本報告結(jié)合Hootsuite《2022年全球社會趨勢報告》中列出的5個關(guān)鍵趨勢，以及對超過1.8萬名營銷人員的調(diào)查數(shù)據(jù)，列出了2022年9大社交媒體主要趨勢——作為跨境賣家，快來掌握未來的競爭動態(tài)吧！

1、 TikTok將成為重要的營銷社交網(wǎng)絡(luò)

過去幾年，Instagram占據(jù)各大營銷需求榜首，成為增長快、回報高的社媒平臺。但如今，形勢有所扭轉(zhuǎn)。

2021年9月，TikTok的用戶超過了10億，躋身世界上第7大受歡迎的社媒平臺。剔除掉聊天型社媒軟件，TikTok便是僅次于Instagram的第4大受歡迎網(wǎng)絡(luò)平臺。

2021年1月，TikTok只有6.89億用戶。在不到一年的時間里增長了45%。在此之前，該平臺便取得有史以來大幅度躍升，在2018年至2020年間，全球用戶基數(shù)增長了1157%?；谠撘暯牵琁nstagram的月活躍用戶在2020年速度增長僅為6%。谷歌搜索趨勢顯示，與Instagram相比，TikTok占據(jù)優(yōu)勢。

去年，TikTok的搜索需求增長了173%。但Instagram Reels的搜索需求只增長了22%，且Story板塊的搜索需求下降了33%。

TikTok近兩年推出了幾款有用的商業(yè)工具，包括商業(yè)簡介、廣告流和創(chuàng)作者經(jīng)濟。這或許也是企業(yè)對今年的經(jīng)濟前景更加樂觀的原因。

建議尚未入駐平臺的跨境商家抓住紅利期，趕早不趕巧，深入探索TikTok獲取營銷內(nèi)容靈感，制定TikTok營銷戰(zhàn)略基本雛形，擴充渠道矩陣才能打開戰(zhàn)局形勢。

2、小小網(wǎng)站，大大成本

新的研究表明，與體量較大的社交網(wǎng)絡(luò)相比，消費者可能更愿意在TikTok、Snapchat和Pinterest等渠道上投放廣告。

? Kantar受TikTok委托進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，消費者認為TikTok廣告比其他平臺上的廣告效果更好。

? Snapchat委托尼爾森公司進行的一項研究發(fā)現(xiàn)，Snapchat上的廣告比電視廣告覆蓋面更廣，能讓消費者產(chǎn)生更強的認知度和購買意愿。

? Pinterest商業(yè)研究表明，Pinterest上的廣告有更高的回報率和更低的轉(zhuǎn)化率。

谷歌搜索趨勢也顯示，在過去兩年中，這類網(wǎng)站上的廣告搜索需求不斷激增，而TikTok正是這股潮流的領(lǐng)風(fēng)者。

上方圖表顯示，商家們更愿意在較小型的網(wǎng)站上投放廣告。體量較小的網(wǎng)絡(luò)不像Facebook和Instagram那樣充斥著廣告，所以用戶比較少受到廣告騷擾。

2021年初，為了應(yīng)對蘋果iOS 14系統(tǒng)更新，宣布為所有用戶提供“是否允許廣告跟蹤”選項，這一更新功能阻止了Facebook等平臺對用戶精準投放廣告，防止用戶被平臺合作方騷擾，許多社媒營銷人員也不得不制定多樣化的廣告策略。

TikTok、Pinterest和Snapchat也都提倡合作的廣告商，注重廣告與用戶生態(tài)內(nèi)容“相適配”，形成良性廣告呈現(xiàn)方式，轉(zhuǎn)化率更高。

給國內(nèi)跨境商家的建議：

? 審視自家的平臺參與度，看看是否低估了Pinterest和Snapchat的用戶潛力；

? 研究其他用戶發(fā)布的內(nèi)容，嘗試改善品牌基調(diào)，以適應(yīng)目標受眾氛圍；

? 對比以往發(fā)布的生態(tài)內(nèi)容，如果長時間無顯著營銷效果，建議更換別的社媒平臺進行測試。

3、社媒購物備受青睞

前疫情時期，社媒商務(wù)對極具創(chuàng)新性的企業(yè)來說商機無限。并且，隨著社交媒體消費習(xí)慣固著，加上居家辦公要求，無疑為社媒購物爆炸式增長創(chuàng)造了條件。

據(jù)eMarketer預(yù)測，得益于同樣大規(guī)模增長的電商行業(yè)(其2020年的市場規(guī)模就增長了18%)，到2025年，社媒商務(wù)將成為市值800億美元的“香餑餑”。

疫情爆發(fā)前，81%消費者已使用社媒來挖掘新品牌。蛋軟件或網(wǎng)頁間的跳切換會讓用戶覺得繁瑣，所以移動端的棄購率很高。許多企業(yè)已經(jīng)意識到，讓這些用戶社媒平臺內(nèi)直接訂購產(chǎn)品，才能“迎合時勢”。

大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在都有包括視頻直播在內(nèi)的應(yīng)用內(nèi)購物方案，并正在努力迭代新功能，以滿足不斷增長的用戶需求。目前，Instagram、Facebook和Pinterest依然是較受用戶歡迎的平臺，TikTok、Twitter和YouTube等也正奮起直追。

商家應(yīng)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)定位，為消費者定制打造零售體驗。

? 建議創(chuàng)建Facebook商店或Instagram商店，在Pinterest上測試Product Pins。

? 這些社媒商店在設(shè)計上具有一定靈活性，所以請盡可能打造出能體現(xiàn)品牌內(nèi)核的視覺效果。

? 把注意力集中在平臺粉絲所追捧的產(chǎn)品上，試著投放帶有購物鏈接的訂購內(nèi)容或者廣告，有助于打開與潛在消費者的接觸面。

4、 品牌溝通，不要打call！

蘋果公司尊重用戶的隱私權(quán)，允許用戶自行決定是否允許如Facebook等軟件進行行為跟蹤。這一做法促使Facebook的廣告商重新思考廣告定位策略。實際上，F(xiàn)acebook平臺上內(nèi)容的平均用戶接觸率達到了驚人的5.2%，這意味著如果不投入廣告預(yù)算，發(fā)布的帖子可能只有少數(shù)粉絲會看到。制定一個合理的社交媒體策略顯得尤為重要。

你也可以考慮將社交媒體策略拓展到其他平臺，如TikTok等，以獲取更廣泛的受眾群體和爆炸式的增長。許多商家并不愿意輕易放棄之前累積的粉絲基礎(chǔ)。

無論商家的預(yù)算規(guī)模如何，建議其社交營銷團隊中應(yīng)有專業(yè)的運營人才。甚至每個成員都應(yīng)掌握受眾定位的基本知識，以便精準捕捉用戶的興趣和需求。這是提高社交媒體營銷效果的關(guān)鍵。

接下來談?wù)勆缃恍詢A聽策略。在疫情期間，許多企業(yè)在面臨人類健康危機時，仍然能夠與客戶保持真實的對話。隨著疫情的發(fā)展，商家逐漸意識到傾聽社會聲音的重要性，因為這有助于他們理解客戶不斷變化的偏好，并避免公關(guān)危機。

根據(jù)Hootsuite的2022年社交媒體趨勢調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)受訪者表示，過去12個月里，社會反饋確實為企業(yè)增加了價值。與社交性傾聽相關(guān)的關(guān)鍵字在谷歌搜索中的需求同比增長了22%，表明越來越多的人開始關(guān)注社交性傾聽，并為企業(yè)購買相關(guān)工具。

社交音頻策略也引起了企業(yè)的關(guān)注。隨著即時音頻社交軟件如Clubhouse的興起，以及Twitter和Facebook等平臺推出的社交音頻功能，企業(yè)看到了拓寬發(fā)展道路的機會。大多數(shù)企業(yè)認為投資社交音頻有助于實現(xiàn)其目標。當他們被問及投資計劃時，一些企業(yè)選擇將重心放在培養(yǎng)KOL或推出音頻直播上。思想領(lǐng)袖可能成為社交音頻內(nèi)容的突破口，為個人和企業(yè)建立品牌信任并直接與潛在客戶聯(lián)系提供了機會。值得注意的是，雖然大型公司更傾向于采用社交音頻策略，但小型企業(yè)在接受這一形式的內(nèi)容營銷時可能會更加謹慎，因為社交音頻并非一種低成本營銷策略。值得一提的是，Clubhouse已經(jīng)聲明不會引入廣告作為其商業(yè)模式的一部分。這意味著商家需要在品牌整合方面發(fā)揮創(chuàng)造力并探索長期回報的投資方式。內(nèi)容源自外媒，經(jīng)過風(fēng)口星跨境后臺編輯整理匯總，目的在于傳播行業(yè)新聞資訊。如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。特此聲明！關(guān)于更多內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注叫我趨勢菌。

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