2025 年，電商賣家在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，機遇與挑戰(zhàn)如影隨形。然而，在激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢并非易事，倘若未掌握恰當(dāng)方法，賣家或許會被全球市場淘汰。此文將簡要闡述 10 個實用技巧，助力賣家進(jìn)軍全球市場，保持優(yōu)勢并收獲成功。

1、評估跨境市場機會

賣家應(yīng)當(dāng)考量即將涉足行業(yè)在海外所面臨的貿(mào)易壁壘，開展海外投資需投入成本以滿足市場需求與期望，且要確保該地業(yè)務(wù)收益能夠超出成本。此外，諸如越南、波蘭等高速增長的市場不容小覷，盡管這些市場在賣家探尋新銷售機遇及全球擴張時常常被忽視，但它們同樣可能是開展業(yè)務(wù)的理想之地。據(jù)最新新聞報道，近年來越南的電商市場增長迅速，吸引了眾多國際賣家的關(guān)注。

2、了解受眾和市場

賣家不僅要明晰銷售的產(chǎn)品以及目標(biāo)客戶，還需深入調(diào)研當(dāng)?shù)赜脩舻闹Ц读?xí)慣。例如，鑒于潛在的詐騙風(fēng)險，線上賭場不接受信用卡支付，而線上旅行網(wǎng)站因交易額較高則支持信用卡支付。銷售轉(zhuǎn)化率與付款方式緊密相關(guān)，如同購買行為一樣，不同群體的支付習(xí)慣存在差異。在許多國家，年輕人更傾向于非傳統(tǒng)付款方式，而年齡稍大的群體則偏好傳統(tǒng)支付方式。因此，在展開投資前，務(wù)必將所有關(guān)鍵細(xì)節(jié)深思熟慮。

3、定制營銷策略

當(dāng)您的業(yè)務(wù)初次涉足某一地區(qū)時，提升企業(yè)形象、贏得客戶信賴并將瀏覽量轉(zhuǎn)化為購買量至關(guān)重要。您需要審慎思考、權(quán)衡決策，同時仔細(xì)斟酌目標(biāo)市場。舉例來說，德國的買家在網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品時，更傾向于貨到付款，而非提前支付貨款。深入考慮目標(biāo)客戶的購買偏好，并據(jù)此制定營銷策略，有助于促進(jìn)交易的達(dá)成。倘若營銷并非您負(fù)責(zé)，那么不妨聯(lián)系當(dāng)?shù)氐臓I銷團(tuán)隊，為他們提供相關(guān)知識，以吸引并留住消費者，推動公司實現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。

4、制定進(jìn)入市場的完善規(guī)劃

即便擁有絕佳的營銷計劃，若公司缺乏完善的進(jìn)入市場規(guī)劃，也難以取得成功。思考在新地區(qū)開設(shè)店鋪的最優(yōu)方式，例如公司是否需要尋覓合作伙伴？是通過在線平臺、拍賣網(wǎng)站還是當(dāng)?shù)毓?yīng)商銷售產(chǎn)品？需要耗費多長時間？或者在企業(yè)初創(chuàng)期能否獨自運營？在不同區(qū)域和商業(yè)模式下，相應(yīng)的選擇各異。

5、評估自己在市場定位和份額

您期望進(jìn)入的市場競爭或許異常激烈，甚至可能被一兩個大品牌所壟斷。倘若能夠進(jìn)軍新興市場，并精心策劃策略、提供本土化產(chǎn)品，便可在其他賣家進(jìn)入之前搶占先機。近期有研究表明，新興市場往往蘊含著巨大的潛力，為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。

6、評估付款方式

賣家在選擇付款方式時，需先考量自身愿意承擔(dān)的風(fēng)險程度。某些支付方式雖對消費者便捷，但卻可能給賣家?guī)砀哳~的退款風(fēng)險與額外費用。不過，這種風(fēng)險通?？梢越档?，例如針對小額交易或信用良好的客戶，可提供如 SEPA direct debit 這類直接扣款的低風(fēng)險付款方式。所謂的“push payment”（催信用狀或催買方付款）通常由客戶主動發(fā)起，在退款方面風(fēng)險相對較小，但需與當(dāng)?shù)劂y行合作，如德國的 giopay、荷蘭的 iDEAL 等。

7、根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨髞碚{(diào)整模式

確保店鋪提供的產(chǎn)品和付款方式與當(dāng)?shù)剡m配，可通過如下幾種方式實現(xiàn)：提供當(dāng)?shù)匕姹镜木W(wǎng)站、借助定位識別客戶所在地（如通過 IP 地址），進(jìn)而提供不同的頁面和付款方式。每個地區(qū)至少提供 3 種付款方式，若有可能，最好提供 6 種，如此方能最大程度地增加銷售機會。

8、做好準(zhǔn)備

若電商有意開拓新興市場，那么此刻便是最佳行動時機。當(dāng)前電商全球化尚處于起步階段，利基市場仍有較大空間。

9、了解合規(guī)需求

企業(yè)必須嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)厥袌龅闹T多法律、金融及海關(guān)政策。故而，必須及時洞悉相關(guān)政策的變動并適時進(jìn)行調(diào)整。這往往需要額外的專業(yè)知識儲備，一旦違規(guī)，可能會遭受嚴(yán)厲懲處。

10、考慮尋找合作伙伴

在進(jìn)軍新市場或地區(qū)時，賣家需要明晰并考量貿(mào)易和監(jiān)管壁壘，并據(jù)此選取最為適宜的支付方式，這是拓展海外市場的基礎(chǔ)。然而，鮮少有賣家具備足夠的專業(yè)知識來應(yīng)對所有問題，因而在當(dāng)?shù)貙ひ捄献骰锇榛蛟S是邁向成功的關(guān)鍵。

盡管“走向全球”對部分人而言仍較為陌生，但在競爭愈發(fā)激烈之前，賣家必須憑借最佳的策略和主張把握機遇，迅速打入新市場。唯有如此，賣家們方可贏得新客戶、提升收入、構(gòu)建新的收入來源，并將業(yè)務(wù)拓展至其他地區(qū)。實現(xiàn)全球性的成功近在咫尺，趕快行動起來吧?。ň幾g/風(fēng)口星網(wǎng) 林悅）