后疫情時(shí)代跨境電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在2025年的后疫情時(shí)代，全球“宅經(jīng)濟(jì)”需求呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，跨境電商外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，在我國(guó)外貿(mào)中所占比重持續(xù)上升。然而，亞馬遜封號(hào)、物流成本大幅上揚(yáng)以及低價(jià)甩貨等問(wèn)題，使得歐美跨境電商遭遇困境，而東南亞市場(chǎng)似乎有望成為最大贏家。

2025年1月1日，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）正式生效，這一協(xié)定與中國(guó)、東南亞國(guó)家息息相關(guān)。RCEP的落地不僅帶來(lái)了諸多利好，還推動(dòng)了東南亞跨境電商的快速發(fā)展。據(jù)谷歌、淡馬錫、貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》顯示，2021年?yáng)|南亞六國(guó)（印尼、新加坡、越南、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞）已有4.4億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，新增4000萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，且平均每5個(gè)人中就有4人有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為。2022年，東南亞的電商GMV預(yù)計(jì)達(dá)到896.7億美元；到2025年，東南亞的電商 GMV 將會(huì)達(dá)到 1720 億美元。電子商務(wù)已成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新紅利和新增長(zhǎng)動(dòng)力，盡管目前東南亞（除新加坡）零售電商滲透率不及中國(guó)和英國(guó)等成熟電商市場(chǎng)，但該地區(qū)跨境電商市場(chǎng)增量空間巨大，發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?/p>

不過(guò)，在訂單增長(zhǎng)的背后，卻隱藏著諸多問(wèn)題。不少跨境賣(mài)家都面臨產(chǎn)品利潤(rùn)數(shù)據(jù)核算難的困擾。比如，有賣(mài)家表示自己一周出單上千，卻只賺了幾十元，明明選品和發(fā)貨前用利潤(rùn)計(jì)算器計(jì)算過(guò)不止賺這些。深耕小家電類(lèi)目的賣(mài)家陳晨稱(chēng)，在RCEP紅利的推動(dòng)下，東南亞單量增長(zhǎng)迅速，如雙十一單量幾乎翻了十倍，但扣除平臺(tái)傭金、運(yùn)費(fèi)、稅金、人工費(fèi)等固定成本后，幾乎無(wú)利可圖。進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn)，賣(mài)家在接到訂單時(shí)核算成本認(rèn)為有利潤(rùn)可賺，但事后才發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)微薄，甚至有些產(chǎn)品還虧損。對(duì)于東南亞跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，要想清楚自己是賺是虧，首先得把賬算明白。由于平臺(tái)各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)復(fù)雜，導(dǎo)致賣(mài)家利潤(rùn)核算不準(zhǔn)確，事后也難以找出成本利潤(rùn)核算錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，更別提盈利了。

不僅如此，在連續(xù)虧損和價(jià)格“內(nèi)卷”的情況下，賣(mài)家資金告急?！艾F(xiàn)金流幾乎枯竭，賬上已經(jīng)一個(gè)月呈現(xiàn)入不敷出的局面了，整體至今仍然虧損。”東南亞跨境電商賣(mài)家徐飛對(duì)即將到來(lái)的年中電商旺季憂心忡忡。在東南亞，像徐飛這樣的中小賣(mài)家，資金是最大的軟肋，他們必須用有限的資金去完成諸多事務(wù)。

東南亞跨境電商面臨的困境

在跨境電商行業(yè)中，健康的資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。受全球疫情影響，跨境電商企業(yè)的資金流尤為緊張，許多東南亞跨境電商賣(mài)家難以維持生存。進(jìn)入2025年6月，盡管全球訂單開(kāi)始復(fù)蘇，但從賣(mài)家的反饋來(lái)看，市場(chǎng)“內(nèi)卷化”帶來(lái)了一系列連鎖反應(yīng)。

一是愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，受亞馬遜價(jià)格戰(zhàn)的影響，再加上東南亞地區(qū)整體消費(fèi)水平不高，不少東南亞跨境賣(mài)家依靠低價(jià)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)日益激烈，尤其是熱銷(xiāo)品類(lèi)，這種趨勢(shì)有進(jìn)一步加劇的跡象。

二是水漲船高的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。自疫情爆發(fā)以來(lái)，物流費(fèi)用持續(xù)飆升，無(wú)論是空運(yùn)、卡航等，各個(gè)物流渠道的費(fèi)用都在上漲。與之前相比，海運(yùn)的物流成本更是猛增10倍以上，成本效能難以掌控。

三是持續(xù)走高的人工成本。東南亞市場(chǎng)人員整體素質(zhì)偏低，店鋪運(yùn)營(yíng)操作不夠規(guī)范，加上多個(gè)店鋪管理涉及多項(xiàng)復(fù)雜的費(fèi)用核算，如銷(xiāo)售額、廣告花費(fèi)、毛利計(jì)算等，需要大量財(cái)務(wù)人員進(jìn)行手工核算，導(dǎo)致企業(yè)面臨財(cái)務(wù)核算困難、現(xiàn)金流不清晰、頭程管理復(fù)雜等經(jīng)營(yíng)難題。

以上種種運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是致命的，極易導(dǎo)致跨境電商企業(yè)在旺季時(shí)資金鏈斷裂，使得眾多東南亞跨境電商賣(mài)家難以生存。如今，東南亞跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，賣(mài)家的現(xiàn)金流問(wèn)題亟待解決。

千易：助力賣(mài)家緩解資金困境的解決方案

據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)前東南亞跨境賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)難題，百世集團(tuán)旗下的“千易ERP”推出了專(zhuān)為東南亞跨境中小賣(mài)家服務(wù)的ERP版本。目前，該版本已對(duì)接Shopee、Lazada、Tokopedia、Akulaku、Tik Tok等數(shù)十個(gè)主流跨境電商平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品采集刊登、店鋪管理、訂單管理、采購(gòu)管理、頭程管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷(xiāo)售/毛利/利潤(rùn)報(bào)表等全鏈路服務(wù)。在精準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、供應(yīng)鏈管理、打單發(fā)貨等方面，為賣(mài)家的業(yè)務(wù)效率提升了一倍以上！

首先，千易ERP能夠?qū)崟r(shí)整合海量數(shù)據(jù)，告別人工統(tǒng)計(jì)。它可以實(shí)時(shí)拉取平臺(tái)賬單，結(jié)合系統(tǒng)精細(xì)記錄的成本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)估出訂單毛利，讓賣(mài)家在客戶(hù)下單時(shí)就能及時(shí)看到訂單毛利，以便后續(xù)調(diào)整銷(xiāo)售策略。對(duì)于交易手續(xù)費(fèi)、傭金等平臺(tái)賬單滯后的數(shù)據(jù)，支持賣(mài)家先手動(dòng)維護(hù)，預(yù)估出單品毛利；待平臺(tái)有真實(shí)費(fèi)用后，千易ERP系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新計(jì)算，校準(zhǔn)毛利值。此外，該系統(tǒng)還契合東南亞賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計(jì)店鋪、店鋪組、店鋪負(fù)責(zé)人等多維度運(yùn)營(yíng)毛利，幫助賣(mài)家實(shí)時(shí)查看各組業(yè)績(jī)。

其次，千易ERP提供精準(zhǔn)的利潤(rùn)報(bào)表，工作效率提高3倍。它深入研究了東南亞主流平臺(tái)的財(cái)務(wù)對(duì)賬規(guī)則，將平臺(tái)賬單結(jié)構(gòu)按照國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)人員的工作習(xí)慣進(jìn)行重現(xiàn)，比如將Lazada動(dòng)態(tài)變化的200+費(fèi)用重新聚合分類(lèi)，便于財(cái)務(wù)人員快速核對(duì)。同時(shí)，該系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化成本管理，打造精準(zhǔn)且可用于財(cái)務(wù)入賬的利潤(rùn)報(bào)表。每款商品的收入、線上線下費(fèi)用都在利潤(rùn)報(bào)表中真實(shí)還原，各項(xiàng)費(fèi)用合理分?jǐn)?，自定義費(fèi)用高效錄入，最終輸出精準(zhǔn)的利潤(rùn)數(shù)據(jù)。

再次，千易ERP牢牢把控供應(yīng)鏈，精準(zhǔn)備貨以盤(pán)活資金鏈。每款商品采購(gòu)入庫(kù)后即產(chǎn)生含成本和數(shù)量的批次信息，用于追蹤該商品從采購(gòu)到客戶(hù)簽收的整個(gè)生命周期。為方便賣(mài)家一眼看出商品在途成本和在庫(kù)成本，若商品在國(guó)內(nèi)不同倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥，或從頭程運(yùn)輸至海外，那么調(diào)撥費(fèi)用和頭程費(fèi)用則以指定方式分?jǐn)偟皆撋唐?。此外，系統(tǒng)內(nèi)置智能補(bǔ)貨算法，自動(dòng)根據(jù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況補(bǔ)貨，不積壓不斷貨，幫助賣(mài)家減少50%以上的庫(kù)存占用資金。賣(mài)家還可結(jié)合千易ERP對(duì)接平臺(tái)的回款數(shù)據(jù)，綜合評(píng)估資金周轉(zhuǎn)情況，盤(pán)活資金鏈。

最后，千易ERP實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化訂單管理，訂單處理速度快。它擁有成熟完善的【揀貨->驗(yàn)貨->打包稱(chēng)重->發(fā)貨】訂單處理流程，采用高效自動(dòng)化的訂單規(guī)則、自動(dòng)拉單、自動(dòng)審核指定倉(cāng)庫(kù)物流、自動(dòng)按規(guī)則拆單、自動(dòng)添加訂單備注、自動(dòng)添加贈(zèng)品、自動(dòng)按規(guī)則RTS等，大大減少了訂單處理時(shí)間。

據(jù)悉，千易ERP目前已深度對(duì)接近30個(gè)全球主流的跨境電商平臺(tái)，100多個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)和1000多家跨境物流企業(yè)，打通了全鏈路業(yè)務(wù)流，全方位輔助賣(mài)家店鋪運(yùn)營(yíng)，包括刊登上架工具Qlisting、智能郵件、流量分析監(jiān)控，廣告自動(dòng)投放等小工具矩陣，為賣(mài)家提供更精準(zhǔn)、更高效的進(jìn)銷(xiāo)存管理，助力其快速提升業(yè)績(jī)！在后疫情時(shí)代，ERP正成為跨境電商賣(mài)家的必備工具，貫穿整個(gè)電商服務(wù)體系。千易ERP將持續(xù)助力東南亞跨境賣(mài)家實(shí)現(xiàn)品牌出海、貨通全球的目標(biāo)。

（文/風(fēng)口星跨境 吳白玨）

（來(lái)源：千易）

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