疫情下跨境電商所遇法律問題解答

2025年初，全球多地受到疫情影響，跨境電商行業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)。在此，我們對疫情下跨境電商所遇到的法律問題進行探討和解答。

一、跨境電商平臺方面

1、跨境電商平臺根據(jù)疫情發(fā)布的政策對于平臺商家及買方是否具有約束力？

答：首先，需確認跨境電商平臺依據(jù)疫情所發(fā)布的公告及政策是否符合法律規(guī)定，若其內(nèi)容違背法律要求，通常不具備法律效力；其次，要考量平臺的用戶注冊協(xié)議中是否存在相關約定，賦予了平臺方上述權(quán)利并對用戶進行了合理提示，需注意平臺的用戶注冊協(xié)議一般屬于格式合同，若未以合理方式提醒用戶注意，或存在免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的內(nèi)容，也可能不具有法律效力；最后，還應審查平臺的發(fā)布方式，是否在平臺上公開公布，以使平臺用戶均能夠有效知曉，否則同樣可能不具有法律效力。

相關法律法規(guī)：

（1）《合同法》第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。

（2）《合同法》第四十條規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。

（3）《消費者權(quán)益保護法》第26條規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕免除其損害消費者合同權(quán)益應當承擔的民事責任。

2、跨境電商平臺對于平臺商家哄抬物價的行為是否有監(jiān)管義務？

答：據(jù)最新新聞報道，近期市場監(jiān)管部門加強了對各類價格違法行為的打擊力度。最高人民法院、最高人民檢察院相關司法解釋規(guī)定，違反國家在預防、控制突發(fā)傳染病疫情等災害期間有關市場經(jīng)營、價格管理等規(guī)定，哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數(shù)額較大或者有其他嚴重情節(jié)的，構(gòu)成非法經(jīng)營罪，可能會判處有期徒刑，并處或單處罰金，甚至沒收財產(chǎn)。各大跨境電商平臺，若明知有人哄抬物價、囤積居奇，自然有監(jiān)管及制止的義務，倘若故意不加以制止，還參與分配利潤，那或許會構(gòu)成共同犯罪。

3、跨境電商平臺對于平臺商家生產(chǎn)銷售不合格防疫物資及食品是否有監(jiān)管義務？

答：在疫情背景下，跨境電商平臺方需要嚴格審查生活必需食品商家的生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì)及品牌資質(zhì)。為保障消費者的知情權(quán)等權(quán)益，也應當向消費者披露海外商家的真實信息，否則應當承擔連帶責任。

4、疫情下因跨境電商產(chǎn)生的糾紛管轄機構(gòu)如何確定？

答：跨境電子商務雖是分屬不同關境的交易主體，但依然是通過電子商務平臺達成交易、進行電子支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品來完成交易的合同行為，由此產(chǎn)生的糾紛屬于合同糾紛。

作為合同糾紛，應先確認合同條款中是否對糾紛管轄機構(gòu)有明確約定，若合同有明確約定，則應當依據(jù)合同約定的管轄機構(gòu)解決糾紛。

若合同沒有約定，則應當適用合同準據(jù)法（即規(guī)范當事人權(quán)利義務關系的實體法）的規(guī)定來確定管轄機構(gòu)。倘若合同沒有約定準據(jù)法，一般可適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》（英文簡稱CISG）（如雙方所在國均為CISG締約方），否則即按照特征履行原則或最密切聯(lián)系原則來確定涉外合同的準據(jù)法。

5、疫情下跨境電商平臺與入駐商家的結(jié)算方式能否發(fā)生變更？

答：通常情況下，跨境電商平臺與入駐商家的結(jié)算方式是成熟、固定且慣常的，不會因疫情等突發(fā)狀況輕易改變。然而，在疫情的影響下，商家可能會因貨品延時交付導致現(xiàn)金流斷裂、斷貨等問題。若雙方協(xié)議對此種情形的處理有約定，則依約處理；同時，跨境電商平臺也可根據(jù)商家的資質(zhì)及日常運營效果，在商家提出申請時進行協(xié)商變更，與商家共同應對困難。

二、賣家方面

1、跨境電商賣家根據(jù)跨境電商平臺政策中為解決備貨困難而適當提高價格而降低銷量、避免斷貨的應對措施是否會被認定為哄抬物價？

答：跨境電商平臺商家應注意提價的合理性，并盡量避免國家市場監(jiān)督管理總局2025年2月1日發(fā)文《市場監(jiān)管總局關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》中有關哄抬物價認定的行為，以免遭受行政處罰甚至承擔刑事責任。

相關法律法規(guī)：《市場監(jiān)管總局關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》

2、對于具有涉外因素的合同，如何判斷新冠病毒疫情是否構(gòu)成不可抗力？

答：在跨境貿(mào)易中，雙方意思自治是主要原則。對于具有涉外因素的合同，新冠病毒疫情及相關防控措施是否構(gòu)成不可抗力，應當依據(jù)合同準據(jù)法（即規(guī)范當事人權(quán)利義務關系的實體法）的規(guī)定來判定。

若合同未約定準據(jù)法，則一般可適用《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》（英文簡稱CISG）（如雙方所在國均為CISG締約方），否則即按照特征履行原則或最密切聯(lián)系原則來確定涉外合同的準據(jù)法，最終根據(jù)合同適用的準據(jù)法的相關規(guī)定來確認新冠病毒疫情是否構(gòu)成不可抗力。

相關法律法規(guī)：

（1）根據(jù)《中華人民共和國民法總則》第一百八十條規(guī)定，因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔民事責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。

（2）《聯(lián)合國國際貨物買賣公約》第79條還規(guī)定：“本條所規(guī)定的免責對障礙存在的期間有效。不履行義務的一方必須將障礙及其對他履行義務能力的影響通知另一方。如果該項通知在不履行義務的一方已知道或理應知道此一障礙后一段合理時間內(nèi)仍未為另一方收到，則他對由于另一方未收到通知而造成的損害應負賠償責任。本條規(guī)定不妨礙任何一方行使本公約規(guī)定的要求損害賠償以外的任何權(quán)利?！?/p>

3、因疫情導致貨物被政府征收征用是否有權(quán)提出異議？

答：有權(quán)提出行政異議。政府依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》第五十二條規(guī)定：履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，必要時可以向單位和個人征用應急救援所需設備、設施、場地、交通工具和其他物資，請求其他地方人民政府提供人力、物力、財力或者技術支援，要求生產(chǎn)、供應生活必需品和應急救援物資的企業(yè)組織生產(chǎn)、保證供給，要求提供醫(yī)療、交通等公共服務的組織提供相應的服務。履行統(tǒng)一領導職責或者組織處置突發(fā)事件的人民政府，應當組織協(xié)調(diào)運輸經(jīng)營單位，優(yōu)先運送處置突發(fā)事件所需物資、設備、工具、應急救援人員和受到突發(fā)事件危害的人員。征用應急物質(zhì)，是具有法律依據(jù)的，是在疫情發(fā)生之后采取的不得已措施，目的是共同度過難關。當然，所有的征用依法都是有償?shù)?，這是毫無疑問的，政府征用肯定有財力給予保障，否則可以提起行政復議。