波羅蜜：創(chuàng)新海淘模式的引領(lǐng)者

2025年，在海淘市場中，一款名為波羅蜜的APP受到了海淘一族的青睞。與以往的海淘平臺(tái)如天貓國際、京東全球購等不同，波羅蜜創(chuàng)新地采用了視頻直播技術(shù)，試圖重新定義海淘。體驗(yàn)者表示，波羅蜜在導(dǎo)購APP上新增的海外購物現(xiàn)場視頻，使用戶能夠突破時(shí)空和語言的限制，清晰了解商品的價(jià)格及購物環(huán)境，仿佛身臨其境般進(jìn)行海外購物。

近年來，海淘領(lǐng)域的技術(shù)和運(yùn)營模式不斷創(chuàng)新。小紅書從海外購物攻略轉(zhuǎn)型為海淘導(dǎo)購網(wǎng)站，天貓、京東、聚美優(yōu)品等電商巨頭也投入巨資發(fā)展跨境電商并持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)。在海淘市場不斷擴(kuò)張的形勢下，技術(shù)升級(jí)和經(jīng)營模式創(chuàng)新的浪潮此起彼伏。

海淘過程中，消費(fèi)者常常面臨信息不對稱的問題，難以知曉產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅馁徫锃h(huán)境和銷售價(jià)格。波羅蜜全球購市場負(fù)責(zé)人雷婷婷指出，這種情況在一些大型海淘平臺(tái)上也存在，更不用說微信朋友圈代購等相對不專業(yè)的海淘方式了。

為了解決這一問題，波羅蜜提出了創(chuàng)新的海淘理念和模式。雷婷婷介紹，目前的跨境電商未能完全打破信息壁壘，為改變國內(nèi)消費(fèi)者對海外貨物的不了解及價(jià)格不透明的現(xiàn)狀，波羅蜜在技術(shù)上采用全新的“視頻直播技術(shù)”進(jìn)行傳播并與消費(fèi)者互動(dòng)；在產(chǎn)品定價(jià)上，提出“不定價(jià)”和“只做海外店頭價(jià)的搬運(yùn)工”，通過視頻和照片展示海外商品的真實(shí)價(jià)格。為實(shí)現(xiàn)“只賣店頭價(jià)”的目標(biāo)，波羅蜜將在海外組建強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，與當(dāng)?shù)毓?yīng)商和品牌方溝通。

具體來說，波羅蜜APP中載入了移動(dòng)視頻互動(dòng)技術(shù)，消費(fèi)者可與海外購物現(xiàn)場的員工實(shí)時(shí)互動(dòng)，全面了解商品信息和當(dāng)?shù)貎r(jià)格。波羅蜜還首創(chuàng)了“店頭價(jià)”這一定價(jià)新模式，其海外員工會(huì)拍攝采購地商品價(jià)格標(biāo)簽并如實(shí)展示在APP上，確保平臺(tái)商品與采購地售價(jià)一致。近日，有上市公司前CEO加入波羅蜜全球購，負(fù)責(zé)搭建日本運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。目前，波羅蜜首站日本已全面啟動(dòng)，計(jì)劃兩個(gè)月內(nèi)開啟第二站韓國，并已在日本、韓國及香港設(shè)立運(yùn)營中心。

憑借創(chuàng)新技術(shù)和模式，2015年創(chuàng)立的自營跨境電商平臺(tái)波羅蜜，在2025年宣布已完成兩輪億元級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資，投資方包括成為資本、新加坡Vickers Capital、LB Investment等風(fēng)投。

跨境電商：創(chuàng)新的熱門領(lǐng)域

跨境電商、海淘、海外代購等并非新興事物，它們已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2014年中國跨境電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》，2014年中國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)3.75萬億元，環(huán)比增長38.9%。

易觀智庫的《中國跨境進(jìn)口電商市場專題研究報(bào)告2015》指出，此前，消費(fèi)者對跨境電商的要求主要集中在商品品質(zhì)、品類及價(jià)格方面。隨著跨境電商供應(yīng)鏈的優(yōu)化和平臺(tái)一站式服務(wù)的完善，中國跨境進(jìn)口電商平臺(tái)的競爭點(diǎn)已轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?wù)的要求，服務(wù)創(chuàng)新成為行業(yè)競爭的關(guān)鍵。

當(dāng)前，國內(nèi)主流跨境電商形式多樣，包括平臺(tái)型的天貓國際、洋碼頭、京東全球購等；自營型的蘇寧海外購、考拉海購等；自貿(mào)區(qū)/保稅區(qū)電商平臺(tái)跨境購、愛購保稅等；導(dǎo)購/返利型的一淘、55海淘網(wǎng)等。這些跨境電商巨頭占據(jù)著國內(nèi)跨境電商的主要份額，并朝著陽光化和全產(chǎn)業(yè)鏈化的方向發(fā)展。

此外，跨境電商服務(wù)創(chuàng)新的趨勢在一些行業(yè)新秀和小眾化平臺(tái)中更為顯著。以小紅書為例，最初它是“購物攻略”，主要針對愛好出境游和注重購物價(jià)值的女性用戶，隨后轉(zhuǎn)型為購物分享社區(qū)，讓用戶分享在國外的發(fā)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)向社區(qū)型電商的商業(yè)化轉(zhuǎn)型。小紅書基于UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式的成長路徑，被視為精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)的商業(yè)化之路。就在近期，有新聞報(bào)道稱某跨境電商平臺(tái)推出了全新的智能物流配送方案，大大提高了物流效率和服務(wù)質(zhì)量。