非洲電子商務(wù)市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

據(jù) Frost & Sullivan 所言，到 2025 年，非洲電商市場(chǎng)總值有望達(dá)到 500 億美元，而在 2013 年時(shí)僅為 80 億美元。當(dāng)下，非洲大陸的電子商務(wù)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，資本也紛紛涌入該市場(chǎng)。

在這個(gè)全新的市場(chǎng)中，先到者往往能占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)，因此大大小小的電商公司都在積極擴(kuò)張，不敢有絲毫懈怠，哪怕入不敷出也不敢停止步伐，因?yàn)橐坏┩Ｏ?，新市?chǎng)的份額就可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走。

非洲地域廣闊，有線網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)，很多非洲人主要依靠手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)價(jià)格相對(duì)較低，且能隨時(shí)隨地上網(wǎng)，所以移動(dòng)電商有望成為非洲電商市場(chǎng)的主流。

風(fēng)口星網(wǎng)從非洲媒體的近期報(bào)道中得知：非洲電子商務(wù)潛力巨大，但也面臨諸多問題。一方面，非洲電商市場(chǎng)規(guī)模仍較小，10 億非洲人中僅有 26.5%的人能夠上網(wǎng)。且聯(lián)合國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，世界上 10 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)普及率最低的國(guó)家中有 8 個(gè)在撒哈拉沙漠以南的國(guó)家。另一方面，即便能上網(wǎng)的非洲居民，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也持謹(jǐn)慎態(tài)度。以南非為例，其電子商務(wù)市場(chǎng)僅占全國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的 1.3%，而美國(guó)和英國(guó)的電商占比高達(dá) 14%。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，非洲電商雖有巨大增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但電商公司的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。南非電商平臺(tái) Takealot 在 2014 年獲 Tiger Global 1 億美元融資后，資本實(shí)力增強(qiáng)，但其在市場(chǎng)擴(kuò)張中遭遇挫折，最終與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Kalahari 公司合并。而 Kalahari 的母公司在今年也不好過，為緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，于 2 月關(guān)閉了旗下多個(gè)電商網(wǎng)站。

不僅南非的電商公司如此，尼日利亞的電商公司也面臨不少問題。尼日利亞人口眾多，中等收入人群不斷增加，使其成為非洲大陸頗具潛力的電商市場(chǎng)之一，涌現(xiàn)出眾多電子商務(wù)公司。然而，網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站 Konga.com 首席執(zhí)行官 Sim Shagaya 表示，非洲大陸的電子商務(wù)公司要實(shí)現(xiàn)盈利還有很長(zhǎng)的路要走。值得一提的是，南非知名集團(tuán)企業(yè) Naspers 是 Konga.com 的股東之一。

非洲電子商務(wù)行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)是缺乏必要的支撐系統(tǒng)，如物流基礎(chǔ)不足，特別是小包裹和“最后一公里配送”的基礎(chǔ)設(shè)施匱乏。此外，非洲在線支付系統(tǒng)尚不發(fā)達(dá)，許多人對(duì)網(wǎng)上支付持遲疑態(tài)度，而這些對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商至關(guān)重要。不過，Sim Shagaya 表示，Konga.com 已采取行動(dòng)，建立了自己的配送車隊(duì)，試圖自行解決物流問題。

非洲互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)（AIG）旗下的 Jumia 是非洲最大電商平臺(tái)，銷售多種商品，在多個(gè)國(guó)家及英國(guó)都頗受歡迎。為適應(yīng)新興市場(chǎng)，Jumia 也做出了一些調(diào)整，如提供貨到付款服務(wù)，為安卓智能手機(jī)用戶推出購(gòu)物 APP。AIG 集團(tuán)首席執(zhí)行官杰米里?奧達(dá)拉稱，公司認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的長(zhǎng)期前景，創(chuàng)建了一系列網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)、酒店預(yù)訂網(wǎng)站和食品配送公司等。

他還提到：“我們?cè)谟屠^續(xù)投資擴(kuò)展之間糾結(jié)?，F(xiàn)在決定是否開始盈利至關(guān)重要，但如果過早考慮盈利而停止擴(kuò)張，可能會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì)?！闭蛉绱耍侵揠娮由虅?wù)公司常被建議應(yīng)盡力獲取新顧客、開拓新市場(chǎng)，這是保證未來具備更大盈利能力的前提。這也意味著電商公司在擴(kuò)張之路上難以停止，即便耗費(fèi)大量資金，也得咬牙堅(jiān)持。

預(yù)計(jì)到 2025 年，電商產(chǎn)業(yè)將為非洲 GDP 至少貢獻(xiàn) 5 - 6 個(gè)百分點(diǎn)，與瑞典、中國(guó)臺(tái)灣以及英國(guó)等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的比例相當(dāng)。麥肯錫最近的一份報(bào)告更為樂觀，預(yù)測(cè)到 2025 年，電子商務(wù)在非洲主要市場(chǎng)零售總額中會(huì)占 10%的比例，即 3000 億美元。另有預(yù)測(cè)指出，未來 10 年，非洲網(wǎng)絡(luò)零售額將以每年 40%的速度增長(zhǎng)，其中南非洲將是關(guān)鍵市場(chǎng)，因其人口接近 10 億。

“西非的電商僅發(fā)揮了約 10%的潛力，”酒店預(yù)定網(wǎng)站 Hotels.ng 的埃辛表示，“現(xiàn)在就進(jìn)入市場(chǎng)并做好定位的公司，將在未來 5 年抓住并分享所有這些增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?！?/p>

隨著非洲手機(jī)用戶的不斷增加，大大推動(dòng)了非洲移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。非洲網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái) Kaymu 近期推出購(gòu)物 APP，方便廣大手機(jī)用戶上網(wǎng)購(gòu)物。Kaymu 總裁 Elias Schulze 透露，通過手機(jī)購(gòu)物的非洲人持續(xù)增多，移動(dòng)電商增長(zhǎng)迅猛。Kaymu 推出的移動(dòng)手機(jī)支付程序?qū)⑹咕W(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的支付體系更完善，實(shí)現(xiàn)即時(shí)買賣交易。

據(jù)麥肯錫 2013 全球經(jīng)濟(jì)報(bào)道，非洲手機(jī)用戶數(shù)量在 2001 年還不到 2500 萬，而到了 2012 年則飆升至 7.2 億。近十年來，非洲手機(jī)用戶的猛增促使移動(dòng)電商市場(chǎng)呈爆炸式發(fā)展，通過手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)甚至超過了臺(tái)式電腦上網(wǎng)者，手機(jī)已成為非洲最普及的上網(wǎng)設(shè)備。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林宇軒）

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