非洲電商市場(chǎng)：潛力無(wú)限的新興機(jī)遇

2025年，在南非約翰內(nèi)斯堡舉行的金磚峰會(huì)備受全球關(guān)注，將非洲這一新興市場(chǎng)推向了舞臺(tái)中央，成為業(yè)界焦點(diǎn)。阿根廷、埃及、埃塞俄比亞、伊朗、沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋于今年正式加入金磚國(guó)家。

在這樣的背景下，非洲是否值得跨境電商賣家入局呢？

互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高

非洲經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電商氛圍日益濃厚，眾多跨國(guó)公司和外國(guó)投資者紛紛在此扎根。據(jù)美國(guó)國(guó)際貿(mào)易管理局（International Trade Administration，ITA）2025年發(fā)布的非洲互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示，2020年非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率為40%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.5%。而前嗅大數(shù)據(jù)報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年，非洲互聯(lián)網(wǎng)普及率將大幅提升。近年來(lái)，非洲各國(guó)政府積極推動(dòng)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資，這為非洲互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了有力支持。

電商交易市場(chǎng)及用戶規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

除了互聯(lián)網(wǎng)普及率的上升，消費(fèi)者需求的變化也推動(dòng)著電商交易市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。隨著線上購(gòu)物的便捷性和安全性不斷提高，越來(lái)越多的非洲人選擇通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物和交易。消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，他們不僅關(guān)注商品價(jià)格，還期望獲得便捷、個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)。電商平臺(tái)通過(guò)提供豐富的商品選擇、定制化服務(wù)以及人性化的購(gòu)物流程，滿足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，預(yù)計(jì)到2025年，非洲電商交易有望實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)。

社媒用戶比重顯著提升

在非洲，超過(guò)四分之三的手機(jī)用戶會(huì)訪問(wèn)社交媒體，且?guī)缀跛性L問(wèn)都通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行。賣家可通過(guò)社交媒體與消費(fèi)者進(jìn)行多種互動(dòng)，如發(fā)布帖子、分享優(yōu)惠券和促銷信息等，并及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的問(wèn)題。同時(shí)，賣家能更準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者需求和偏好，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。例如，賣家可在社交媒體上開展投票活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和命名，提高消費(fèi)者的參與感。社交媒體不僅是銷售渠道，也是展示和推廣產(chǎn)品的平臺(tái)。通過(guò)發(fā)布圖片、視頻和用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容，可直觀展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激購(gòu)買欲望。不過(guò)，賣家在使用社交媒體時(shí)，需確保信息真實(shí)準(zhǔn)確，避免損害品牌聲譽(yù)。近日，有媒體報(bào)道了一些企業(yè)因虛假宣傳在社交媒體上引發(fā)的不良后果，這也為廣大賣家敲響了警鐘。

非洲電商行業(yè)的繁榮發(fā)展，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者需求的提升。賣家在瞄準(zhǔn)非洲市場(chǎng)時(shí)，需綜合考慮當(dāng)?shù)仉娚谭諊?、物流配置及用戶群體畫像等因素，并選擇有完善服務(wù)支持的平臺(tái)。Jumia作為非洲最大的電商平臺(tái)之一，擁有大量注冊(cè)用戶和活躍用戶，其廣闊的用戶基礎(chǔ)、強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)及完善的售后服務(wù)體系，吸引了眾多賣家入駐。與Jumia合作，賣家可借助其品牌影響力和市場(chǎng)資源，更好地推廣產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績(jī)。

Jumia的服務(wù)不止于此，還包括退款和退貨等后續(xù)保障服務(wù)，為消費(fèi)者打造無(wú)憂購(gòu)物平臺(tái)。賣家與Jumia攜手，可提升消費(fèi)者滿意度，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。同時(shí)，賣家還可利用Jumia平臺(tái)的營(yíng)銷工具和策略，提高產(chǎn)品曝光度，取得更好的銷售成果。

總之，非洲市場(chǎng)潛力巨大，機(jī)遇眾多。選擇非洲作為新的開拓市場(chǎng)，是賣家的明智之選。借助金磚峰會(huì)的影響力和非洲電商市場(chǎng)的活躍氛圍，賣家與Jumia合作，共同挖掘非洲市場(chǎng)的商機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。讓我們一同探索這片充滿前景與機(jī)遇的土地！

（編輯：江同）

（來(lái)源：Jumia）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。