澳大利亞電子商務(wù)市場的發(fā)展與趨勢

2025年，澳大利亞電子商務(wù)市場受全球疫情影響發(fā)生了諸多變化。上半年，社交隔離和邊境封鎖等措施使得澳大利亞食品雜貨銷量猛增。之后，變種新冠病毒出現(xiàn)，當(dāng)局呼吁加強(qiáng)隔離，線上銷量又迎來一波高峰。

2025年，澳大利亞的電子商務(wù)支出顯著增長。據(jù)澳大利亞郵政《2025年電子商務(wù)行業(yè)報(bào)告》，2024年電子商務(wù)支出達(dá)到490億美元，而2023年為380億美元。同時(shí)，五分之四的澳大利亞家庭（約920萬）參與了線上購物，電子商務(wù)貿(mào)易額占零售貿(mào)易總額的19%以上。這表明，疫情促使澳大利亞人改變購物方式，也使得零售商和數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)加倍努力提供電子商務(wù)解決方案和服務(wù)。

在澳大利亞線上消費(fèi)增長中，亞馬遜等成熟電商企業(yè)以及Kmart、Woolworths和Chemist Warehouse等本土大型零售商成為大贏家。亞馬遜澳大利亞站點(diǎn)的移動應(yīng)用下載量大幅增加，2024年月下載量幾乎與2017年底該應(yīng)用在澳大利亞首次上線時(shí)的月下載量持平。然而，eBay應(yīng)用的下載量卻呈下降趨勢。

跨境購物環(huán)境

2024年，有20%的澳大利亞人參與跨境購物。澳大利亞郵政數(shù)據(jù)顯示，40%的澳大利亞海淘者最近購買過來自中國內(nèi)地的商品。美國商品在過去兩年的份額有所下降，目前占海外購的21%，其他熱門的國家或地區(qū)分別是英國（14%）、中國香港（6%）和新西蘭（3%）。疫情最嚴(yán)重時(shí)期，國際貨運(yùn)延遲導(dǎo)致消費(fèi)者更傾向選擇本地零售商。而隨著全球物流鏈逐漸恢復(fù)，運(yùn)輸服務(wù)是否滿足澳大利亞買家的要求，成為零售商關(guān)注的重點(diǎn)之一?！緭?jù)最新新聞，一些跨境物流企業(yè)正在加強(qiáng)與澳大利亞當(dāng)?shù)匚锪鞯暮献?，以提高運(yùn)輸效率和服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

線上消費(fèi)習(xí)慣

據(jù)Statista 2025年9月的調(diào)查，76%的澳大利亞在線消費(fèi)者每月至少網(wǎng)購一次，27%的受訪者每周至少網(wǎng)購一次。40%的澳大利亞線上購物者每月會在網(wǎng)上購買食品雜貨。線上線下結(jié)合的“混合式購物”越發(fā)普遍，約79%的受訪者表示會在網(wǎng)上瀏覽產(chǎn)品后在實(shí)體店內(nèi)購買。反之，在零售店選好產(chǎn)品后在網(wǎng)上商店下單購買以及線上下單店內(nèi)取貨的行為也較為常見。總之，澳大利亞消費(fèi)者看重網(wǎng)購的便捷性，包郵、折扣和優(yōu)惠力度也是其購買決策的重要考慮因素。

疫情期間，安全性成為又一大重要因素

在熱門產(chǎn)品類別方面，據(jù)ecommerceDB統(tǒng)計(jì)，食品和個(gè)人護(hù)理是澳大利亞最大的細(xì)分市場，占澳大利亞電子商務(wù)總收入的26%。時(shí)尚商品也占據(jù)重要地位（25%），玩具、愛好和手工產(chǎn)品占19%，電子產(chǎn)品占18%，家具和電器占12%。

增長最快的線上零售商包括superga（時(shí)尚）、gluestore（時(shí)尚）、tasteireland（食品個(gè)護(hù)）和smartcases（電子產(chǎn)品配件）。其中，鞋類時(shí)尚零售店superga.com.au在2024年取得約110萬美元的線上凈銷售額，同比增長率高達(dá)336%。

不可錯過的趨勢：移動電商和先買后付

澳大利亞消費(fèi)者對新型購物和支付方式接受度較高，移動電商和先買后付的使用率不斷上升。這得益于當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)的強(qiáng)力支持，澳大利亞的四大銀行提供了一系列先進(jìn)的工具用于賬戶查詢、支付賬單和進(jìn)行移動交易。隨著移動設(shè)備普及率接近100%，移動端購買和支付成為零售商的重要發(fā)展方向。PayPal統(tǒng)計(jì)顯示，26.4%的電子商務(wù)交易通過手機(jī)進(jìn)行，同比增長28.8%，而通過筆記本和臺式電腦完成的交易量有所減少。澳大利亞郵政研究指出，48.8%的線上支付通過PayPal進(jìn)行，信用卡和借記卡賬戶占在線支付的39.9%?！跋认砗蟾丁笔袌鲈鲩L迅速，市場領(lǐng)導(dǎo)者金融科技公司AfterPay在2024年的客戶數(shù)量增長了18%，澳大利亞30%的成年人擁有“先買后付”賬戶，年輕購物者的使用率較高。

跨境賣家注意事項(xiàng)

向澳大利亞銷售產(chǎn)品時(shí)，無論來源何處，都必須遵守澳大利亞產(chǎn)品安全法。澳大利亞競爭與消費(fèi)者委員會（ACCC）已發(fā)布線上商品銷售指南，對嬰幼兒產(chǎn)品、健身設(shè)備、汽車用品、玩具等類別制定了詳細(xì)安全標(biāo)準(zhǔn)。為避免處罰和其他不利影響，賣家需熟悉這些規(guī)制，相關(guān)文件的中文版可在ACCC官方網(wǎng)站獲取。關(guān)于海關(guān)、稅收的要求和法規(guī)，將在后續(xù)文章中詳細(xì)介紹。若有疑問，可通過info.hk@asendia.com與我們聯(lián)系。

（編輯：江同）

（來源：Asendia）

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