介紹shopify blog 的專欄作者Henneke Duistermaat所寫的九種簡單的電商產(chǎn)品描述方法，看看老外是如何完成他們的SKU產(chǎn)品描述的。

1.和你理想的買家進(jìn)行對話

優(yōu)秀的產(chǎn)品說明應(yīng)直接針對目標(biāo)受眾。您可以像與他們對話一樣，詢問并回答問題，選擇理想買家使用的字詞。在編寫產(chǎn)品描述時，您應(yīng)先設(shè)想理想買家的形象，仿佛他們就站在您面前。思考他們欣賞的幽默風(fēng)格、使用的詞匯以及討厭的詞匯。如果他們向您提問，您該如何回答？就如同在實(shí)體店里面對面銷售時，考慮如何與理想型買家交流?，F(xiàn)在，嘗試將這種語言融入電子商務(wù)網(wǎng)站中，以便在線上進(jìn)行類似的對話，從而更深入地與買家產(chǎn)生共鳴。例如Think Geek對LED手電筒產(chǎn)品的描述。

2.突出你的產(chǎn)品好處及強(qiáng)調(diào)每個功能

在銷售產(chǎn)品時，我們往往會對產(chǎn)品的某個功能或外觀感到興奮，并將其強(qiáng)調(diào)性地寫在產(chǎn)品描述中。然而，我們的潛在買家是否對這些功能感興趣是個問題。因此，在產(chǎn)品描述中，不應(yīng)只突出一個功能，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)每個功能的好處，因?yàn)椴淮_定潛在買家會喜歡哪個功能。比如Method Home在描述他們的一種洗手凝膠的功能時，提到這款肥皂不僅能使手變得柔軟干凈，更重要的是能喚醒假日精神，讓假期更愉快。

3.避免無關(guān)痛癢的一些廢話

當(dāng)我們不知在產(chǎn)品描述中添加什么內(nèi)容時，常常會加入一些平淡的話語，如“優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量”，這種描述缺乏說服力，應(yīng)盡量避免。為避免此類語言，Zappos在描述一雙鞋時，沒有將其質(zhì)量描述為優(yōu)秀，而是詳細(xì)描述了每個技術(shù)細(xì)節(jié)及其好處。雖然描述中沒有直接提到產(chǎn)品質(zhì)量，但每一點(diǎn)都給人質(zhì)量好的印象，且遵循突出功能和優(yōu)點(diǎn)的簡單模式。不過，需注意產(chǎn)品細(xì)節(jié)雖可增加買家信任度，但產(chǎn)品描述中也不能有過多技術(shù)細(xì)節(jié)。

4.產(chǎn)品“最先進(jìn)”、“最好”的表達(dá)要有證據(jù)證明

一些產(chǎn)品描述中會出現(xiàn)“我的產(chǎn)品是最先進(jìn)”等表述，這是不太好的，除非能拿出充足證據(jù)證明產(chǎn)品是最好的，否則買家會認(rèn)為您不真誠。例如，亞馬遜解釋了為什么Kindle Paperwhite是世界上最先進(jìn)的電子閱讀器，引用了幾個百分比來說明其具有更好的對比度和出色的分辨率，并提到其一個殺手級好處：即使在明亮的陽光下，Paperwhite也能提供清晰、無眩光的文字和圖像。如果產(chǎn)品確實(shí)是最好的，應(yīng)提供具體證據(jù)說明原因，否則最好不要這樣描述。當(dāng)然，也可以引用客戶的說法，如該客戶說您的產(chǎn)品是他們用過的最精彩的產(chǎn)品。

5.吸引讀者的想象力

在網(wǎng)上銷售商品，訪問者往往無法看到大而清晰的產(chǎn)品圖片或視頻，但有一種文案技巧可以增加買家的購買欲望，那就是讓買家想象擁有產(chǎn)品后的情景。例如Think Geek通過描述他們的“燒烤多功能工具”來激發(fā)買家的想象力，使買家進(jìn)入一種想象的世界，這種文案具有場景帶入感。

6.使用mini小故事來描述產(chǎn)品

在產(chǎn)品描述中包含“mini-故事”可以降低買家對產(chǎn)品的理解障礙。英國的Laithwaites是一個葡萄酒銷售商，通常會提供關(guān)于葡萄酒制造商的短篇小說。在講述產(chǎn)品故事時，您可以思考：誰在制作產(chǎn)品？是什么激發(fā)了產(chǎn)品的創(chuàng)造？開發(fā)產(chǎn)品需要克服哪些障礙？產(chǎn)品是如何測試的？

7.用感官詞語誘惑

感官詞語可以增加銷售額，這是經(jīng)過證明的。例如巧克力制造商Green and Black，其感官形容詞不僅指味道，還包括聲音和觸覺，如松脆和平滑。一般來說，形容詞可能不會為句子增添太多意義，很多時候可以刪除。但感官形容詞很有力量，因?yàn)樗鼈兡茏屬I家在閱讀時有良好的體驗(yàn)。使用生動的產(chǎn)品描述，如像天鵝絨般、光滑、清脆和明亮的詞，會讓您的買家有更好的感受。

8.具有社交屬性的評價來體現(xiàn)你產(chǎn)品的受歡迎程度

當(dāng)網(wǎng)站訪客不確定購買哪種產(chǎn)品時，他們會尋找建議購買的內(nèi)容，通常會購買積極評價最多的產(chǎn)品。不過，還有其他方法可以將社交證據(jù)隱藏到產(chǎn)品描述中。例如在線家具銷售商Made.com暗示了產(chǎn)品的受歡迎程度，描述中包含用戶的照片，這會增加描述的可信度，使網(wǎng)站更加個性化和平易近人，鼓勵客戶打電話咨詢。大多數(shù)買家都喜歡購買受歡迎的東西，所以在網(wǎng)站中，要凸顯客戶最喜歡的產(chǎn)品。

9.使您的描述可掃描

好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)會鼓勵客戶詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說明。例如Innocent Drinks的產(chǎn)品描述，使用清晰、可掃描的頁面設(shè)計(jì)來說明產(chǎn)品，使其更易于閱讀，容易吸引潛在客戶。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁面時，需要關(guān)注以下幾個方面：以頭條新聞吸引客戶；使用易于掃描的要點(diǎn)；包括充足的空白區(qū)域；增加字體大小以提高可讀性。